Chain stores of sportswear and shoes Megasport

Віталій, доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що сталась така ситуація. Примірка товарів у міні-відділеннях Meest ПОШТИ справді заборонена — це умови перевізника, які ми не можемо змінити. Щоб мати змогу приміряти товар перед отриманням, радимо оформлювати доставку у відділення Нової пошти — де є така можливість. Також для зручності наших клієнтів на сайті розміщена детальна інформація про доставку та огляд посилок у розділі «Оплата та доставка». Щодо чеку — наразі ми використовуємо електронний формат. Він автоматично надсилається на вказану електронну адресу та відображається у Вашому особистому кабінеті. Щиро дякуємо Вам, що звернули нашу увагу — Ваші зауваження важливі для нас і ми обов’язково врахуємо їх у подальшій роботі.

Владислав, добрий день! Нам щиро прикро, що сталась така ситуація. Хочемо запевнити Вас, що в нашій мережі представлені виключно оригінальні товари, які постачаються напряму від офіційних дистриб’юторів та підтверджені сертифікатами якості. Рішення щодо відмови у поверненні чи обміні товару приймається на основі експертного огляду, і якщо фахівець вказав на механічне пошкодження, ми, на жаль, не маємо можливості змінити цей висновок. Радимо на майбутнє, як тільки Ви помітили ознаки виробничого дефекту, якнайшвидше звернутися до продавця та повідомити про ситуацію. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Serhii, Доброго дня! Ми б хотіли мати можливість додатково дослідити ваш відгук. Будь ласка, зв’яжіться з нами на support@megasport.ua або зателефонуйте нашій команді 0 800 505 124. Будемо раді вислухати зауваження та пропозиції щодо роботи нашої мережі та працюватимемо над виправленням недоліків!

Никита, Доброго дня! Ми перевірили інформацію щодо артикулу BQ1260-010 після вашого звернення. Раніше скарг на цю модель не надходило. Виявлене пошкодження є наслідком зовнішнього фізичного впливу. Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Артем Викторович, Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що у Вас виникли труднощі з оплатою, і ми розуміємо Ваше невдоволення. Ми перевірили Ваше звернення та хочемо пояснити ситуацію. На момент Вашої спроби оплати вона була можлива, однак, як видно з Вашого повідомлення, платіж не був підтверджений. Часто банки вимагають додаткового підтвердження операції, тому наш оператор і рекомендував Вам звернутися до банку. Щодо питання способу оплати: у нас є різні склади, і деякі з них працюють лише за повною передоплатою, а деякі приймають післяплату. Можливо, коли Ви звернулися безпосередньо до магазину, він повідомив інформацію, актуальну саме для його умов відправки. Нам важливо, щоб Ви отримали якісне обслуговування, тому, якщо у Вас залишилися питання або вам потрібна допомога, будемо раді допомогти.