Network of digital equipment stores eStore.ua

Пришло время обновить смартфон, и 08.08.2021 заказала на сайте estore s20+. Наложенным платежом, на НП. На следующий день перезвонил менеджер, приятная девушка, объяснила, что даная модель для рынка Азии, коробка будет вскрыта, т.к телефон перепрошивают, на почте все проверите. Отлично! Я согласилась, с нетерпением ждала посылку. Приезжаю на Новую почту, хочу посмотреть телефон и вуаля! Телефон запаян в пленку, и это явно не заводская, она толстая, висит на телефоне и неаккуратно запаяны швы. Под пленкой на коробке imei телефона, третий снизу, был криво приклеян, а это значит, что телефон уже либо продавали и покупатель вернул обратно, либо он б.у и восстановлен!!! На НП распечатать телефон не разрешили, говорят звоните в магазин, пусть они в накладную добавят пункт о том, что разрешено распечптать товар. Я звоню в estor, объясняю всю ситуацию, Но они это делать отказываются!! Значит в этом есть подвох!! Почему по телефону было оговорено одно, а по факту они хотят впарить кота в мешке. В итоге мне девушка ответила, ну значит Вам попался такой, неперепрошитый. Я точно не знаю насчет этого, но вы осмотреть не сможете. Вы можете его забрать, а если что-то не устроит, вернуть в течении 14 дней. Да сейчас!! Отвратителтный магазин, заказывать больше никогда ничего не буду, и Вам не советую!!

Магазин торгует Б/У техникой по цене новой!!! И еще нагло врет!!

РЕКОМЕНДУЮ! Дружина замовила чехол для навушників Airpods, прислали не те, що на фото на сайті. Написали скаргу в магазин, проблему вирішили напротязі дня. Сервіс та клієнтоорієнтованість приємно здивували. Так тримати!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Дружина замовила чехол для навушників Airpods, прислали зовсім не те, що на фото на сайті. Товар НЕ відповідає дійсності. Залишиний відгук видалили. За цю грязну роботу, команда eStore отримає відгуки про свій сайт на всіх доступних ресурсах.

Все отлично, быстро, хорошие ребята и приятные цены, рекомендую

Телефон покупала новый, прошло чуть больше года, как он выключился и не включается и не один сервис не может сделать. Притом, что телефон целый не падал, не бился. Берегите свои нервы и деньги. Советую здесь не покупать технику Apple.

ПОВЕЛАСЬ на стоимость ТЕЛЕФОНА APPLE 11 PRO MAX и AIRPODS PRO, в итоге после 7 месяцев работы вырубился телефон и больше не включился , а наушники хриплят, но после ремонта телефона, я не знаю стоит ли обращаться по гарантии, у меня такое вперевые с техникой Apple!!! Сервис сообщил, что перестал работать дисплей по каким-то причинам -они не знают причину, но они точно знают, что это гарантийный случай по замене дисплея, а не по браку Apple и обмена на новое оборудование!!!!Гарантия которая есть на него 1 год -это гарантия только на ремонт, которую предоставляет А-сервис в Киеве, а не сервис от Apple. Спустя неделю заменили дисплей и я не уверена в том, что мне еще поменяли в моем телефоне. Совет другим и опыт для себя - не рекомендую магазин, чтобы в будущем не обращаться в сервисный центр.

не рекомендую, техника б/у, сама через это еще прохожу, телефон в сервисном центре через 9 месяцев работы

Жаль,что до покупки не искала отзывов. И в следствии чего -обожглась, на покупке 11Pro Max и AirPods Pro!!! Экономия на телефоне всего около 3-4 тыс, а наушники на 500 грн,но результат печальный!!!Телефон купила 5 марта 2020,с гарантией на 1 год,повелась на гарантию , а уж на 10 декабря 2020 г., он уже вырубился и больше не включился ,а наушники звук раздражают динамики-хруст. Такого у меня еще не было с техникой APPLE. Отнесла телефон в сервисный центр от E-story, вот их специалист посмотрел , срочная диагностика 400 грн. вердикт, что якобы не работает дисплей,заказали запчасти, но я не уверена, что там не работает дисплей и что реально там будет оригинальный дисплей и что даже наши мастера умеют ремонтировать технику. У меня возник вопрос почему нельзя отправить по гарантии на обмен, если полетел дисплей-значит это гарантийный случай и это брак.И как можно быть точно уверенным, что там не поменяют еще что-то, есть такие случаи в этом сервисе.И еще меня конечно смутило, пока я ждала свою очередь на сдачуБ я была в очереди 4 и после меня еще было 2 человека и все они были с одного любимого магазина(((

Сделал заказ телефона наложенным платежом, попросили внести предоплату, сказали что отправят реквизиты для оплаты. Но спустя час так ничего и не отправили, даже после того как перезвонил консультанту и попросил повторно отправить. Не рекомендую, только время потратите.

Под видом новой техники Apple продают бу. Ни в коем случае не рекомендую покупать технику в коробках со вскрытой пленкой, а лучше не покупать в eStore вовсе. В марте 2019 купила iPhone X в eStore. Сделав предзаказ на сайте, пришла забирать телефон, а в магазине якобы оказался один iPhone X в коробке со вскрытой пленкой. Консультант убедил, что открыли только потому что он был последним в магазине и его кому-то показывали. Если хочу запечатанный, нужно подождать несколько дней. Поскольку смартфон мне нужен был срочно, купила тот, что был в наличии. К слову, проработал он чуть больше года. Периодически сильно грелся и при подключении к WiFi начинал тупить сенсор, но помогала перезагрузка. В сервисный центр не носила, т.к. казалось что это не критично. В июне 2020 (телефону 1 год и 3 месяца), во время обновления iOS ночью он выключился и попал в вечную перезагрузку. Поскольку гарантия была год и к этому моменту уже закончилась, отнесла в сервисный центр знакомому мастеру, который сообщил, а его коллеги подтвердили, что телефон ранее вскрывался, более того, менялся дисплей. Чтобы программно (утилитой) этого не было видно, на телефоне запускался дубль. Отсюда и перегрев, торможение. Когда я написала в Estore и очень кратко описала ситуацию, мне категорично ответили, что они продают только оригинальную продукцию Apple и если я захочу еще что-либо купить у них, они сделают мне, цитирую, "максимально выгодную цену" . Т.е. eStore не уточнили ни номер заказа, не попросили чек, вообще никаких деталей не уточнили, не задали ни одного вопроса... что ж. Раз такая реакция, предполагаю, этот случай не единичен и это не случайность и непорядочность какого-то одного конкретного сотрудника, а политика магазина в целом.

Добрый день. Очередная покупка. Взяли у вас робот-пылесос Xiaomi Viomi Robot Vacuum V2 Pro Black. Удивительная техника и я бы сказал - техника будущего (хотя по факту будущее наступило уже сегодня). Нормально пылесосит даже ковер и ковролин. По квадратам проходит. Контролить его не нужно. Но приходится переносить из комнаты в комнату т.к. достаточно высокие порожки и он через них просто никак не переберется. Спасибо за крутое устройство (хотя эту благодарность вам придется разделить с компанией Xiaomi).