Online store Epicenter

То, что продавцов дождаться ОЧЕНЬ трудно - это "да". Приехали специально (в эпицентр на троещине) за "акционным" шкафом-купе. После 20 минутного ожидания сообщили, что в наличии их нет и будут ли могут сказать через пару дней. Благо мальчик-консультант попался адекватный и посоветовал поехать на Позняки или Окружную, там мол магазины больше и шкафы скорее всего еще остались. Поехали на Позняки, да шкаф действительно был. Комплектовали его правда нам минут 30. Неприятным сюрпризом было то, что изначальную цену доставки указали в 200 грн, а заплатить пришлось 250,(но экономия на шкафе все равно была на порядок существенней). Шкафом в итоге оказались довольны, но понервничать пока купили всё равно пришлось....

Новый год… пора удовольствий и подарков близким и себе! Вот и я решил продолжить время подарков себе и своей семье – отправился за покупками в гипермаркет Эпицентр, который на Широком в Донецке. Цель была приобрести шкаф-купе, два смесителя, увлажнитель и еще кучу разного барахла для дома. Магазин большой, товара куча и вот в акционной газете мне попадается шкаф-купе, который мне понравился. Отправляюсь в отдел мебели, нигде найти его не могу, полчаса поиска хоть одного продавца и вот… и.о. начальника отдела – спрашиваю «Где есть такой шкаф?» - ответ «В отделе ищите!». Вот, думаю сервис так сервис, вот она клиентоориентированность, желание продать, а еще и у НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА!!! Прошу показать, на что тот не отрываясь от телефона (у кого спрашивал какие у него (или нее) проблемы), ответил «Идите в отдел и ждите, к Вам придут!». Еще 15 минут ожидания и я сам ловлю какого-то продавца, который отвечает «Таких шкафов нет!». Вот оно крутое предложение! И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Ну, ладно, иду выбирать смесители. Стоит продавец-девушка, прошу подсказать устройство для ванны не дорогое, на что ответ «Вы, что собрались покупать ГАВНО за 200 грн? Хотите завтра принести его обратно??». Ну, я-то за покупками пришел, а не за барахлом, прошу дать качественный товар. Мне советуют «классный» почти за 500, при этом еще и оказывается, что на витрине есть несколько товаров с ценой, которых по «какой-то причине нет в наличии» (вопрос для ОЗПП и Госпортебнадзора!!). Иду дальше за увлажнителем – попадается акционный с хорошей ценой – БЕРУ!! О хамстве на кассе писать не буду. Приезжаю домой начинаю устанавливать смеситель – течет! Вот, думаю, так посоветовали! Включаю увлажнитель – не работает, да еще и с видом как будто им уже кто-то пользовался!! КРУТО!!! День второй. Еду возвращать «покупки». Полчаса у администратора жду продавцов. Первый приходит за смесителем и с недоумением говорит, что не может принять товар, т.к. не знает его комплектацию – надо идти за представителем! Опять ожидание. Приходит представитель осматривает, говорит, что, скорее всего, заводской брак и надо делать возврат! Наконец-то! Тут приходит начальник отдела, где продаются увлажнители и начинает мне втирать, что это якобы я поломал увлажнитель, что я вообще врун и требуют, что бы я забирал свой увлажнитель и отправлялся восвояси! Ну, я то, давно работаю в ритейле и еще полчаса переговоров и… подтягиваются юристы! Мне начинают рассказывать, что я ставил увлажнитель на обогреватель (только полный идиот может такое предположить, если я беру увлажнитель – это значит, что дома у меня жарко, а не холодно!!), тут еще через минут 20 «местный специалист сервисного центра» понимает, что товар-то с заводским браком!!! И выписывает заключение! Ну, думаю, СЛАВА БОГУ!! Отправляюсь в кассу для возвратов, где жду еще полчаса продавца, чтобы он принял у меня бракованный товар. Никто не вызвал администратора на мое требование, магазин ОТМОРОЖЕННЫХ СОТРУДНИКОВ! Пришлось идти самому к админу, которая просто отморозилась, когда я обратился к ней! Одно порадовало, детская площадка бесплатная – мой сын, ожидавший меня почти три часа – более ли менее нормально провел время! После этого я решил не тратить свое время и деньги в этом магазине, и вряд ли когда-либо еще посещу хоть один магазин этой сети! P.S. Сын захотел купить какую-то маленькую машинку за 24 грн., касса так долго «расчехлялась», что пришлось ее бросить и по пути домой, зайдя в АТБ – эта же машинка нашлась за 19 грн. – СУПЕРЦИНЫ!! Ребята, не советую никому совершать покупки в этом магазине б/у некачественных дорогих товаров! Делайте выводы!

г.Чернигов хотели купить холодильник,15мин ждали продовца чтобы уточнить цену,затем 15мин пока выпишут,проверять оказываеться надо дома. В итоге доставка только через неделю,а если сегодня то цена дороже чем в такси.......купили в маг.Вена ,сделали скидку,привезли через 3ч. в Эпицентр не пойду!!!

Отзывы о посещении супер-саркета в г.Горловка самые ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!! Пришла туда в надежде закупиться для ремонта по экономным ценам. При закупке пришлось таскать за собой по всем залам тележку со шпаклевкой, досками и пр. Но это было еще не все... При расчете на кассе обратилась к кассиру с просьбой вызвать машину для доставки покупки домой, на что последовал ответ: "Идите в службу доставки и там заказывайте". Вас это не удивляет? Но служба доставки была на другой кассе в другом зале и для того чтобы туда пройти, нужно было где-то оставить купленный товар. Получается, что ты интересуешь магазин только до того момента, как заплатишь за выбранные товары. Машину мне все-таки заказали, но грузчиков-то НЕТ!!! Представляете картина маслом - приходит покупатель в чистой одежде в магазин, а потом - грузит мешки с цементом, шпаклевкой и т.д. КАК ВАМ ТАКОЙ СЕРВИС? Мне есть с чем сравнить: при закупке аналогичных товаров на рынке мне была вызвана мешина, товар загружен, да и проезд с рынка мне обошелся ровно в 1,5 раза дешевле. Хотя от Эпицентра до моего дома даже ближе. ВЫВОД: больше в Эпицентр я НЕ ПОЙДУ. Написала обо всем этом для того, чтобы другие люди были готовы к АБСОЛЮТНОМУ РАВНОДУШИЮ к Вам со стороны его СОТРУДНИКОВ.

Самый невменяемый супермаркет в г.Севастополе -отмороженные продавцы с таким к тебе отношением, как быдто ты заперся к ним в квартиру и что-то от них хочешь - придурковатые правила с отпуском товара который выписывают продавцы - приходится отстоять очередь два раз - один раз что бы заплатить, второй чтобы кассир поставила свой автограф... Больше туда ни ногой П.С. В канун евро 2012 был свидетелем необычайного жлобства руководства данного заведения : БЫла "акция " при сумме в чеке более 300грн , есть возможность выиграть суперские призы (это так гласила реклама) Я купил на гривен 500 и пошел на место раздачи "супер призов" Передо мной стоял солидный мужик с чеком на тысяч восемь и с энтузиазмом стирал защитный слой выигрышной карты... но как он растроился когда ему вручили дешевую пластмассовую ручку китайского производства себистоимостью в пару копеек, на которую небрежно был нанесен логотип евро 2012, он был просто в шоке , девушка сгорая от стыда предложила ему выбрать любой доступный приз : значок , ручка и еще какаято лабуда подобного рода... я деликатно удалился....

та мурло там всякое работает !!! точнее они не работают, а только зарплату получают, за то что покупатели сами себя обслуживают !!!

Записал цены на ценниках в торговом зале. Итог, в чеке 6 позиций товара, две из них отличаются от указанной на ценнике(естественно в бОльшую сторону). +35,2% и 8.2%. Нормально, да? Администратор отправил разбираться в отдел. В отделе меня встретила девушка, которая сразу же куда-то убежала с ценником товара, который +35%. При этом по дороге прокричав, что сейчас всё исправит, просто вчерашнюю цену поменять еще не успели(Это было в 18:00). Стал рассматривать другие ценники на полках, даты отстоят от сегодняшней минимум на 7месяцев. Вобщем, то ли так незамысловато дурят, то ли работают спустя рукава и ценники меняются только 29 февраля [С улыбкой] Ради интереса зайду через пару дней. Интересно, старый ценник вернется на место, или всё же новый появится.

Мне выдали в одном элитном развлекательном центре Запорожья бонусную карту эпицентра. Я взял товара на 1700 гривен, выстоял очередь на оформление скидки, и получил таковую - 4 грн 47 копеек. Поиздевались???!!!!!!!!!!!

Обслуживание очень плохое, администратор не могла ответить на вопрос "Где упаковачный материал например на елочные украшения и как донести 10 шариков к кассе??? Услышала ответ про маленький бюджет компании и они не могут позволить себе пакеты в зале и на кассе. В итоге пришлось взять всего три елочных игрушки т.е . то что поместилось в руках.

Вытаскивают деньги с задних карманов, пока покупатель увлечен продукцией, при жалобе - охраники через камеру ничего не видели, консультанты ничего не видели !

ЕПИЦЕНТР саая сильная комания во всего мира, и Украины в частности.

в Симферополе самое бездарное руководство,директор-глупая блондинка которую выгнали из Киева,и её любовник-у которого произошел стремительный карьерный рост-из Киева тоже выгнали,а в Симферополе стал коммерческим директором.Таким образом набрано руководлство! Нормальный персонал ушел в первые пол гола открытия,а началась бесконечная текучка,и ужасная репутация гипермаркета,как работадателя(сплошной обман-на собеседованиях обещают доплату после года работы,но никому в Симферополе не платят),так и торговой точки. Жизнь слишком коротка,что б тратить её с такими отвратительными работадателями. Всем только радостных эммоций,и отличной работы в достойных компаниях.)