Questions
Добрый день! При том что при каждом вызове курьера описываю подробно верные габариты груза, часто приезжает курьер или без машины или не может забрать груз, вызывает другую машину и отправка задерживается. Часто нужно дожидаться курьера на несколько часов дольше указанного срока. Доставка тоже затягивается, иногда на несколько дней, при том что стоит "приоритет". Вчера доставили из 3 мест 2, а третье уже день не могут довести по городу.
Был удивлен скоростью и стоимостью доставки документов из Киева в Россию. Возможно мне повезло, но документы были доставлены за 2,5 дня с того момента, как курьер забрал их у меня. Всего за 230 грн.
Курьер забирать документы приехал через три часа после моего звонка, условий - в какое время мне его ждать мне не выставляли. Мало того эти три часа я сам выставлял как условие и его приняли и главное! реализовали.
Благодарю персонал компании Dimex за слаженную работу!
Так держать!
Никогда, Никогда не связывайтесь с этой компанией по международным доставкам. Худший из всех имеющихся опытов. Ни за что не отвечают, менеджеры дают разноречивую информацию, вместо 6-8 обещанных дней отправление прибыло только вечером 13-го! Трек все эти дни не отслеживался.
Это худшая компания по международным доставкам с круговой порукой и полным снятием ответственности.
1.В компании Запорожья работает некомпетентный персонал.
2.Замеры грузов производят с большими ошибками и естественно при этом Вас
общитывают на круглую сумму.
3.Груз забирает курьер на дому а затем через весь город везет общественным
транспортом.
4.Стоимость доставки считают только дверь- дверь Даже если Вы груз им принесли в офис.
5.Калькулятор на сайте отсутствует и Вы не можете сами посчитать достакую
Работа компании - пример халатности и не уважительного отношения к клиенту! Все, что их интересует- это деньги. А берут за доставку в 2 раза дороже, чем другие компании. Отправку делали 27.11 в Москву. Гарантировали доставку в течении 3-х дней. Сегодня 7.12., а груз до сих пор лежит у них на складе в Киеве. За это время ни один сотрудник Даймекса не соизволил набрать нас и предупредить о не отправке. Мы звоним им практически каждый день, попадаем все время на разных менеджеров, которые божатся, что отправка будет... Возникает вопрос - чем занимается отдел по работе с клиентами?
Ужасная контора. Постоянные задержки по зарплате, обещания, кормёжки завтраками. Если хотите окунуться в бочку с говном по уши – вам сюда. Хотите быть в курсе, кто с кем спит, кто под кого лёг, кто из руководства наркоман и алкоголик, а также как контора работает «в чёрную» – вам к водителю Лилитко Игорю, он всегда в курсе всех перипетий личной жизни руководства компании. Кто не верит – сходите пообщайтесь с этим клоуном под видом сотрудника, много чего узнаете о себе… Из-за таких быдланов не то что работать, близко подходить к данной шараге не хочется…
18.02.2015 былы отправлены документы в Россию украинским филиалом компании.Обещанным сроком доставки получателю были два рабочих дня.В среду,25.02.2015 деловые партнеры сообщили нам,что не получили документы.Оператор филиала заявила что курьер потерял (!) пакет документов и с ним ведут разьяснительную работу.Как вообще можно доверять перевозчику,способному "потерять" груз?Сотрудники не приложили абсолютно никаких усилий для восстановления документов и предложили только компенсацию в виде нескольких отправок за их счет или же финансовую компенсацию стоимости отправки,которую еще предстоит ожидать и подстраиваться под их "логистику".В результате моей фирме предстоит длительное восстановление деловых бумаг,а также неминуемые убытки в связи с тем,что дедлайн доставки документов был 25.02.
Даймекс крайне некомпетентный перевозчик,с которым ни мы,ни наши партнеры не будем сотрудничать в дальнейшем.
Служба доставки "Даймекс" - это действительно качественная доставка в краткие сроки. Я работаю с этой фирмой уже более 7 лет. Для моей работы, мне необходимо отправлять ценные бумаги с помощью курьерской почты. Раньше я пользовалась услугами другой курьерской службой, но это сильно ударяло по карману. А в компании "Даймекс" за те же услуги я плачу сущие копейки. Эта служба выручала меня всегда, даже по праздникам они работают. Все посылки приходят точно в обещанный срок, даже в маленькие и отдаленные населенные пункты.
- 1
- 2