Questions
joinqwerty
08.10.21 2
feedbacks
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
Обалдеть сколько тут негатива) Вот так потом и верь отзывам в сети.
В общем - я категорически доволен. Подписал тут декларацию и на себя жену и ребенка - у одного врача. Отличный сервис приятная обстановка и хорошая консультация. По сравнению с гос клиникой земля и небо. Не знаю может раньше было хуже. Мой опыт строго положительный. Цены вполне вменяемые. На прививки немного повыше чем в аптеках - но зато никуда не нужно бегать и им же тоже нужно зарабатывать. Да и выше чуть чуть. Я не против.
Могу рекомендовать - как для Броваров то отличный уровень.
joinqwerty
08.10.21 11:14 joinqwerty, И да - из за загрузки нужно бывает подождать чуть дольше - иногда и 20-30 минут. Просто это нужно учитывать. Так же запись бывает долгой - вплоть до недели. Видимо из за загрузки. Но это от случая к случаю - только что записывался на прием - телефонную консультацию назначили на сегодня. А запись к врачу - на завтра на 11.00. Так что все ок как по мне. В моей амбулатории №2 - меньше недели для записи редко когда бывает.
Анна
24.07.21 Все влаштовує. Ніколи не було проблем з адміністраторами, записом до лікаря. В клініку ходимо до прекрасного лікаря Охрименко Вікторії.
Игорь
10.07.21 Доброго всем дня!
Ни разу, за время посещения центра, не испытал отрицательных эмоций. Всё всегда уважительно и пристойно. А в регистратуре - живые люди. Им иногда и чайку попить хочется.
И если кого-то что-то не устраивает, то это, скорее всего, вам Зеленскому нужно претензии предъявлять. Какую медицину в стране имеем, такой медициной и приходится довольствоваться! Будьте здоровы!
dinsem30
06.07.21 1
feedback
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
Шахраї! Розводять клієнтів на аналізи. Були у лікаря, він виписав напралення на аналізи, сказав, що це буде безкоштовно! Аналізи ми здали, записалися повторно до лікаря і тут мені повідомляють, що я маю заплатити за аналізи, що лікар помилився!!! Хочу додати, що робота адміністраторів дуже погана! Було декілька візитів, але номер телефона ніхто навідь не записав. Потім почали видзвонювати мою колишню свекруху, бо бачте треба прийти заплатити за аналізи!
didkivska
02.03.21 2
feedbacks
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
Жах! Оточення, персонал, ставлення до пацієнтів - просто жах! Мене змусили чекати в тісному коридорі з купою людей (про дистанцію просто мовчу) на лікаря, який не з'явився на заздалегідь запланований прийом! При чому!!!!! Повідомити про відсутність лікаря ніхто не збирався: я б так і стовбичила в коридорі ще хто знає скільки, якби не звернулася на рецепцію.
Це місце, де не запезпечують прийнятні умови та не цінують час пацієнтів. Не рекомендую нікому.
Серж Тихий
17.11.20 1
feedback
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
Ужасное отношение администратора. Грубость и хамство. И это в платной клинике. Постоянно пьют чай и болтают друг с другом, используют служебный телефон, чтобы болтать с друзьями. А на просьбу отвлечься и записать к врачу нагрубили и послали. Кстати, по телефону тоже записаться невозможно. Видимо обсуждение бурной личной жизни намного важней работы и пациентов. На просьбу позвать администратора тоже отказ в грубой форме. Видимо какие сотрудники, такое и начальство.
Iryna Babiak
06.10.20 1
feedback
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
Мое знакомство с клиникой завершилось после неприятного общения с администратором по телефону. на мои простые вопросы (как записать ребенка, когда свободны педиатры) получала вместо внятных ответов длинные возмущения администратора. я не понимаю почему... я же ваш потенциальный клиент, за счет которых вы и существуете. почему администратор так старательно распугивает посетителей?? в итоге я записала ребенка в другую клинику. может у вас и врачи прекрасные, но к сожалению к ним не просто попасть, для этого надо иметь высокую стрессоустойчивость на этапе записи и это за мои же деньги
Ольга
31.10.20 00:10 Согласна на 100 % Иногда нужно попасть к врачу, но как представлю что нужно общаться с администраторами, то сразу пропадает настроение. Отношение к пациентам пофигистическое, Любят поговорить на свои темы а ты стой и жди когда же на тебя обратят внимание... Хамят, не приветливые вообще, зачем тогда работать в этой сфере если вы администраторы не умеете общаться нормально с людьми. А врачи и вправду хорошие. Администрация поменяйте людей на рецепции, это же лицо вашей клиники.
vjasheslav98
03.10.20 Не рекомендую заключать декларацию с врачом Охрименко Викторией Викторовной. Семейный врач просто игнорирует, отказывает в приеме, на телефонные консультации не отвечает. Администратор на прием в тяжёлых случаях не записывает, ссылаясь на телефонную консультацию с врачом, которая просто это игнорирует и не перезванивает, на просьбу поговорить с врачом, категорический отказ. Из-за отказа врача вовремя хотя бы проконсультировать по телефону, дошло до пневмонии и приступа инфаркта, пришлось вызывать скорую помощь и срочно госпитализироваться. А ведь за каждого пациента семейный врач получает не малые деньги. Только в погоне за деньгами они забывают, что имеют дело с человеческими жизнями.
katasisko0802
30.01.21 23:14 Вот насчет Что игнорирует и не отвечает на тел звонки не соглащусь. Я конечно не знаю всех потребностей, Когда нужно было уточнить мне насчет приема ребенка или лекарства, Виктория Викторовна отвечала, брала трубку. Конечно, если у нее в это время идет прием она не может же тогда взять телефон.
katasisko0802
30.01.21 23:14 Вот насчет Что игнорирует и не отвечает на тел звонки не соглащусь. Я конечно не знаю всех потребностей, Когда нужно было уточнить мне насчет приема ребенка или лекарства, Виктория Викторовна отвечала, брала трубку. Конечно, если у нее в это время идет прием она не может же тогда взять телефон.
n.velichko77
03.08.20 3
feedbacks
Address: Brovary, Independence Boulevard, 9
1. Никакой клиентоориентированности. На Ресепшн сидит некая Зинчук Ярослава (так эта особа представилась), которая хамит клиентам.
2.Про Врачебную тайну и этику тут не слышали. Врачи и администраторы вслух обсуждают диагнозы и процедуры клиента прямо у входной двери на Ресепшн, в присутствии посторонних.
3. Понятие пунктуальности в данном заведении не существует. Прием вовремя не начинают, пьют чаек в кабинете врач и заведующая, а клиент должен подожать у двери когда они закончат. На вопрос, почему не начинают прием вовремя, все та же особа с ресепшн (Зинчук Ярослава) отвечает "Сегодня позовут, сидите ждите, я же не выгоню директора с кабинета". Т.е. чаепитие врача с директором, это повод не начинать прием во-время в частной клинике!
4. Врач вела прием без маски! Та же известная особа (Зинчук Ярослава) также сидит на Ресепшн и принимает посетителей без маски. Карантин не для этой частной клиники.
5. Представители Ресепшн были без бейджиков. Когда я попросила все ту же загадочную личность, позже величавшую себя Зинчук Ярославой, представиться - в ответ было море ненужной информации типо (я не обязана называть кто я, мы не обязаны носить бейджи и т.д.), но представилась.
Уважаемое руководство, у вас хамский и некультурный штат, который допущен к врачебной информации и персональным данным. Клинику создали частную, прейскурант повесили, а методы и поведение штата осталось на уровне сельской забитой поликлиники (все подождут пока мы попьем чаек, похамим, да еще и деньги нам за это принесут). Нет! Частные клиники такого себе не позволяют!
Не рекомендую.
Ужасное отношение начинаеться с ресепшенна.
Заключили договор с Петренко Ю.Ю. и впервые обратились по срочному, у мужа всю ночь была температура 39.5 , позвонили ей сказала чтобы приехали, но времени у нее так и не нашлось на нас за попиванием чайка.
Она уже и забыла что мы договаривались, видители но не может она все помнить.
Так просидевши в ожидании пол часа , на прием не попали, уже часы приема закончились за чаем у нее. Пришлось ехать в Городскую больницу. Теперь ищем нового врача.(
Ужасное отношение начинаеться с ресепшенна.
Заключили договор с Петренко Ю.Ю. и впервые обратились по срочному, у мужа всю ночь была температура 39.5 , позвонили ей сказала чтобы приехали, но времени у нее так и не нашлось на нас за попиванием чайка.
Она уже и забыла что мы договаривались, видители но не может она все помнить.
Так просидевши в ожидании пол часа , на прием не попали, уже часы приема закончились за чаем у нее. Пришлось ехать в Городскую больницу. Теперь ищем нового врача.(
Медичний центр "Вета-Плюс" - Бровари
31.01.20 15:15 Доброго дня. В декларації не вказано особистого номеру лікаря, там є телефон медичного адміністратора. Якщо у Вашого лікаря зайнятий час іншими пацієнтами, а Вам необхідно звернутися терміново - Вас записують до іншого лікаря. Скарг з цього приводу раніше не поступало. Ви є довіреною особою Бумбуліса О.Г. В електронній картці зафіксовано, що Вам виписано направлення в 11 год 11 хвилин 28 січня до лікаря інфекціоніста для підтвердження діагнозу та можливої госпіталізації. Від госпіталізації Ви відмовились, до нас повернулись 30 січня і Вам відкрито лікарняний лист № 110294. У Вашого лікаря в день звернення дійсно повний прийом та ще і виїзд додому до лежачого хворого, для обіду часу взагалі не було передбачено. По документам суть Вашого звернення не зрозуміла. Напишіть, будь-ласка, детальніше о котрій Ви телефонували та що Вам запропонували?
- 1
- 2