Questions
Понравилось: Понравилось · Расположение прекрасное
Не понравилось: Не понравилось · Крайне разочарованы пребыванием в Victoria Park Hotel. Мы приехали с ребёнком на танцевальный турнир и рассчитывали на элементарный комфорт и отдых, но вместо этого получили набор неприятных сюрпризов. Обман с завтраком. При заселении нам сообщили, что завтрак включён и длится до 10:30. По факту в 10:00 нам заявили, что он уже закончился. Только после спора сотрудница «сделала одолжение» и разрешила позавтракать. Такое отношение к гостям недопустимо. Отсутствие горячей воды. После соревнований ребёнку было необходимо принять душ (смыть макияж, лак и гель), но горячей воды не было вообще. Она появилась только к утру. В итоге ребёнок уснул грязный, а нам пришлось вставать раньше, чтобы привести себя в порядок. Неисправный фен. В номере не работал фен — ещё один показатель уровня «сервиса». Полное отсутствие реакции персонала. Никто не извинился, не предложил решения или компенсации. Полное равнодушие к гостям. При стоимости, соответствующей нормальному отелю, такой сервис — это просто неприемлемо. Итог: испорченный отдых и стресс перед важным событием для ребёнка. Больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем.
Понравилось: Понравилось · Очень хорошее место расположения, среди сосен и рядом с парком.
Не понравилось: Не понравилось · Очень грязно: в ванной все в плесени, постель была не поменяна а просто застрелена, полотенца в пятнах, в завтраках сырые ингредиенты.
Понравилось: Понравилось · Красивое место, зеленая територия
Не понравилось: Не понравилось · Старая мебель, все грязное и облезлое. Заброшенный отель. Пятна на постели, поломанные душевые, плесень.
Не понравилось: Не понравилось · Это полный отстой! Никому не советую! Впечатления самые негативные. Номер оказался грязным: пыль, неприятный запах, паутина, постельное бельё сомнительной свежести в ванной комнате огрызки чужого мыла. Душ толком не работал. Совсем не соответствовал заявленной цене!! Создавалось впечатление, что этот номер используется для персонала, а не для гостей. Комфорт отсутствовал полностью. За такие деньги ожидали хотя бы базовой чистоты и уюта, но, к сожалению, получили обратное.
Понравилось: Понравилось · Прекрасный отель
Не понравилось: Не понравилось · Холодный бассейн
Понравилось: Понравилось · Приветливый персонал. Мы приехали реньше на 2 часа, и, поскольку номер уже был готов, нам сразу предложили заселиться, а не ожидать. Завтрак соответствует своей цене
Не понравилось: Не понравилось · несколько "подуставший" ремонт в номере, но в нем проводили мало времени, поэтому этот факт не смутил
Понравилось: Понравилось · Просторный и тихий номер (люкс), хорошая шумоизоляция — даже при шумной компании поблизости в номере было спокойно • Очень вкусные и сытные завтраки, разнообразное меню • Красивая территория с соснами — приятно находиться даже в жару • Приятное впечатление оставили управляющий и администратор на ресепшене — вежливые, отзывчивые, старались помочь
Не понравилось: Не понравилось · В нашем номере, к сожалению, было не очень чисто: пол немытый, поверхности жирные, кожзам на кровати повреждён • Обслуживание в ресторане немного хаотичное: приходилось несколько раз напоминать о приборах и барной карте • Бассейн оказался без подогрева и платный — об этом заранее нигде не сообщается • Не предусмотрена зона для детей, хотя гостей с детьми было немало — было бы здорово добавить хоть небольшое пространство для игр
Понравилось: Понравилось · Завтрак великолепний.
Не понравилось: Не понравилось · В номере умивальник бил забит, вода не проходила. Слив в туалете тоже работал плохо. На улице под навесами столи и скамейки били грязние, хотя било тепло и хотелось посидеть на воздухе
Понравилось: Понравилось · Комфортный отель. Тепло. Удобная кровать. Тихо. Персонал внимательный, отзывчивый.
Не понравилось: Не понравилось · Хотелось бы второй стул в номере.
Понравилось: Понравилось · Не чего …!!!(((
Не понравилось: Не понравилось · Номер: пильно , грязно , запах не приятный…!( Персонал : хамство …!!(( Завтрак : не вкусно и не качественно…!!!((
Понравилось: Понравилось · Все
Не понравилось: Не понравилось · Все хорошо
Не понравилось: Не понравилось · Без кондиціонера Баснйн окремо платний