Online store Epicenter

Здравствуйте,приобрела неделю назад телефон в Эпицентре .При покупке мне предложили чехол и наклеить защитное стекло.Спустя 4 дней стекло стало отходить со всех сторон экрана.Телефоном как средством связи не успела попользоваться,только фотографировала. Когда приехали в магазин показали телефон и объяснили ситуацию, на что нам ответили девушка ничем помочь не могу, откуда я знаю может вы сами стекло подковырнули или вы его уронили... (не умеете - не беритесь! рукож...)

Сегодня разбили бокал. Платить не отказывались, девочки побегали выяснилось, что нужно брать комплект пять оставшихся бокалов. На это ушло минут 20. Мы не возражали, но охранник, абсолютно невежливый тоном ультиматума потребовал чтобы мы немедленно оплатили покупку. Оплатили, настроение совершать покупки исчезло. Думаю что понятно слов спасибо за покупку мы не услышали. Считаю что в сферу обслуживания нужно брать более профессионально подготовленных людей.

З метою купівлі шпалер приїхав в магазин на 9 .00 (працює з 8.00). До 10 чекав/шукав продавця у відділі. Не знайшов. Звернувся до адміністратора. Прийшла працівниця, мабуть звідкісь, яка порадила з метою вияснення ціни на шпалери чекати другої години, коли може прийти начальник відділу. Як би то якщо до нього звернутися то він може встановити на шпалери ціну продажу. Тому ціни на стелажах не враховують знижок, акцій або будь яких промоцій для покупця. Або звернутися до інтернет магазину де можуть знати реальні ціни на шпалери. Розуміючи висоту корони керівника відділу купив шпалери в іншому магазині. Звернувся на лінію підтримки фейсбук з питанням, як так може бути. Якщо викреслити загальні фрази, то відповідь така. Працівників не має, ніхто в магазин не запрошує, оголошені акції у магазині іноді дійсно проводяться. В шоке.

Видно ценник, правда? А по факту продавалось это дерево за 825 грн. Что и выбили мне в счете. Любой может проверить. Очень огорчена. Про законодательство знаю. Еще и женщина-кассир-стажер выбила мои покупки в чеке у следующих за мной покупателей (которых она пропустила что бы не создавать очередь).

50 % скупляется быдло...если он думает,что с деньгами то должны танцевать перед ними...Да вы скупляетесь благодаря пацанам на Донбассе..их благодарите за это каждый день...и о своих проблемах расскажите им и их семьям...я когда скупляюсьь и слышу хамов покупателей быстро рот закрываю...пришли скупилися и молча ушли...

Купляли в епіцентрі Тернопіль двері, тому що є відразу врізка фурнітури. Мабуть при врізці пошкодили фасад, але запакували і впарили нам, назад не прийняли, тому що ми побачили це вже аж вдома. До них можна прийти хіба щоб роздивитися і купити в іншому місці, інакше витрачені час, гроші і зіпсовані нерви гарантоввно

Сьогодні з ранку заплативши за гіпсокартон та 6 мішків цементу нам не дали нормально вивезти товар.пішли вигружати гіпсокартон повернувшись перед носом закрили широкі двері та на прохання вічинити реакції 0 прийшлось за прплачений товар іти на розділені двері. На мої слова невдоволення ніхто не звертав уваги.розбіглися хто куди,залишивши працівника на кассі одного.ні охорони ні персоналу нажаль нестало.а все це тому що люди середнього класу. Але ж гроші платять за товар всі без винятку.за якими критеріями оберають персонал?тиняються весь день без діла не дозовешся коли шось треба проконсультувати покупця.ганьба. ..хай відгуки прочитає адміністрація та прийме міри.

Купил унитаз фирмы cersanit, приехал домой установил. При сливе воды произойшла утечки, течет сбоку унитаза. Как так продавать товар и сначала его не проверить???!?! Тепер мне тратить своё время для возврата и покупки другого..... короче покупаеш как на базаре "кота в мешке"!!!!

ужасное обслуживание очереди огромные и кассиры супер медленые

Звернулася з поверненям товару у відділ сантехніки ("Епіцентр" Вінниця), виникли деякі непорозуміння, як всі люди у таких випадках, я була "заведена" на всі 100%, але, дякуючи витримці керівника вищезгаданого відділу Сергію, його досвіду, а головне - бажанню допомогти, вдалося позитивно завершити цю ситуацію. Приємно вражена, задоволена і щиро вдячна персоналу даного відділу і її керівнику за проявлене розуміння. Сама працюю в сфері послуг і добре знаю, як важливо розібратися і не втратити довіру клієнта. Ото ж "Епіцентр", я і надалі з вами!

Божевільні черги, Львів Богдана Хмельницького. Пот15-20 людей на кожній касі, все повільно оцінка 1/10

Зачем кассиры записывают с карты код ???? Спросил у кассира ответа не было, начала говорить типа программа требует, а на вопрос, что программе карты и пароля не достаточно ответа не было . Этот код сзади на карте и можно через программы воровать со счёта средства . Позвонил в эпицентр потом, старшие тоже начали что-то нести не понятное, мол для возврата нужно! такого бессмысленного ответа ещё не получал! хорошо, потом я перезвонил в свой банк, на что менеджер сказал,что это очень странно и такого не должно быть!!! Немедленно предложил закрыть свою карту я отказался! Что за абсурд и махинации творят кассиры Ваших магазинов??? Заранее спасибо за ответ, который я жду согласно законодательства Украины на обращение! Спасибо, моя Почта fatiniya5557775@gmail.com