About company KD Life
Questions
Маємо два договори 10 років. Намагаюсь зняти накопичення до 18 років сина (таке обговорювали при укладанні договору), зіткнулася з сервісом низької якості. Це якесь 19 століття. Для того, щоб дізнатися викупну суму, я маю звичвйною поштою відправити заяву. Після отримання якої, спеціалістам треба від 2 тижнів до місяця, щоб підрахувати її. І вони поштою (не, не імейлом,) відправлять мені цю інфу. По email Ніхто не може пояснити мені подальшу процедуру. Приблизні потенційні дати отримання коштів як це відбувається. Чи подивитись у програмі суму, на яку я маю право, сказати, що з відсотками. Нічого! За телефоном теж. Сьогодні о сімнадцятій 09 робот по телефону відповів мені що вони працюють до 17 30 і попросив зателефонувати в робочий час. Тобто ща 20 зв до кінця робочого часу, ніхто не працював. І взагалі, рівень підтримки клієнта нульовий. З таким давно не стикалась. Таке ставлення викликає великий сумнів у здатності цієі організації вчасно виконувати і страхові виплати. Вчасно реагувати на запити, якщо трапилась біда. Маю плани розірвати і другий договір. Бо довіра тане з кожним днем
KD Life
20.07.20 17:19 Доброго дня, Оксано Валеріївно.ПрАТ «СК «КД Життя» висловлює Вам свою щиру повагу та повідомляє, що нашою метою є задоволення Ваших потреб та надання кваліфікованих послуг у сфері страхування життя.У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що спеціаліст компанії зв'яжеться з Вами в найближчий час для вирішення питання.