About company Amore shop
Questions
Альона
16.02.26 Address: Lviv, Shchiretska street, 36
❗️ Уважно з доставкою
Під час оформлення замовлення в мобільному додатку магазину доставка була зазначена як безкоштовна (є скріншоти). Саме на цих умовах я підтвердила замовлення.
Після оформлення магазин повідомив, що доставка насправді платна, пояснивши це «технічним збоєм», і відмовився виконати замовлення на умовах, заявлених під час покупки, запропонувавши або доплатити, або відмовитися від посилки.
Вважаю таку практику введенням споживача в оману. Технічні помилки з боку продавця не повинні перекладатися на клієнта.
Ситуацію передано на розгляд до Держпродспоживслужби.
Рекомендую іншим покупцям уважно перевіряти умови доставки та фіксувати їх скріншотами.
Не рекомендую, сделал заказ на сайте почьти 2 недели назад, проплотил, прошло 12 дней ни товара, ни денег. Customer Service на нуле
Amoreshop - АмореШоп
25.08.20 16:06 Сергей, данный вопрос уже решён с Вами в Мессенджере. К нашему большому сожалению, задержки в поставке товара очень редко, но бывают. Деньги за товар будут возвращены Вам в ближайшее время. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
На четверочку,очень бесит когда ты пришел за определенным товаром и он есть на сайте,а в магазине его якобы нет,и тебе пытаются впарить этот же товар на порядок дороже,причем если заказываешь через сайт,в этот же день,то этот товар случайным образом находится,причём не однократная ситуация., Из всех консультантов одна вменяемая,и то если стоишь у витрины то консультанты подруливают к тем кто постарше,во избежание конфликтов,наверное.
Надежда Тимохина
05.08.20 00:12 Ещё возник такой вопрос,видимо Komilfo проплачивает за отдельную рекламу,т.к. за диванчиком для клиентов лежат типсы с цветниками именно Komilfo,Kira,и пару других, если Kodi,Oxxi,fox,то нужно просить у консультанта,и то там 10-15 цветов(типсы такие подранные,ты даже не захочешь купить их💁♀️),хотя на сайте их уйма.Мне кажется что это безответственность сотрудников или чёткий приказ начальства.Таким образом показывать приоритет.





