Questions
У магазині обважують і обманюють. 4 вересня 2020 року замовила карпачо з лангустинів. Заявлена вага страви – 200 грам. Коли винесли, виявилося 178 грам з тарою, яка важить 54 грами. Тобто, замість 200 грам подали 124 грами. Подібна історія була і з корюшкою у фритюрі. Цинічно. Раніше рекомендувала знайомим, друзям, зараз не порекомендую. Соромно.
Заказала доставку окуня (3 тушки), мне ее почистили бесплатно. 31.03 заказала, со мной вязались, уточнили детали, 01.04 приехал курьер, зараннее позвонил, предупредил о доставке. курьер приехал в респираторе, перчатках, рыба в вакууме (я заказывала "на льду") + пакет с чеком. Я очень довольна. Рекомендую
Don Mare Obolon
02.04.20 11:08 спасибо большое вам за отзыв 🐟
Сегодня сделала заказ(самовывоз) 03.01.2020 в 15:58,по телефону сообщила ,что буду через 30 мин, по тел.сказали «все ок, ждём Вас» -подтвердили заказ ,приезжаю за заказом(через 30 мин.) ,он не готов и даже не начинали его готовить! На что мне ответили ,что за 5 мин заказ не делают...какие 5 мин ,если прошло 30!!!!!!????Сервис после ремонта на Героев Сталинграда УЖАСНЫЙ !!!
Don Mare Obolon
06.01.20 10:06 Добрый день, спасибо за обратную связь, очень жаль, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось о нас неприятное впечатление. Меры были приняты немедленно, надеемся осадка у Вас не осталось 🖤
Кайтен зашёл, хотя ассортимент мог бы быть шире. На кассе произошёл неприятный инцидент. при расчёте (чек был около 1600 грн) дал 4 купюры по 500. Парень отвлёкся на другой заказ, спустя около 20 сек сказал, что я дал 1500. Я был уверен, потому перегнулся через стойку и указал ему на упавшую купюру. Вместо извинений, что-то невнятное. Не утверждаю, что это было сделано специально, но нужно быть более внимательными при расчёте на кассе. Как говорится, ложечки нашлись, но осадочек остался.
Асортимент дуже хороший, завжди смачна і свіжа риба, дуже класно, що є опція замовити рибу на грилі з собою, але декілька раз була і кожен раз були проблеми з організацією, персонал не комунікабельний взагалі, таке відчуття, що сам не знає, де і що потрібно робити, з часом приготування також проблема, бо говорила один час, а по факту був інший. Над цим треба попрацювати.