Hotel Sunny Transcarpathia (Polyana)

За месяц забронировала номер. Несколько раз уточняла, нужна ли предоплата или плата за бронь, отвечали, что нет, чтобы я не волновалась, всё будет хорошо. Я заранее купила билеты на поезд, с трудом уладила дела на работе, чтобы поехать на 3 недели - подлечиться. За неделю до выезда перезвонила уточнить, а мне заявили, что мест Нет! И брони моей тоже Нет! На мои попытки добиться, как такое возможно - полный мороз и отказ! Такое совершенно немыслимо и недопустимо!!! Полное неуважение и хамство!!! Как выяснилось, мой случай далеко не единственный! ((( Кидалово какое-то!

Очень хотела поехать в Карпаты, отдохнуть, подлечиться, насладиться природой... Исходя из всего этого, решила выбрать именно санаторий «Солнечное закарпатье», ожидание было очень хорошее, поскольку обещали КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ НОМЕР ПЕРВОГО КЛАССА, БЕСПЛАТНЫЙ БАССЕЙН, ПАКЕТ ПРОЦЕДУР, ШВЕЦКИЙ СТОЛ. Но приехав на место, получила такую реальность: Зайдя в корпус, в котором 5 этажей, меня сразу же ожидал сюрприз- в корпусе НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО?! Пришлось тащить чемодан по лестнице на 4 этаж. И вот тут у меня возник вопрос: а как добраться с вещами в свой номер пожилым людям, или родителям с маленькими детьми?! Также, в корпусе нет дежурной медсестры, на весь санаторий дежурная медсестра только одна и находится она только в 1 корпусе. Как такое может быть?! Но это было только начало... В номере ПЕРВОГО КЛАССА(который на порядок дороже, чем второго класса): поломанная мебель!!!!, ужасная старая столярка!!!!, на самом балконе ржавая разломанная сушилка для белья!!!! РАЗВЕ ЭТО НОМЕР ПЕРВОГО КЛАССА?! Сказать, что я была в шоке от номера-это не сказать ничего. Прийдя на ресепшн и попросив поменять мне номер на тот, за который я заплатила деньги, я получила ответ: «Это номер первого класса, но если хотите, можете посмотреть ещё два номера». Мне дали ключи от ещё двух номеров, зайдя в которые мой ужас стал только больше???? Условия проживания там были ещё хуже: ко всему выше перечисленному добавилась ещё и старая сантехника... Хотя меня снова таки убеждали, что это все номера ПЕРВОГО КЛАССА!! Вернувшись в свой первый номер, я решила смириться с этим, и пойти посмотреть БАССЕЙН. Но здесь меня снова ожидал неприятный сюрприз: БАССЕЙН ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ(и судя по виду, закрыт он уже не первый год так точно). ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАЦИЯ САНАТОРИЯ ПРО ЭТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ?! Мало того, БАССЕЙН меня интересовал в первую очередь и я несколько раз переспрашивала про правила пользования им, ответ был одним и тем же: «БАССЕЙН БЕСПОАТНЫЙ, ВСЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ». Конечно входит, только вот плавать в нем нельзя, ибо там ремонт и воды нет. Снова возник вопрос: ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?! Дальше настал сере лечения. Здесь снова все очень и очень плачевно... Большинство процедур не входит в стоимость путевки( например массаж), а те процедуры, которые входят в стоимость-одно сплошное разочарование: все аппараты старююююючие, маленькие душные коридоры, ужасные очереди???? В общем, тихий ужас... Единственное, к чему не было претензий, так это к ЕДЕ! Повара молодцы, все было очень вкусно, хороший выбор, быстрое обслуживание в столовой???? Оценка санаторию 2/10 (2 - это только из-за ШВЕДСКОГО СТОЛА, который не разочаровал), ну а вообще, лучше поискать какой то другой вариант для отдыха!)

В номерах і в самому санаторіі' холодно,не більше 18 градусів,це взимку. Не те,що дитині холодно,а й нам. Щоб з крану потекла тепла вода,треба і'і' зливати майже годину.Потім вона тече коричнева із якимось сміттям. У ванній грибок.Брали найдорожчий номер - гроші на вітер. Відношення адміністратора(чи то вона офіціант ми так і не зрозуміли) і'дальні ХАМСЬКЕ та ЗВЕРХНЄ до всіх. І'жа ЖАХЛИВА. Єдине приємне - прибиральниці,принаймні ті,що в нас були, привітні і доброзичниві люди,не те що решта. Лікар на 4 поверсі безтолковий. Більше і самі не поі'демо і знайомих будемо відмовляти.