Fitness club Fittyle

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятной ситуацией, касающейся сервиса фитнесс клуба (Днепродорога). Барышни, принимающие оплату по абонементам, оформляющие Карты индивидуальных занятий у тренеров, указывают дату приобретения без крайнего срока (срока действия карты). В устном формате также нет информирования о сроке действия Карты на персональные тренировки. При истечении срока, либо подходящем сроке- никто клиентам не напоминает об этом, чего нельзя сказать о продлении самого абонемента: здесь тебе и позвонят и смс в догонку. Не приятно, честно сказать. Сомнительная обратная связь от сервис менеджера...ответ по заявке о перезачислении неиспользованных тренировок не предоставлен в течение трёх дней. Нужен ответ - позвоните сами. Как по мне, можно было бы пойти на встречу клиенту, ведь есть недоработка со стороны клуба. Но, увы, желание клиента здесь не в приоритете 😊

отличный клуб, профисиональные тренера и приветливый персонал

Прекрасный вариант цена/качество! Тренера постоянно повышают квалификацию и все отзывчивы, как и весь персонал в целом. Отдельное спасибо хочу сказать Рецепции - нашли мой телефон и безвозмездно вернули��

Все хорошо. Единственное что в выходные дни только 2 тренировки. Спросила у администратора, получила ответ что тренерам тоже нужно отдыхать. Согласна всем нужно. Но вот если у меня семья и маленький ребенок , которому 1 год, и я имею возможность тренироваться в основном по выходным, когда муж дома и я могу оставить ребенка, а тренировок нет, либо они отменяются так как пришло 1 или 2 человека. А аббонимент то куплен, а ходить не на что! Для меня это единственным минус в этом клубе!