Questions
Постоянно ели рамен у вас в Ретровиле и все было ок, но сегодня заказали доставку Глово и были сильно расстроены. Во-первых, нам перепутали бульоны, что сильно огорчило. Вместо классического острого и обычного - нам положили в заказ два густых бульона. Курица абури в одном из раменов была сухая и обветренная, предполагаю что хранилась в готовом виде со вчера. Лапша была вся склеена на дне бокса и даже горячий бульон не спас ситуацию, расклеить ее так и не получилось. Очень разочарована((
Menya Musashi Kyiv
02.11.20 11:06 Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що склалась така ситуація. Ми з'ясуємо, чому ваше замовлення сплутали. Напишіть, будь ласка, доставка була, також, з Ретровіля? Чи з іншого Мусаші? Також, можливо у вас залишилась історія замовлення Глово, з датою, часом та замовленням. Дякуємо!
Ела в этом заведении раньше , все было хорошо. Заказали доставку глово, приехал безвкусный рис, без лосося , без соуса. Рамена вообще почти не было (меньше половины контейнера )половина сухого яйца , слипшаяся лапша , креветки в ужасном виде . Доставка была в 2 раза дольше чем писали. Пытались дозвониться пожаловаться , нам никто не мог помочь , говорили что номера закрытой кухни ни у кого нет. К кому обращаться , не понятно.Надеюсь эту проблему как то решат .
Menya Musashi Kyiv
13.10.20 19:42 Дякуємо за фідбек! Напишіть, будь ласка, з якого саме Мусаші робили замовлення? Або на яку адресу? Можливо, у вас залишилась історія замовлення
Заказывали доставку глово, рамен на кокосовом молоке приехал прокисшим!! Есть невозможно!! В итоге все остались голодными! Никому не рекомендую и сама больше заказывать не буду!!!
Menya Musashi Kyiv
28.09.20 10:31 Доброго дня! Анна, дякуємо за фідбек. Напишіть, будь ласка, деталі замовлення. Коли саме замовляли, о котрій годині та з якого Мусаші. Або можливо, у вас залишилась історія з Глово
Заказывали ранее много раз, всегда все было хорошо. Мы постоянные клиенты. Буквально сегодня утром (14.09), заказали доставку через Глово, еще и акция утром была, думаем ну отлично (хотя для нас не важна акция была). В итоге в 2х порциях "Локшина Дип Фрай" все овощи были прокисшими, и прокисшими настолько, что конкретно стоял запах и вкус был убойный! Теперь понятно почему утром акция, вчерашние продукты используем наверное? Пропасть овощи в пути не могли, так как мы живем в 10 минутах от самого заведения на Вокзале, курьер доставляет сразу после готовки! Расстроены таким подходом, больше никогда не прийдем и не закажем ничего!
Menya Musashi Kyiv
14.09.20 17:05 Доброго дня, дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Ми з'ясуємо у кухні, чому так вийшло та передамо ваш відгук керівництву. Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону нам в особисті повідомлення.
На фото все красиво, а на самом деле все по другому. Сегодня зашел, решил попробовать. Половины меню нет в ассортименте, то что есть - отвратительная рисовая каша с какими то помоями, и на вид и на запах, за 150 гривен! Ребята, меня в школьной столовой кормили лучше, а это было еще при совке. Жаль я не сфотографировал этот шедевр ( При этом в заведении было 3 человека, вместе со мной, варево из риса я ждал 25 минут, из которых на стойке выдачи оно лежало минут 10. ХЗ наверное остывало, видимо по требованиям так что б я не обпекся Отвратительная забегаловка, меню столовой а цены нет. Не рекомендую.
Menya Musashi Kyiv
04.08.20 17:52 Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що ви залишились не задоволені своїм замовленням. Ми візьмемо до уваги ваші зауваження та передамо їх керівництву закладу для врахування у подальшій роботі. Напишіть, будь ласка, який саме Мусаші ви відвідували?
Дуже смачний рамен, але якщо ви мене ще раз обламаєте з непрацюючим терміналом, це буде востаннє. Заведіть собі другий, це вже втретє останнім часом, задовбало.
Menya Musashi Kyiv
15.07.20 15:23 Дякуємо за відгук! Просимо вибачення, за незручності. Передаємо ваш відгук керівництву, для з'ясування ситуації аби надалі таких моментів не повторювалось
Update. После отзыва, со мной связались и решили проблему. Это однозначно хорошо и сглаживает прежний негатив. Думаю, дам ещё один шанс заведению, но уже непосредственно в самом ресторане.
Menya Musashi Kyiv
12.05.20 10:34 Доброго дня! Дякуємо, що повідомили нам про це! Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про наш заклад. На скільки ми правильно зрозуміли, доставка була саме з Мусаші на Бажана. Напишіть, будь ласка, коли саме було замовлено, для швидшого з’ясування ситуації. Ми передаємо ваш відгук керівництву та персоналу!