Questions
Здравствуйте!
Хотела описать последнее впечатление от посещения Sunday’s Coffee в Аркадии.
До этого были уже несколько раз в Сити Центре, и в Аркадии, всё было хорошо, но последний визит очень разочаровал (5 мая). Во-первых, зашли в заведение, бармена на рабочем месте нет, он курил на улице кальян с друзьями. Серьезно?! Вы считаете нормальным, что сотрудник на рабочем месте курит кальян? Как по мне, это неприемлемо. Ладно описываю дальше, заходит вслед он за нами, мы делаем заказ, присаживаемся за стол (думаю, достаточно понятно, что хотим посидеть у вас в заведении), бармен не уточнив как мы хотим пить напитки (хотя логично, что если бы мы хотели с собой, мы бы об этом сказали), молча делает их в одноразовую посуду, ставит на барную стойку со словами «забирайте», выходит дальше курить кальян, и всё остальное время пока мы находились в кафе, он продолжал отдыхать на улице. Учитывая, что было полностью пустое заведение, при том, что вы себя не позиционируете как coffee to go, мы не получили ни капли сервиса и остались разочарованы отношением сотрудника к гостям. Учитывая выбор заведений в Аркадии, ещё раз к вам ити желания нет.
Хотела описать последнее впечатление от посещения Sunday’s Coffee в Аркадии.
До этого были уже несколько раз в Сити Центре, и в Аркадии, всё было хорошо, но последний визит очень разочаровал (5 мая). Во-первых, зашли в заведение, бармена на рабочем месте нет, он курил на улице кальян с друзьями. Серьезно?! Вы считаете нормальным, что сотрудник на рабочем месте курит кальян? Как по мне, это неприемлемо. Ладно описываю дальше, заходит вслед он за нами, мы делаем заказ, присаживаемся за стол (думаю, достаточно понятно, что хотим посидеть у вас в заведении), бармен не уточнив как мы хотим пить напитки (хотя логично, что если бы мы хотели с собой, мы бы об этом сказали), молча делает их в одноразовую посуду, ставит на барную стойку со словами «забирайте», выходит дальше курить кальян, и всё остальное время пока мы находились в кафе, он продолжал отдыхать на улице. Учитывая, что было полностью пустое заведение, при том, что вы себя не позиционируете как coffee to go, мы не получили ни капли сервиса и остались разочарованы отношением сотрудника к гостям. Учитывая выбор заведений в Аркадии, ещё раз к вам ити желания нет.
Сегодня посетили ваш обновленный бар в Аркадии. Что сказать... - абсолютно "сырое" место в отношении сервиса, квалификации персонала, что и обьясняет пустоту в зале. Мы были единственными посетителями, а чек выбивался непозволительно долго, было видно, что девушка очень вяло ориентируется в программе. Заявленное в меню не соотетствовало выданному (лимонад юзу-малина оказался только юзу), да и фразы типа "наверное туда идет такое-то пюре" свидетельствуют о некомпетентности бариста. Резюме одно - хорошо обучить персонал. В вашем заведении в Сити Центре бываю часто, вопросов нет вообще, а тут все грустно. Да, и считаю, что зря убрали демонстрационную витрину с десертами. А, еще касательно ассортимента в дополнение к "чудному" сервису- многие позиции из меню просто отсутствуют, шейкер сломан (а мы как раз хотели заказать шейк). В обшем, полагаю, мой отзыв будет полезным и вы примете к сведению пожелания клиентов.
Sundays Сoffee Odessa
28.05.17 16:36 Анна, благодарим за отзыв, мы обязательно учтём ваши замечания и исправим недоработки!
Михаил
19.05.17 More than 50 reviews
Приятное во всех смыслах заведение. Часто заходим сюда с моей девушкой. Вкусный кофе, отличнейшие десерты и все это по хорошей цене.
Здравствуйте, Михаил
Благодарим за Ваш отзыв. Спасибо, что используете скидки Покупон
С уважением,
Команда ПОКУПОН
- 1
- 2