Questions
Address: Mariupol, Zaporizhia highway, 2
Добрый день, оставлю отзыв и за одно хочу задать вопрос. Были у вас с дочкой месяца 3 назад. Смотрели, выбирали вещи для щенка. Продавец (к сожалению не запомнила имени) постоянно ходил с нами и все подсказывал. В общем всё понравилось, ассортимент хороший, продавец приятный. Ах да, мы ещё покупали таблетку для взрослого пса от глистов. Дали как и сказали на тощак. Всё помогло, спасибо большое. А теперь вопрос 🙂 вы работаете сейчас на карантине или нет? И есть ли в продаже волнистые попугаи и товары для них?
Address: Zhytomyr, Kievskaya street, 77
Опять возник вопрос акций. Скажите, пожалуйста, зачем делать рассылку в СМС и Вайбере, если продавцы совсем не в курсе? Вот пока не настоишь, пока не покажешь сообщение в телефоне, делают глаза по 5 коп. Как-будто первый раз слышат. Такое впечатление, что за акционные товар они доплачивать из собственного кармана.
Далее. Приходит СМС следующего содержания: Супер-знижка 15% активована на вашій картці до 29.02.20.Чекаємо на вас. Пришли
покупать консервы для собак. Продавец говорит: "На консервы данная акция не распространяется!" Вопрос: ГДЕ ЭТО УКАЗАНО? Если 15% скидка привязывается к карте до 29.02.2020
Третье. Перед Новым годом хотели купить несколько мешков сухого корма Brit Care с разным вкусом, так как после праздников бывают перебои с поставками. В магазине как раз была акция. Но так как одного вида корма не было в наличии( уже не удивлюсь, если специально не выставляют весь товар ), решили подойти через з 2 дня(акция ещё действовала. Знаете что сказал продавец?! "А все, вы не можете больше преобрести товар по акционной цене, потому что это единоразовая покупка!" Опять же, ГДЕ ЭТО УКАЗАНО? И почему продавец не предупредил об этом.
Все попытки обратиться на горячую линию результата не дали.
Итог. С таким отношением к постоянным покупателям люди будут от вас уходить, несмотря на широкий ассортимент и удобное месторасположение. Да и цены, честно говоря, у вас немаленькие. Мы уже ищем альтернативу.
kvasnevskiy2001
25.02.20 Address: Odessa, Marshal Zhukov Avenue, 2
Решил я завести зебровую амадину, купил в г Одесса в тц Панорама ( естественно в мастер зу), если коротко, то птица все время хохлилась и спала. Через неделю умерла. Подумал: ну все бывает, похоронил, погрустил потому что успел привязаться. Сам очень люблю животных и очень переживаю когда они страдают. Так как я там стажировался, объяснил ребятам, что она была больна сразу (они это знали), и нехотя дали мне другую в замен этой. Вторая была белой и я назвал ее по другому. Изначально она часто закрывала глаза словно с ними что-то не так. Прошло недели три и сейчас я смотрю на это бедное существо и не знаю как ему помоч, с болью в душе понимаю, что скоро ее настигнет участь предыдущей. Она так же стала хохлиться и часто спать. Ещё я покупал у них 4 рыбки из которых по сей день жива только одна.
Продавцам лишь бы продать тебе, что интереснее им, а интерес у них такой: на всех товарах есть такие цифры (в скобочках )как (1),(2),(3),(4) и иногда (5), где (1) — это 4% к их ставке от стоимости этого товара, (2) — это 8%, (3) — 10%, (4) — 2% и (5) — 10%. Так же у них везде тараканы, которые ползают в основном по корму, которым они кормят животных, а пьют животные воду из под крана не фильтрованную!!!
Выводы делайте сами...
MasterZoo
03.06.20 15:54 kvasnevskiy2001, Здравствуйте! Мы с большой ответственностью подходим к качеству содержания питомцев в наших магазинах. По вашему обращению будет проведена внутренняя проверка на соответствие условий содержания животных. Благодарим за обратную связь.