Questions
Заказали стол на большую компанию, заплатили и в итоге наш стол заняли совершенно другие люди, а когда мы потребовали объяснения администратор в хамской форме доказывала, что это ошибка другого человека, что эти люди заказали стол раньше, и что даёт нам стол дороже (хотя этот же стол нам предлагали неделей раньше за меньшие деньги, он меньше того, который мы заказывали в два раза!!!) и ещё мы знали, что эти люди заказали стол позже нас!!!
Полный бардак! Еще никогда мне не приходилось ругаться в заведении. Вчера первый раз попала на Манхеттен, заказала картошку фри, в меню была указана сумма - 40 грн, я спросила у официантки: - «кетчуп отдельно?» она ответила «да». Не стала уже искать по меню где у них там соусы. Так как в любом другом заведении он стоит около 10 грн. Когда я подошла на барную стойку расплатится, мне обьявили сумму - 70 грн. Дали чек на котором указано что паилочка кетчупа стоит 30 грн, почти как порция картошки. Как такое может быть? С чего взята такая цена? Попросив показать где в меню находится этот кетчуп, мне ответили что его нету в меню. Почему вы предоставляете продукт которого нету в меню???Тоесть, можно было бы и 100 грн указать в чеке? Тут не мелочность играет роль, а неуважение к клиенту и взятые с потолка цены.
Ресторан - клуб Manhattan
02.04.19 13:07 Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства, мы постараемся решить этот вопрос.