Deals 1
About company FitShine (FitShine)
Questions
Ольга
26.10.20 Хочу оставить жалобу на данный фитнес-клуб, конкретно на администратора данного клуба. Вчера, 25.10.2020, мой ребенок 4-х лет попросился в туалет. Ближайшим заведением оказался этот фитнес-клуб. Мы подошли к стойке администратора и попросились к ним в туалет. На что услышали твердый, я бы даже сказала, наглый ответ "нет!". Я попросила ещё раз, объяснила, что это маленький ребенок и он не в силах, как взрослые, контролировать мочеиспускание, а они - ближайшее заведение с туалетом. После чего опять услышала "нет, по правилам компании мы не можем вас пустить, т.к. вы не член клуба и у нас вообще пропускная система". Далее я объяснила, что правила компании не должны противоречить законодательству Украины, которое гласит о том, что ВСЕХ граждан (а детей и беременных, думаю, даже не стоит подчёркивать, нормальным людям и так понятно) должны пускать во ВСЕ общественные заведения, где есть туалет. Но данный фитнес-клуб почему-то не смог этого сделать. Хотя возмущает больше даже не это, а сама нахальность и отсутствие человечности у девушки администратора, у которой перед лицом стоит маленький ребенок корчащийся от того, что хочет в туалет, а у неё в голове "правила компании". Желаю такого же свинского и бездушного отношения к ее же детям! Надеюсь, администрация клуба все же найдет время пролистать страницы Закона "О защите прав потребителей" и пересмотрит свою антигуманную "политику компании". Спасибо за внимание!
Address: Kiev, Voskresenskaya street, 14A - nearest underground station Darnytsia
(Перекладено Google) Якщо раптом ви вирішите купити абонемент своїм близьким і, по якійсь причині, вони не зможуть ходити, то ніякої лояльності у відповідь від FIT SHINE ви не отримаєте і самі ходити замість нього не зможете. При покупці обіцяють, що якщо людина не зможе ходити, то ви зможете переписати абонемент на кого завгодно, тільки це буде коштувати 200грн - ок. Попередньо дзвоню в зал, уточнюю чи так. В результаті збираю речі, приїжджаю в зал з абонементом і мені кажуть, ЩО "НА ВАС МИ ПЕРЕПИСАТИ Абонемент НЕ МОЖЕМО, так як ВИ ВЖЕ І ТАК є нашим клієнтом". Значить нових клієнтів ми раді бачити, а на старих на плювати ...
(Оригінал)
Если вдруг вы решите купить абонемент своим близким и, по какой-то причине, они не смогут ходить, то никакой лояльности в ответ от FIT SHINE вы не получите и сами ходить вместо него не сможете. При покупке обещают, что если человек не сможет ходить, то вы сможете переписать абонемент на кого угодно, только это будет стоить 200грн - ок. Предварительно звоню в зал, уточняю все ли так. В итоге собираю вещи, приезжаю в зал с абонементом и мне говорят, ЧТО "НА ВАС МЫ ПЕРЕПИСАТЬ АБОНЕМЕНТ НЕ МОЖЕМ, так как ВЫ УЖЕ И ТАК ЯВЛЯЕТЕСЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ". Значит новых клиентов мы рады видеть, а на старых на плевать...
Address: Kiev, Voskresenskaya street, 14A - nearest underground station Darnytsia
(Перекладено Google) Єдиний плюс - недалеко від Паркових озер. Тісно, що не свіже повітря, старий ремонт.
(Оригінал)
Единственный плюс - недалеко от Парковых озер. Тесно, не свежий воздух, старый ремонт.