Questions
Дивний заклад. Прийшли сім'єю. Крім нас більше нікого не було. Посиділи, на нас нуль уваги. Встали, пішли, ніхто до нас і не підійшов.
Салат-бар "Salatiko"
12.02.19 10:28 Шановний, Vasyl Grabovsky !Ми детально вивчили ситуацію ,яка, нажаль, склалася.Це повністю вина персоналу нашого закладу. Ми приносимо свої вибачення. Сподіваємось, що Ви дасте нам шанс та повторно відвідаєте наш салат-бар. Будемо раді бачити Вас знову у нашому закладі!
Уважаемые владельцы, обратите, пожалуйста, внимание на обслуживание! В частности на работу молодого человека, который работает сегодня(10.07.18). С супругом зашли на обед, взяли 2 одинаковых бизнес-ланча. Заказали оливье, харчо(!) и пюре с куриным филе гриль с грибным соусом. Так вот он заказ принял, все записал, приносит все, а мы смотрим и понимаем, что это не харчо. Далее состоялся такой диалог с официантом.
Я: - Молодой человек, мы заказывали харчо!
Он: - И?
Я: - Ну это как бы не харчо. Он: - Ну да, это рыбный суп. Я: - А мы заказывали харчо. Он: - Так его нет. Я: - А почему вы не предупредили? Он: - Ну есть только такой. Забирать? Ну, мы согласились, так как рыбный супчик вкусный, но официант обязан спросить подходит ли нам такой вариант и предупредить, если чего-то нет. Это не первый случай с этим официантом. И когда делаешь ему замечание, что мы заказывали не то, он говорит, что того блюда в наличии нет и всегда приносит замену на свой вкус! Это неподобающее поведение! Мы обедаем здесь практически каждый день и когда обслуживает девушка, то все прекрасно. Но когда этот парень на смене.... это просто кошмар! А случай с десертом, когда он говорил, что он есть в наличии, через 10 минут после заказа подходил говорил, что его нет в наличии и так 3!!!!!!! раза!!!!! Я 40 минут ждала 1 десерт!!!! В общем, из-за одного человека очень портится впечатление о заведении в целом. P.S. И еще сегодня куриное филе гриль было в большинстве своем сырое и хрустело, в общем одно огорчение от сегодняшнего похода в Салатико.
Я: - Молодой человек, мы заказывали харчо!
Он: - И?
Я: - Ну это как бы не харчо. Он: - Ну да, это рыбный суп. Я: - А мы заказывали харчо. Он: - Так его нет. Я: - А почему вы не предупредили? Он: - Ну есть только такой. Забирать? Ну, мы согласились, так как рыбный супчик вкусный, но официант обязан спросить подходит ли нам такой вариант и предупредить, если чего-то нет. Это не первый случай с этим официантом. И когда делаешь ему замечание, что мы заказывали не то, он говорит, что того блюда в наличии нет и всегда приносит замену на свой вкус! Это неподобающее поведение! Мы обедаем здесь практически каждый день и когда обслуживает девушка, то все прекрасно. Но когда этот парень на смене.... это просто кошмар! А случай с десертом, когда он говорил, что он есть в наличии, через 10 минут после заказа подходил говорил, что его нет в наличии и так 3!!!!!!! раза!!!!! Я 40 минут ждала 1 десерт!!!! В общем, из-за одного человека очень портится впечатление о заведении в целом. P.S. И еще сегодня куриное филе гриль было в большинстве своем сырое и хрустело, в общем одно огорчение от сегодняшнего похода в Салатико.
Салат-бар "Salatiko"
12.07.18 12:55 Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за обращение. Оно уже принято к сведению и по этому факту уже было разбирательство. Действительно, наш сотрудник вел себя непрофессионально и некорректно. С ним проведена беседа, вынесен выговор с последним предупреждением, и мы надеемся, что подобное больше не повторится. Приносим свои извинения за испорченный ланч, будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, директор Кондратенко О.Г.
Элла
23.08.17 More than 50 reviews 6 Photo
Здесь всегда все свежее и очень вкусно
- 1
- 2