Про компанію KD Life (КД Життя)
Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Маємо два договори 10 років. Намагаюсь зняти накопичення до 18 років сина (таке обговорювали при укладанні договору), зіткнулася з сервісом низької якості. Це якесь 19 століття. Для того, щоб дізнатися викупну суму, я маю звичвйною поштою відправити заяву. Після отримання якої, спеціалістам треба від 2 тижнів до місяця, щоб підрахувати її. І вони поштою (не, не імейлом,) відправлять мені цю інфу. По email Ніхто не може пояснити мені подальшу процедуру. Приблизні потенційні дати отримання коштів як це відбувається. Чи подивитись у програмі суму, на яку я маю право, сказати, що з відсотками. Нічого! За телефоном теж. Сьогодні о сімнадцятій 09 робот по телефону відповів мені що вони працюють до 17 30 і попросив зателефонувати в робочий час. Тобто ща 20 зв до кінця робочого часу, ніхто не працював. І взагалі, рівень підтримки клієнта нульовий. З таким давно не стикалась. Таке ставлення викликає великий сумнів у здатності цієі організації вчасно виконувати і страхові виплати. Вчасно реагувати на запити, якщо трапилась біда. Маю плани розірвати і другий договір. Бо довіра тане з кожним днем
KD Life
20.07.20 17:19 Доброго дня, Оксано Валеріївно.ПрАТ «СК «КД Життя» висловлює Вам свою щиру повагу та повідомляє, що нашою метою є задоволення Ваших потреб та надання кваліфікованих послуг у сфері страхування життя.У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що спеціаліст компанії зв'яжеться з Вами в найближчий час для вирішення питання.