Questions
Добрый день. С сегодняшнего дня в стране объявлен карантин. У вас в клубе детской комнаты не предусмотрено . Сегодня спросила на ресепшене можно ли перенести абонемент купленный 4 марта (750 грн.) на время действия карантина. Мне отказали. Я не по своей прихоти не могу данное время ходить на тренировки. Неприятно и дело не в деньгах, а в отношении.
Добрый день. С сегодняшнего дня в стране объявлен карантин. У вас в клубе детской комнаты не предусмотрено . Сегодня спросила на ресепшене можно ли перенести абонемент купленный 4 марта (750 грн.) на время действия карантина. Мне отказали. Я не по своей прихоти не могу данное время ходить на тренировки. Неприятно и дело не в деньгах, а в отношении.
Добрый день! Уважаемая администрация ФК, только что, придя в зал в г. Новая Каховка, увидела объявление, в котором указано, в связи с переездом, зал работает до 15.05.19 и что забрать разницу по не закрытым абонементам можно с 15 по 20 мая. На вопрос "куда переезжаете?" ответа я не получила. Почему сотрудники не отвечают??? Вы можете на этот вопрос дать ответ??? И каким образом будет происходить возврат средств, если здесь уже никого не будет??????
Светлана Грингауз
22.05.19 17:33 Сегодня 22 мая, деньги не возвращены. Три дня подряд по телефону обещают "сегодня перечислим на карту" Когда же, все таки это произойдёт? Для понимания у меня годовой безлимит, а использовано только 2 месяца!!!
Добрый день! Уважаемая администрация ФК, только что, придя в зал в г. Новая Каховка, увидела объявление, в котором указано, в связи с переездом, зал работает до 15.05.19 и что забрать разницу по не закрытым абонементам можно с 15 по 20 мая. На вопрос "куда переезжаете?" ответа я не получила. Почему сотрудники не отвечают??? Вы можете на этот вопрос дать ответ??? И каким образом будет происходить возврат средств, если здесь уже никого не будет??????
Светлана Спесивцева
22.05.19 17:33 Сегодня 22 мая, деньги не возвращены. Три дня подряд по телефону обещают "сегодня перечислим на карту" Когда же, все таки это произойдёт? Для понимания у меня годовой безлимит, а использовано только 2 месяца!!!
Редко пишу негативные отзывы, но тут факт мошенничества, хочу предостеречь. Я клиент клуба Доминант, который находился по адресу г.Бровары ул.Петлюры ,20а (Черняховского). Я купила абонемент на пол года в мае и через 1-2 недели занятий сообщили, что клуб переезжает и 1 сентября уже будет снова работать,а абонемент временно замораживается либо можно ходить в другой зал г.Бровары ул.Грушевского 1б, но это меня не устраивает, очень далеко, а я выбирала зал по расположению в первую очередь. Выбрала заморозку. И итоге прошло уже больше 6 месяцев, зал та и не открылся, На телефон они уже не отвечают. Более того, меня не предупредили, что зал будет закрываться в момент покупки абонемента. В итоге я дозвонилась 20.11. мне сообщили то видели мои сообщения и звонки, просто решили не отвечать и не собираются возвращать деньги за абонемент, потому что они не виноваты, что не торопятся возобновить работу зала и даже приблизительно не знают когда он будет открыт. Явно не в этом году. Т.е. деньги оплачены, зал закрылся и все. Считают что они правы и не должны возвращать деньги за не оказанную услугу. Предупредить, что закрываются считают выше своего достоинства, а я, как клиент, видимо, должна была это предугадать. Не ожидала такого отношения от сетевого клуба, надеюсь это только некомпетентность сотрудников именно данного филиала.