Questions
Таня
24.06.22 More than 50 reviews
Address: Киев, Андреевская улица, 11/7 - nearest underground station Poshtova ploscha
хорошо сделали маникюр, без порезов деликатно
Хочу поделиться печальным опытом, который связан с мастером маникюра Алёной.
Первое, мастер Алёна порезала палец!
Второе, после 4 дней со дня маникюра кутикула на всех пальцах пошла веером, появились заусеницы, кожа вокруг ногтя стала слазить.
С проблемой обратилась в салон к администратору, который зафиксировал, что маникюр сделан некачественно и записали на переделку.
В день, когда мне была назначена переделка маникюра, по факту прихода в салон я узнаю, что переделают за мой счёт, но со скидкой и обвинили в том, что я сама обрезала себе ногти и об этом, якобы, меня предупредила мастер Алёна, но это ложь! Когда мы беседовали с администратором, Алёна находилась в зале и слышала разговор, и при моем комментарии «что это враньё» никак не отреагировала. Так же, к чему-то приписали, что я левша. И к чему здесь ведущая рука, если на всех 10 пальцах порвали кожу, на 3 появились заусеницы, которых до маникюра не было?! Ранее я делала маникюр в этом салоне и с подобными проблемами не сталкивалась. В общем, выводы сделаны! Маникюр низкого качества и не соответствует запрашиваемой стоимости. Неквалифицированность мастера переложат на клиента, обвиняя в том, что вы левша и сами обрезаете себе ногти. Так же предложат переделать некачественный маникюр за ваш счёт и узнаете об этом по факту прихода в салон, а не заранее.
Первое, мастер Алёна порезала палец!
Второе, после 4 дней со дня маникюра кутикула на всех пальцах пошла веером, появились заусеницы, кожа вокруг ногтя стала слазить.
С проблемой обратилась в салон к администратору, который зафиксировал, что маникюр сделан некачественно и записали на переделку.
В день, когда мне была назначена переделка маникюра, по факту прихода в салон я узнаю, что переделают за мой счёт, но со скидкой и обвинили в том, что я сама обрезала себе ногти и об этом, якобы, меня предупредила мастер Алёна, но это ложь! Когда мы беседовали с администратором, Алёна находилась в зале и слышала разговор, и при моем комментарии «что это враньё» никак не отреагировала. Так же, к чему-то приписали, что я левша. И к чему здесь ведущая рука, если на всех 10 пальцах порвали кожу, на 3 появились заусеницы, которых до маникюра не было?! Ранее я делала маникюр в этом салоне и с подобными проблемами не сталкивалась. В общем, выводы сделаны! Маникюр низкого качества и не соответствует запрашиваемой стоимости. Неквалифицированность мастера переложат на клиента, обвиняя в том, что вы левша и сами обрезаете себе ногти. Так же предложат переделать некачественный маникюр за ваш счёт и узнаете об этом по факту прихода в салон, а не заранее.
(Translated by Google) Was on the simultaneous manicure and pedicure on the 2nd of July. The site is beautifully painted about massage chairs - but I have not included mine, but these are trifles.
Of the benefits: a manicure and pedicure with a gel polish in an hour and a half - it is very fast. Large selection of varnishes. Delicious coffee and nice girl at the reception.
Of the minuses - the quality suffers greatly. When pedicure cut corners on the thumbs - this can not be done, you can provoke the ingrowth of the nail.
The manicurist shook my fingers with nail polish remover and went to work with another client. I had to call her twice, because her nails were just burning. I noticed the time - just with the liquid on the nails, I spent more than 20 minutes. After that, I listened to outrage on the topic of the fact that my nails were too weak - surprisingly, after such a procedure, they did not fall off at all.
The cuticle to me was cut very badly and on the tops, it was not moved aside at all by the pusher. Total, after a fresh manicure was a film of the cuticle, which grew on the nail, and protruding pieces of skin. Well, about any coating under the cuticle we are not talking - the indent was a millimeter and a half. But not cut, and thanks for that.
Coverage issues too. Neither of which ideal flare even we are not talking. Moreover, in some places there were bubbles and motes, on one nail - a wave of varnish. The coating went cracked on the second day, on the fourth - peeled off from the nail plate on several nails in the corners.
In general, Kiev prices, quality zhashkovskoe. Send masters for advanced training.
(Original)
Была на одновременном маникюре и педикюре 2го июля. На сайте красиво расписано про массажные кресла - но моё мне так и не включили, но это мелочи.
Из плюсов: маникюр и педикюр с гель-лаком за полтора часа - это очень быстро. Большой выбор лаков. Вкусный кофе и приятная девушка на ресепшн.
Из минусов - сильно страдает качество. При педикюре срезали уголки на больших пальцах - этого делать нельзя, можно спровоцировать врастание ногтя.
Мастер маникюра замотала мне пальцы жидкостью для снятия лака с фольгой и ушла работать с другим клиентом. Звать её пришлось дважды, потому что ногти просто горели. Я засекала время - итого с жидкостью на ногтях я просидела больше 20 минут. После этого я слушала возмущение на тему того, что у меня слишком слабые ногти - удивительно, что после такой процедуры у меня они вообще не отвалились.
Кутикулу мне обрезали очень плохо и по верхам, пушером её вообще не отодвигали. Итого, после свежего маникюра была пленочка из кутикулы, наросшей на ноготь, и торчащие кусочки кожи. Ну и ни о каком покрытии под кутикулу речь не идёт - отступ был миллиметра полтора. Но не порезали, и на том спасибо.
К покрытию тоже вопросы. Ни о каком идеальном блике даже речь не идёт. Более того, местами были пузырьки и пылинки, на одном ногте - волна из лака. Покрытие пошло трещинами на второй день, на четвертый - отслоилось от ногтевой пластины на нескольких ногтях в уголках.
В общем, цены киевские, качество жашковское. Отправьте мастеров на повышение квалификации.
Переехав на Подол и в поисках места для маникюра/педикюра зашла в ваш салон на педикюр к первому свободному мастеру. Ну что сказать, смазав один ноготь и множественно и вежливо извинившись я выслушала от мастера все - как она ненавидит покрывать обычным лаком, как она ненавидит таких клиентов как я, которые не умеют нормально сидеть и с искрами в глазах - сидите теперь 3 часа и ждите пока высохнет. И да - под занавес мастер одарила меня жемчужиной народного творчества в контексте моего положения: беременна - это временно. Так вот - выбрав работу в сервисе не обязательно так рьяно демонстрировать свою злость и глобальную ненависть к людям, к клиентам. В виду личных обстоятельств, а именно очень быстро растущих ногтей, мне нет смысла делать гель на ногах и я точно не должна за это оправдываться - у вас есть обычное покрытие, покрывайте. Я смазала ноготь, перепокрыть его - 2 минуты, будьте добры это сделать без обвинений в мою сторону. Понимаю, что у вас есть другие мастера, но все-таки этот мастер оказался для меня лицом вашего салона и второй раз я к вам ни ногой. Возможно, вы проведёте с сотрудниками тренинг на тему: service with a smile или хотя бы на тему: клиент платит за услугу, а не за унижение.
City LIFE клуб красоты и ногтевого сервиса
11.06.19 18:38 Добрый день,Дарья.Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.Очень неприятно,что Ваше первое знакомство с нашим салоном произошло таким образом.Примите наши извинения.Готовы доказать Вам,что эта ситуация является досадным исключением из норм и правил обслуживания наших клиентов. Приглашаем Вас к нам еще раз.❤️ С уважением. Администрация.
I was here for a pedicure as the season of sandals has began and I had no pedicure for a few months now. The lady at the reception spoke English very well and I was given options for an appointment on the same date. The pedicure was done professionally and I could relax with a cappuccino. By the way: the used nail polish was the same brand I am used to in Germany. I had a very good impression so I would recommend this Salon and I will definitely come back when I am in Kiev! Thank you to the salon!