Questions
Обережно!!! АЗС Shell може пошкодити Ваш автомобіль.
Хотів би застерегти клієнтів АЗС Shell.
11.04.15 р. заправлявся на Shell Рівенська обл., Радивилівського р-ну, с. Михайлівка, вул.. Київська 2а. Перед заправкою оператор привітно запропонував помити скло, я погодився. Коли я доїхав до пункту призначення я помітив пошкодження на склі. Десь 8-10 глибоких подряпин. По розташуванню подряпин явно зрозуміло що вони зроблені під час миття скла, вони усі горизонтальні. Єдине місце де мені мили скло це вищезазначена АЗС.
14.04.15 – я заїхав на цю станцію з метою продемонструвати пошкодження та поспілкуватись з представником АЗС, але керівництва не було, касир повідомила що вона одна і не може ні чим допомогти. Залишив запис у книзі скарг. На теперішній час ніякої реакції не поступило…
В той же день залишив звернення за номером 0 800 500 423, оператор детально все розпитала і повідомила що зі мною зв’яжуться. На теперішній час ніякої реакції не поступило…
17.04.15 – заповнив форму tellshell та форму зворотного зв’язку на сайті в якій зазначив про проблеми. На теперішній час ніякої реакції не поступило…
Сподівався що Shell позиціонуючись як європейська структура має стандарти обслуговування вище ніж на бензоколонці радянських часів.