Beauty saloon KoKo nail room (Coco Nail Room)

За 900+ гривен промучали меня больше трёх часов! Дизайн из области ожидание /реальность . «Мастер» переделывала по 3/4 раза один ноготь. И все равно получилось достаточно плохо и не аккуратно. Снятие было на очень низком уровне, иногда болезненным, как и работа с одноразовой железной пилочкой и аппаратом. Апофеоз-заклеили мне ноготь сломанный САЛФЕТКОЙ пропитанной лаком. Администратор сначала предложила скидку на следующий маникюр , потом за бесплатно переделать , но я не согласилась. Не вернусь туда даже если заплатят мне. Мои нервы и время дороже.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Вашем салоне на Подоле. Сделав маникюр 16/04/2021 в 12.45 , через 2 часа, весь мой шелак просто начал отваливаться таким образом , что целиком весь ноготь можно было снять одним движением. Свидетелями тому являются ваш мастер Марина и администратор этого салона. Около 17.00 я вернулась к Вам в салон с просьбой переделать явно некачественную работу или же вернуть мне деньги. Мне предложили свободное время мастера в 20.30! ли бо же идти по дождю или добираться опять таки за свой счет на вашу другую точку по ул Січових Стрільців. То есть мне нужно терять еще 2-3 часа моего времени и еще терять деньги на такси из -за вашего некачественного сервиса!!!На просьбу просто вернуть мне деньги ответ был : "Мы деньги не возвращаем и вообще я вам предложила переделать в другом месте за бесплатно!" Само собой это должно быть бесплатно, это ваша вина и некачественное обслуживание, а такое отношение к клиенту лишь показывает о полном отсутствии Customer Service, ориентированость на клиента 0. Никто даже не извинился за такой кошмарный маникюр и за все неудобства которые вы мне доставили. Ужасное отношение к клиенту и явно некачественный сервис! Никогда больше к вам не вернусь и никому не посоветую!

Мастер совершенно не умеет снимать гель лак, ногти все испорчены!

Была в салоне на Подоле. Везде бардак. Делали паралельно педикюр и маникюр - держала руку на весу, чтобы девочка могла сделать маникюр...Бред. Не удобно!

Паралельно педикюр и маникюр - попросили опустить ноги в ванну с водой, снимали машинкой гель-лак в этот же момент. Ударило бы током или нет хз, но на мои возражения ответ "у нас еще никого не убило".