Questions
В прошлом постоянные посетители. Очень нравилось раньше эта сеть! Но после последних двух случаев вряд ли пойдем еще туда. На Майдане Незалежности в Глобусе, и в "Дрим Тауне" в суши дают очень черные и мягкие до тошноты авокадо. На вопрос почему они так делают, отвечают, что это абсолютно нормально, и из-за того, что авокадо быстро обветривается, мы не должны на такие мелочи обращать внимания... Все в норме, ну и что, что черные? Ну и что, что мягкие до тошноты... Так и должно быть... Об извинениях и речи никаких не может никакой идти, за что извиняться, если все в норме!!! В первый раз столкнулись с этим в Дрим Тауне, но подумали что это случайность и в дальнейшем такого больше не будет. Второго раза достаточно чтоб понять, что это система. В этой сети заведений о покупателях никто не думает. Возможно поменяли старый персонал... Но с таким отношением к людям сети долго не продержатся на рынке.
Мы обожали ЯпонаХату! Всегда туда с удовольствием ходили! но недавно были в Дрим тауне и по подносу с роллами уже готовыми (не нашими, а кто-то перед нами заказал) ползали ТАРАКАНЫ!!!!!!!!!!!!!!!После этого у нас комок в горле стал! а официантка просто смахнула их с подноса и отдала заказ покупателю!!!! теперь все время такая ассоциация, что снова увидим этих противных тараканов! Очень неприятно было!больше аж не хочется ходить туда, хотя очень раньше любили...
Хочу всем рассказать,как я не пообедала в этом заведении в эту субботу на Московском проспекте в Киеве. ЯпонаХата соседствует рядом с заведением Бруклин,где тоже подают еду. Несколько раз в неделю мы с коллегами едем в ЯХ, при этом всегда десерты и чай берем в Бруклине,никаких замечаний со стороны сотрудников ЯХ,по поводу того,что мы едим чужую еду за их столиками не возникало,каким же было мое удивление вчера,когда выяснилось,что еду ЯХ я не могу есть за столиком Бруклина... Мои коллеги вчера захотели пицу и мы расположились в Бруклине,когда мой заказ был готов,мне сказали,что отдадут мне его только если я пересяду за их столик...т.е. я должна бросить коллег, есть в одиночестве или со всеми подносами с пицой и салатами пересесть в ЯХ...волшебно...я попросила вернуть мне деньги... Минут 10 этот вопрос согласовывать по телефону, деньги мне вернули,но я потеряла время, осталась голодной и при этом сотрудники ЯХ даже не извинились. Чесно,я даже себе представить не могла,что существует такой идиотизм, при том,что откровенно говоря качество еды и обслуживания в ЯХ последнее время очень ухудшилось и клиентов у них все меньше, так,что будьте осторожны,если ЯХ соседствует с какими ли фастфудами, уточняйте у персонала где можно есть заказанную еду.... Бред полный,но выходит,что это их концепция.