Сеть парфюмерно-косметических магазинов Brocard

Добрий день, Олександр. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви не залишилися не задоволені. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії. Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна онлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку BROCARD та інтернет-магазині BROCARD.UA. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок – максимум вигоди для вашого б’юті-шопінгу!

Добрий день, Катерина. Нам неймовірно шкода за ситуацію, що склалася та особливо прикро, що це був подарунок та святковий момент було зіпсовано. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо про них дізнатися до моменту продажу товару покупцеві. Судячи з наданим вами фото, ззовні товар не мав жодних ознак неналежної якості. Ми б дуже хотіли все виправити і просимо вас звернутися з чеком та товаром для обміну у магазин, де була здійснена покупка.

Добрий день, Світлана. Дякуємо, що поділилися своїми здогадками та спостереженнями. Дуже шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості товару. У мережі BROCARD представлена лише оригінальна продукція від офіційних постачальників, це безумовне правило, яке діє завжди і для всіх наших магазинів. Кожен товар у нашій мережі офіційно авторизований та має відповідні документи. Ми являємося офіційним продавцем бренду CHANEL в Україні і ви можете переконатися в цьому особисто на сайті бренду: https://bit.ly/43BVgaW Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся до нас на email info@brocard.ua і ми радо вам допоможемо.

Вітаємо, Жанна. Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Ми щасливі, що вам приємно здійснювати покупки в BROCARD. Це саме те, чого ми прагнемо для кожного гостя.