Hotel Britain Kharkov

Понравилось: Понравилось · Ничего. Отвратительно

Не понравилось: Не понравилось · Абсолютно все плохо. Цена очень вьісокая, ванная комната грязная. Если заглянуть под кровать или тумбочку слой вековой пьіли. Персонал вьіглядит так, будто их насобирали в привокзальной пивной. Так же общается с посетителями. Чистьім на территории оказался только бассейн. На сайте и табличке возле него указано время посещения до 20, со слов персонала закрьівается в 19. В тоже время закрьівается и ресторан. Из едьі в меню ресторана только мясная, рьібная и сьірная тарелка и соленьіе овощи за 500-700 грн. Сервис оценить не могу. Его просто нет. Персонал и владелец заведения КРИЧАТ на посетителей и грубят при каждом случае разговора. Вьішли на 10 минут из номера поплавать в бассейне, взяли полотенца из номера за что получили нагоняй от администратора. Почему нельзя пользоваться полотенцами не понятно. Ценьі конские. Номер стоил 3500 за сутки. Джакузи не работало, зато само 2 раза включалось среди ночи. Лампочки светят не все, окна закрученьі на саморезьі. Облицовка джакузи провисла- щель 3-4 см, которую уже замазьівали герметиком, что еще больше испортило вид. В шкафу для посудьі нет одного стекла. Мусор не вьіносили, за туалетной бумагой мне пришлось ехать на ближайшую заправку. Администратора найти не смог. Не может отель работать при такой антисанитарии и отношении к людям.Я вьібросил 200 долларов. Лучше бьі в мусорку. Сначала, когда увидел следьі прилетов,порадовался, что помогаю бизнесмену отстроить свой бизнес, но после откровенного хамства и грубости напрямую от владельца в очередной раз убеждаюсь в существовании кармьі. Я бьіл не в 4-ке, в номере люкс. Я провел 2 дня в грязном шалмане с грубьіми и не приятньіми людьми. Никому не советую.

Понравилось: Понравилось · Адекватный персонал +можно с собачкой +бассейн

Не понравилось: Не понравилось · Подъезды неудобные

Понравилось: Понравилось · Класний та просторий номер

Понравилось: Понравилось · Концепция, задумка гостиничного комплекса очень интересная. Видно, что вложено много сил и ресурсов. Начиная от самого здания и территории, заканчивая брендированными тарелками и полотенцами. Красивая территория, чистый бассейн, уютные номера. Для спокойного отдыха есть все, что нужно

Не понравилось: Не понравилось · Самое главное, что мне не понравилось- это что, такое ощущение, что как будто я приехала бесплатно, мне дали жилье, кормят, поят, а я ещё и на что-то жалуюсь или что-то прошу. Удивляет, что администратор ресепшн работает как минимум второй год, но не разбирается в системе бронирования букинг и при каких случаях снимается туристический сбор. Система лояльности к клиентам, качество сервиса наверное пока для этого гостиничного комплекса новинка и они только этому пытаются учиться. Из гигиенического набора в номере было 2 пакетика шампунь -геля, ни кусочка мыла, ни жидкого мыла больше не было. На территории нельзя приносить и распивать своё спиртное и есть свою еду.- Хорошо, можно понять, но тогда предлагайте альтернативные варианты. Например , можно было бы предложить дополнительно арендовать беседку. Если я правда не хочу есть и кормить своих гостей вашей едой и пить ваше спиртное по объективным причинам. В первую очередь потому, что это не соответствует цена/качество и плюс меню небольшое. Три дня пить и есть, что тебе не нравится и ещё платить за это как за качественный алкоголь и меню, нормальный человек не будет. Один из примеров, куриный шашлык, по моему мнению и наверное не только, должен быть приготовлен из куриного филе, мне принесли что-то больше похожее на куриные пупки. Овощи на мангале это вообще кошмар. Сухие кружочки баклажана, перец, помидор с каким-то странным несвежим привкусом. Такое, как мне кажется, отдавать гостям даже как-то неправильно. Если за рыбу скумбрию(400г с головой и костями) на мангале вы готовы заплатить около 600грн, а за дорадо (300г с головой и костями) больше 700грн, то хорошо, к качеству никаких претензий нет. Это единственное, что было действительно вкусным. Проживающие гостиницы могут пользоваться бассейном, но при этом матрасы на шезлонг дают только тем кто заплатил за вход на бассейн. Логика не ясна абсолютно, если люди заплатили за номер, то вам делают одолжение, что пускают к бассейну.

Не понравилось: Не понравилось · Від 1 телевізора 3 пульти керування і всі зі старими непрацюючими вже пожованими батарейками. Смарт ТВ так і не змогли вімкнути. Також безшумний міні холодильник за добу роботи так і не охолов. По факту він не працює