Questions
Понравилось: Понравилось · Приветливый персонал. Мы приехали реньше на 2 часа, и, поскольку номер уже был готов, нам сразу предложили заселиться, а не ожидать. Завтрак соответствует своей цене
Не понравилось: Не понравилось · несколько "подуставший" ремонт в номере, но в нем проводили мало времени, поэтому этот факт не смутил
Понравилось: Понравилось · Просторный и тихий номер (люкс), хорошая шумоизоляция — даже при шумной компании поблизости в номере было спокойно • Очень вкусные и сытные завтраки, разнообразное меню • Красивая территория с соснами — приятно находиться даже в жару • Приятное впечатление оставили управляющий и администратор на ресепшене — вежливые, отзывчивые, старались помочь
Не понравилось: Не понравилось · В нашем номере, к сожалению, было не очень чисто: пол немытый, поверхности жирные, кожзам на кровати повреждён • Обслуживание в ресторане немного хаотичное: приходилось несколько раз напоминать о приборах и барной карте • Бассейн оказался без подогрева и платный — об этом заранее нигде не сообщается • Не предусмотрена зона для детей, хотя гостей с детьми было немало — было бы здорово добавить хоть небольшое пространство для игр
Понравилось: Понравилось · Завтрак великолепний.
Не понравилось: Не понравилось · В номере умивальник бил забит, вода не проходила. Слив в туалете тоже работал плохо. На улице под навесами столи и скамейки били грязние, хотя било тепло и хотелось посидеть на воздухе
Понравилось: Понравилось · Комфортный отель. Тепло. Удобная кровать. Тихо. Персонал внимательный, отзывчивый.
Не понравилось: Не понравилось · Хотелось бы второй стул в номере.
Понравилось: Понравилось · Не чего …!!!(((
Не понравилось: Не понравилось · Номер: пильно , грязно , запах не приятный…!( Персонал : хамство …!!(( Завтрак : не вкусно и не качественно…!!!((
Понравилось: Понравилось · Все
Не понравилось: Не понравилось · Все хорошо
Не понравилось: Не понравилось · Без кондиціонера Баснйн окремо платний
Понравилось: Понравилось · Кухня, парк рядом.
Не понравилось: Не понравилось · Нет кондиционера
Понравилось: Понравилось · Приветливый персонал !!!! Вкусная и свежая еда!!! Чистота в номере и на территории! Отдельное спасибо за детскую кроватку 😁
Не понравилось: Не понравилось · Для себя минусов не нашли
Понравилось: Понравилось · Отличное месторасположение отеля, не жарко, сосны над бессейном. Разрешили взять собаку, это супер! В номерах чисто, все отлично, мелковаты балконы. Завтраки, те, что есть в наличии, вкусные.
Не понравилось: Не понравилось · 1. Завтрак. Из 6 вариантов было доступно половина. Не понимаю, почему заранее нельзя заготовить блины, если Вы видите, что у Вас полное заселение. Ждали приготовленного завтрака минут 40. Соседи, которые пришли позже, поели, ушли раньше. Это напрягает, если честно. На завтрак ушел ровно час. 2. Бронировали 2 номера за неделю! через букинг. На тот момент было много свободных номеров. В отеле номера расположены таким образом, что 2 номера имеют балконы стык в стык. Балконы крохотные, но если жить рядом, то уже удобнее. Естесственно, ожидала, что нас поселят рядом. В итоге - нам сказали, что номеров рядом нет. Недоработка. 3. В наших номерах не работали фены. 4. Самое печальное, что всегда отличает отечественные курорты: взятие доп. сборов с проживающих. За бассейн надо доплачивать, за лежак тоже. Ну если это так критично, включите уже стоимость бассейна в стоимость номера, чтоб сразу было понятно: заплатил и получил такие-то услуги. Считаю, что это не добавляет баллов, когда необходимо доплачивать каждый день за бассейн, причем по полной стоимости идут и дети школьного возраста, и взрослые. В день выезда хотели с утра покупаться до 12-00 и уехать, но на ресепшине сказали, что необходимо оплачивать полный день. Почему нельзя сделать почасовой тариф? Это смутило не только нас, но и других отдыхающих, поскольку соседи тоже не стали идти в бассейн. 5. И самое неприятное оказалось то, что я оставила в ванной комнате крем. Не самый дорогой, но и не дешевый. Приехав домой, обнаружила пропажу, сразу же позвонила и сообщила администратору, где я все оставила, попросила перезвонить и сказать, когда можно подъехать и забрать. Ответа не получила, более того, после не смогла дозвониться. Из всего вышесказанного хочется сделать вывод: мы были у вас пару раз, но третий раз почему-то уже не хочется. Хотя у вас много плюсов. Но всеж таки есть моменты, к которым не хочется возвращаться. Поэтому, желаю Вам становиться только краще и учитывать все пожелания. Удачи!
Не понравилось: Не понравилось · Не указано что платный бассейн
Понравилось: Понравилось · Приезжаем не первый раз , прекрасное месторасположение , персонал приветливый , клиентоориентированность на высшем уровне. Приедем ещё и не один раз .