Network of perfumery and cosmetic stores Brocard

Доброго дня, Vladyslav Molokov. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Розуміємо ваші емоції, тому хочемо пояснити. Ми формуємо ціни так, щоб запропонувати нашим клієнтам оригінальну продукцію, офіційну гарантію якості та високий рівень сервісу. Наші ціни – це рекомендовані роздрібні ціни виробників/брендів, товари яких ви купуєте у наших магазинах. Така ж ціна буде, скажімо, в аромату у Парижі, Мілані, Барселоні і Києві – коли мова йде про офіційні авторизовані точки продажу. Але у магазинах, на сайті та у мобільному застосунку BROCARD регулярно діють різноманітні акції та знижки, які можуть відрізнятися умовами. Щоб придбати улюблені засоби за найвигіднішою вартістю, рекомендуємо перед покупкою порівняти ціни в онлайн- і офлайн-магазинах. Радимо зазирнути, можливо, знайдете приємну пропозицію для себе.

Доброго дня, Татьяна Клименко. Нам щиро прикро за ситуацію, зо сталася. Це точно не той досвід, який ми хочемо дарувати разом із покупкою. Розуміємо ваше обурення і просимо написати нам деталі ситуації разом з номером замовлення на email online@brocard.ua. Ваш відгук передамо відповідальним колегам для детального опрацювання. Перепрошуємо за незручності та за те, що вирішення питання затягнулося на кілька днів.

Доброго дня, Марія. Оце ми називаємо сервісом без вікових обмежень! Найприємніше, коли застосунок настільки зручний, що вже не треба чекати, поки донька подзвонить і оформить замовлення. Мама сама все обрала, завантажила застосунок і тепер ще й може першою знаходити найцікавіші пропозиції.

Доброго дня, Нина Тулунжи. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.Нам щиро прикро, що покупка залишила у вас такі враження. Хочемо запевнити, що в мережі BROCARD представлена виключно оригінальна продукція, що надходить від офіційних постачальників. Сприйняття аромату, його розкриття та стійкість можуть залежати від багатьох факторів, однак ми розуміємо, що у вашому випадку це викликало сумніви. Якщо вас не переконали надані роз'яснення і ви бажаєте отримати додаткову незалежну оцінку, ви можете звернутися безпосередньо до офіційного представника бренду. Контактні дані імпортера зазначені на стікері, наклеєному на пакування продукції. Дякуємо за ваш відгук. Він справді важливий для нас.

Доброго дня, Роксолана Коростіль. Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що взаємодія з BROCARD залишила у вас такі враження. Розуміємо, наскільки неприємно опинитися в ситуації, коли через технічну помилку неможливо скористатися подарунковим сертифікатом і немає чіткого розуміння щодо термінів її вирішення. Ваше звернення вже перебуває в роботі. Робимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію та надати вам зворотний зв'язок. Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за ваше терпіння.

Доброго дня, Юрий Ткач. Щиро дякуємо вам за те, що знайшли час повернутися та поділитися оновленням. Нам дуже приємно, що ситуація з'ясувалася, а замовлення виправдало ваші очікування. Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи. Бажаємо, щоб кожна наступна покупка приносила лише приємні враження!

Доброго дня, Юрий Ткач. Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що відправлення замовлення затрималося, а надана інформація щодо термінів не відповідала фактичній ситуації. Ми розуміємо ваше розчарування, особливо коли замовлення мало стати подарунком до важливої дати. Перепрошуємо за завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам на email online@brocard.ua, щоб ми мали можливість змінити ваше рішення на краще. Ваш відгук обов'язково буде переданий відповідальним колегам, щоб проаналізувати ситуацію та не допустити подібного в майбутньому.

Доброго дня, Ліда. Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Дуже зворушливо, що візити до BROCARD стали для вас і донечки особливою традицією. Нехай любов до краси починається з приємних спільних моментів, а ми завжди будемо раді допомогти вам у пошуку нових ароматів та улюблених засобів. Бажаємо, щоб кожен ваш візит дарував лише гарний настрій!

Вітаємо, Юлия. Щиро дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно, що асортимент BROCARD приємно Вас здивував. Будемо раді Вашим новим замовленням — і нехай Ваш улюбленець завжди тішить Вас чудовим настроєм!

Доброго дня, Артем. Щиро дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно, що Ви обираєте BROCARD для покупок улюблених засобів для догляду та високо оцінили ненав'язливий сервіс наших консультантів. Раді, що акційні пропозиції також роблять Ваші покупки ще приємнішими. Будемо раді бачити Вас знову!

Вітаємо, Катерина. Дякуємо вам за такий щирий і теплий відгук! Дуже приємно, що ваше знайомство з BROCARD почалося з цікавої історії, а згодом сайт став місцем, куди ви регулярно повертаєтеся за улюбленими засобами. Саме така довіра з боку наших клієнтів є для нас найбільшою цінністю. Дякуємо, що вже стільки років обираєте BROCARD. Бажаємо, щоб кожне нове замовлення приносило лише приємні враження та вдалі beauty-знахідки!