About company Be my guest
Questions
Добрый день. Прошу обратить внимание на Ваш обслуживающий персонал. Именно парни совершенно не умеют делать кофе и другие напитки. Также обслуживать гостей. На вопрос , когда будут десерты отвечают по-разному, врут, что их нет и не будет . Но буквально через 2 часа они выносят те самые десерты ... У Вас правда очень вкусные пирожные, хочется приходить , но персонал все портит((( Надеюсь Вы услышите своих клиентов и примите соотвествующие меры. Спасибо.
Be My Guest
15.10.20 16:24 Анастасия, еще раз благодарим вас за отзыв, уже ответили вам утром в инстаграм.С уважением,Команда Be My Guest
Рекомендую власникам закладу обговорити з новою баристою-співробітницею її "attitude" і поведінку, а також ваші нововведені абсурдні "правила" для клієнтів. Про співробітницю це стосується не тільки "правил", а поведінки з клієнтами в інших питаннях теж. Я був постійним клієнтом протягом декількох років, більше я сюди не прийду.
Be My Guest
08.10.20 11:03 Доброго дня, Андрію.Нам шкода, що у вас склалось таке неприємне враження. Хочемо зазначити, що під поведінкою нашої співробітниці ви маєте на увазі прохання до вас надягнути маску та після вашої категоричної відмови це зробити - неможливість вас обсл...Ещё
Мне не хочется больше быть вашим гостем. Цена на кофе - как в кофейнях Испании и Италии. Кофе вкусный, но обслуживание... Кофе ждали 10 минут, хотя его сразу же поставили делать. В итоге не выдержала, зашла в кафе и вижу: наши два американо (сколько они делаются? Минуту?) стоят. А бариста делает другой заказ, не вынесши при этом наш кофе. Ну кмон, ребята. Я готова простить плохой кофе при идеальном обслуживании. Но даже самый хороший кофе не скрасит такое отношение. В приоритете почему-то стала чья-та матча. А те, кто сидел и на улице - пусть ждут? Извините, не придем больше.
Почему то персонал считает необходимым демонстрировать плохое настроение. Меня обслуживали очень долго. Передо мной клиентке просто пришлось упрашивать, чтобы ей подогрели напиток. Подогрели, но продемонстрировали, на сколько она неправа. При мне с клиенткой-подружкой обсудили плохих клиентов, в том числе ту, которую попросила подогреть. Вкусный напиток не нивелирует впечатление от обслуживания.