Online store Epicenter

Вечером заехали купить товары в Эпицентр, так как были уставшими и рассчитывались за большое количество товаров в чек даже не посмотрели, а по приезду домой, обнаружили что в одной позиции количество товара не 1, а 2. Начитавшись форумов, о схемах, манипуляциях, безжалостных сотрудников магазина, уже даже перестали мечтать о том, что деньги нам вернут. Тем не менее на следующий день приехали в магазин, ВЕЖЛИВО объяснили администратору ситуацию, в течении 5-10 минут проверили по камерам, подтвердили правильное кол-во и ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Вывод: когда на тебя бросается собака с пеной у рта, хочется её пристрелить, а не помочь ей. P.S. Продавци-консультанты ещё ни разу не грубили, всегда помогали.

Брали в Эпицентре г. Мариуполя декоративную штукатурку "Короед"13 мешков, при покупке не обратили внимание на срок годности.Когда наш мастер начал наносить ее на фасад она начала сворачиваться при этом фасад был обработан ст 16 грунтовкой,позвонили на горячую линию сказали о том что она просрочена на что они в течении 3 часов нам морочили голову, а в конечном итоге сказали что мы ее купили не у них потому, как с таким числом производства который стоит на мешке у них не было поставок вообще,вообщем сделали из нас идиотов и соответственно деньги не вернули, по тому как штукатурка с ихнего магазина оказалась не ИХ. Дорогие покупатели убедительно прошу вас смотреть на сроки годности и в чеке пробивать каждый мешок отдельно что бы они не делали из нас ИДИОТОВ и ДЕБИЛОВ. И вообще ничего у них не покупать .

купил 30 метров плитки по 189 грн насчитали 7800, пршол домой и думаю с какого перепуга 7800, если 189*30= 5670, походу кто заказывает доставку того так кидают так как при доставке они сразу забирают чек и у вас нет времени ознакомится с информацией.

Хочу оставить очень негативные отзывы об "Эпицентр" в городе Одесса. Очень плохие впечатления остались об этом магазине.Каждый раз,когда я туда захожу,то охрана заставляет меня сдавать вещи в камеру хранения,даже если у меня в сумке товар другого магазина и имеется чек на этот товар,но при этом они не несут ответственности за сохранность товаров, хотя,по закону Украины я имею право входить с товаром в магазин.При этом, камера хранения находится при входе с одной стороны,а покидать магазин я собираюсь с другой,т.е. мне нужно вернуться за вещами,пройдя через весь магазин.Охрана просто не хочет работать,у них есть камеры видеонаблюдения,турникеты на выходе, их просто харит что-то делать, они вечно спят на своем месте. Второй момент "гостеприимства" и "качественного обслуживания" Эпицентра-это оплата картой. Хотел оплатить товар дебетовой картой(сумма довольно таки не маленькая), на которой имеется пин-код,но у меня ее не приняли,мотивируя это тем,что она на имя моей супруги, что карта оформлена на женское имя.Что за бред??? Нигде с таким не сталкивался,ни в одной стране мира. Каким образом кассиры определяют,что тот человек, который расплачивается картой, является тем самым чье имя указано на карте? В итоге принес прибыль другому продавцу аналогичного товара. Теперь лучше буду совершать покупки в другом магазине, пусть он находится и дальше, чем идти в Эпицентр. И всем своим знакомым уже посоветовал туда не ходить.

Хочу поделиться впечатлениями после посещения Эпицентра, -узнала много нового. Если у вас есть накопительная карта, вы, наверняка, многое не знаете. Под заказ товар вы взять не можете, ладно... Вы купили, чайник, например, пришли домой, а он протекает, -вернуть вы его тоже не можете, хотя закон о возврате в течении 14дней существует, но не в Эпицентре. Ответ один:"программисты недоусовершенсвовали программу, -будем решать", -ладно, а потребитель тут при чем??? Предупреждайте заранее о своих недоработках. Итог один-как минимум одного клиента Эпицентр потерял.

шкода, що я раніше не прочитала хоч би один відгук про Епіцентр... неодноразово купувала товари в Епіцентрі, але нещодавно магазин "кинув" мене на 5.000. при доставці пошкодили товар і відмовилися обміняти.. ось так ставиться Епіцентр до своїх покупців.. хто писатиме схвальні відгуки, пам'ятайте, що це може бути до пори до часу - допоки з вас в один момент не зроблять "цапа-відбувайла", бо інтереси покупця там точно нікого не цікавлять!!! лише нажива, бізнес і жодної моралі!! надалі я не просто туди не зайду, а писатиму про Епіцентр усюди лише те, що він заслуговує - негативний відгук! і своїм друзям накажу, аби не мали справу з Епіцентром!! усім раджу добре подумати, перш ніж купувати, а купивши - 100 разів перевірте!!!

Завышенные цены на множество товаров. Надеюсь конкуренция выравняет аппетиты играков рынка! Всем удачи.

Позавчера купила баночку 1 литро голубой краски масляной,еле открыла банку ,так плотно она была закрыта, была полной банка ,но вчера пошла купить еще такой же только белой 1 литр,банка открылась с одного прикосновения и когда я увидела что там полбанки всего краски -онемела ,но так как нужно было докрашивать стенку и ехать не было времени выяснять отношения -поеду сегодня ..........интересно что скажет Эпицентр ,такой лохотрон что ужас просто -краску просто отлили себе видно......

Абсолютно хамское отношение со стороны персонала в лице охранников!(хамство кст можно определить даже по предыдущему отзыву,вы для них не клиенты , а геморрой) относятся не как к покупателю,а как к вору.Если по магазину нельзя ходить с уже купленным и плаченым на кассе товаром, пусть продавцы, кассиры предупреждают покупателей об этом,дабы избежать конфликтов и потерю времени. О ваших внутренних правилах никто не знает да и знать не обязан. Пожалуйста примите во внимание и отреагируйте на отзыв с достоинством.

Добрый день, хочу поблагодарить Николая из Эпицентра на ул. Братиславская,11, который уделил время и помог подобрать номерки для дверей, так как нужны были разные цифры, а нужного кол-ва не было. В замен предложил другие и проверил наличие необходимых позиций. Объяснил как приобрести по безналичному расчету. Так как инфо линия очень плохо переключала (не могла пол дня дозвониться, при переключении в нужный отдел обрывалось), он согласился предоставить свой мобильный (последние цифры номера.....3784), что бы я могла быстрее набрать его и узнать о наличии. Сам перезвонил, сообщил, СПАСИБО за то, что цена вопроса была копеечная, а он отнесся с таким понимание. Просьба к руководство отметить данного сотрудника, даже премировать. Лично не видела этого парня, но с таких мелочей складывается отношение о всем магазине. С уважением сотрудник медицинской лаборатории.

Я бы хотела поделиться своим походом на днях в Эпицентр. Я не пишу никогда отзывы, нет на это ни времени, ни желания, но сейчас я решила выделить полчаса для того, чтобы уберечь покупателей от обмана. С мужем хотели купить унитаз и биде. Не через интернет-магазин, а зайдя в Эпицентр. В частности, речь пойдет об Эпицентре на Окружной. Долго ходили, выбирали, подбегает к нам консультант – низенький парень Александр, черные волосы, борода. Ну так красиво начал рассказывать: «Возьмите эту пару унитаз-биде – фирма Idial Standard Aqua Blade подвесной – они сейчас идут ну по такой скидке, что вы такое нигде не найдете. Вот видите - На ценниках написаны красные точечки, это обозначает, что эти товары не продавались полгода, лежали на складе, тут их отыскали, выставили на продажу, и распродают. Это последняя пара. И слив в унитазе замечательный, и лифт крышка, и цена приятная». Рассказал, какой он профессионал – и в Новгород-Волынском на заводе керамики был, и в Беларуссии на заводе керамики был, и так хорошо разбирается в этом деле. Ну честно сказать да, мальчик с виду вызывает доверие. Вот так происходит обман зрения. Вот так происходит вхождение в доверие людей. Мы подумали день с мужем, почитали об этой марке отзывы в интернете, созрели и на следующий день снова пошли в Эпицентр уже с надеждой купить. Ошибка наша была в том, что нужно было в первую очередь прочитать отзывы об Эпицентре. А потом уже о марке унитаза. Пришли и поспросили открутить унитаз, чтобы обсмотреть его на наличие или отсутствие внешних дефектов. И здесь начался первый психологический манёвр – паренёчек начал показывать не унитаз, а биде - зная, что если он уже нам запакует биде, то назад пути не будет и хорошим будет унитаз или плохим, придется соглашаться. Полчаса нам обматывал в плёнку биде, ну и дошло ж дело до унитаза. При осмотре обнаружились две трещины. Возле этого Александра крутился еще и «профессионал-эксперт» Алексей – тоже какой-то там консультант, который вставил свои 5 копеек – «Да вы что, с такими трещинами унитаз надо брать, это нормально для керамики». Во общем, уговорили нас. Говорим: «Ну пакуйте и унитаз, и биде, пойдем на кассу». И здесь начинается второй псхологический манёвр - Во время запаковывания унитаза и биде «профессионал-эксперт» Алексей поставил нас перед фактом, что в комплекте к унитазу и биде еще идет отдельно крышка, ценника которой вообще не было, и которая по стоимости стоит дороже самого биде. Это повегло нас в шок. Но когда я пишу о втором психологическом маневре, я имею в виду то, что два этих паренька начали рассказывать нам, что за треть стоимости крышки просто так подарят нам сеточку, чтоб каким-то образом компенсировать нашу дополнтельную трату. Ну ладно, и на это мы повелись и с этим мы согласились. Просто было уже потеряно на это всё два часа времени, и мы посчитали, что действительно назад пути нет, купим уже и эту крышку отдельно, лишь бы побыстрее скупиться и поехать домой. Ну пришло ж время и третьему психологическому манёвру – когда мы на тачке тащим в кассу после двух часов пребывания в Эпицентре все наши товары – а там и смеситель, и биде, и унитаз – Александр приносит чек с абсолютно новыми суммами – умноженными в два раза. Вот здесь уже мы не повелись. Но Александр решил показаться не у дел и быстренько при нас позвонил какому-то ответственному за ценники Дойченко. Хотела бы обратиться к Александру и «профессионалу-эксперту» Алексею: «Вы знаете, какой бы Дойченко и ни был, Вы же сами нам сказали – Вы работаете на общую кассу, на общую прибыль компании. Не нужно выставлять виноватым кого-то еще. Вы в курсе всего, что происходит в вашем отделе, вы в курсе всех цен. Вы в курсе всех манипуляций человеческим сознанием. И в каком бы вы отделе не работали – в отделе керамики, в отделе унитазов – от этого ваша сущность не меняется» Я бы хотела обратиться к руководству Эпицентра: «Вы же знаете, что рыба гниёт с головы. Как бы вы сейчас после моего отзыва ни извинялись за своих продавцов – я уверена, что если б не было каких-то им установок– наверное, у них отношение к своей работе было бы другим» Я обращаюсь к потенциальным покупателям Эпицентра: «На Эпицентре свет клином не сошлеся, есть много других хороших и достойных магазинов. Надеюсь, мой отзыв станет Вам полезным»

Вчора в Епицентрі у столиці на Кільцевій-1 купляли гипсокартон, кахлі та дещо інше... Вибрали, проплатили, почали вирішувати питання з доставкою... І тут почалось чистої води розводилово на гроші... Звичайна доставка - "через тиждень", тобто тебе фахово примушують звертатись до "екстреної доставки"...Звернулись...на власну голову... Фірмочка така собі пригрілась...при Епіцентрі...Купа хамовитого жлоб'я, схожих на таксистів привокзальних, напівкримінального вигляду... Ці колоритні персонажі одразу ж почали завищувати й без того завищену ціну (за три км пробігу ми заплатили 250 грн)... Потім виясняється, що на поверх доставки немає, лише до парадного...Щоби в ліфті (!!!) підняти товар на поверх та внести в квартиру, потрібно було заплатити зверху ще 400 гривнів... Ціни за такі сумнівні послуги зростали щохвилини! Жодних чеків за "занос-винос", тобто завантаження-розвантаження, звісно, ніхто про них і не заікався... Виникає цілком закономірне питання - навіщо така "екстрена доставка", коли такого дядька з Газелькою можна відловити на кожному базарчику, й набагато дешевше, котрий за 100 грн товар і в хату занесе?