Restaurant chain Tanuki

Я много лет была постоянным клиентом, но сейчас не рекомендую это заведение. Они налажают, а вас при этом сделают виноватым. Сделала заказ примерно в 19:00 и рассчитывала на доставку в районе 20:00 - 20:30. Как оказалось - зря.1. Ресторан не сообщил что заказ принят, готовится и будет доставлен - никаких звонков из кол-центра сообщений на почту или телефон не приходило.2. Я трижды звонила в колл-центр самостоятельно в надежде выяснить судьбу заказа - безрезультатно. Милые барышни с мАсковским акцентом каждый раз уточняли номер заказа и переключали меня вникуда.Заказ приехал очень внезапно, в 22:00, т.е. через 3 часа с момента заказа и от этой доставки мне пришлось отказаться (подробно объяснив курьеру причины отказа, разумеется).Наконец мне позвонила милая барышня из службы доставки, то оказалось,что теперь заказы до 1500 грн оформляются автоматически. Только об этом нигде никакой информации нет - ни в рассылке, ни на сайте.Месяц спустя решила дать им второй шанс, разместив заказ на сайте как обычно, с оплатой картой при получении - но не тут-то было. В этот раз ресторан таки удосужился позвонить и сообщить, они не могут оформить мой заказ, потому что у меня был отказ от предыдушего. И я должна разместить новый заказ и оплатить его картой онлайн! Это вообще как???? Т.е. после того, как кто-то в вашем ресторане налажал с заказом, вы решили лишить постоянного клиента возможности совершать заказы с постоплатой? Ну и естественно, со стороны ресторана не было ни малейшей попытки извиниться и сгладить ситуацию.

Обслуживание ну очень долгое, даже воды принести, хотя ресторан пустой. Вкус роллов и десертов не понравился. Порции маленькие

Заказали доставку. Приехал огромный пакет , а внутри ролы-размер с 1 копейкой и то , которых уже нет Палочки положить не посчитали нужным. Курица с рисом это были куриные шкурки и 5 кг соли ‍♀️ Слов нет , не советую вообще не ходить , не заказывать!

После ремонта не изменилось ничего, кроме интерьера. Суши маленькие, все без вкуса , кроме фреша, овощи и Рыба старые, подветренные. Прям полнейшее разочарование. Больше ни ногой. Потраченные 800грн(

Удинали сегодня с подругой. РЕСТОРАН СТАЛ ХУЖЕ,НАМНОГО..роллы не вкусные,разного размера!ролл с угрем и креветкой в темпуре ооочень маленький как горошинка,подача не красивая..раньше думала,что у них самые вкусные роллы,сег разочаровалась.не вкусно,больше не посетим это место