Questions
valeria.panaitova
28.10.21 Спасибо огромное всему дому «Odrex»,мы остались очень довольны.Приветливый персонал,в частности и девочка на рецепции.Оперировались у Межиева Акрамана Умаровича.Очень талантливый,отличный хирург.Всем советую!Операция прошла отлично,а после он всегда был рядом...Спасибо Вам за такую работу.Действительно волшебник!)))Передаём привет от борцовской семьи))
Yuri Kurmishov
22.10.21 1
feedback
Address: Odessa, Raskidailovskaya street, 69/71
Доброго времени суток Администрации "Одрекс"!
Вчера 21.10.2021 проходил консультацию в корпусе “B” 3-й этаж кабинет “302” с врачем-урологом Конопко Александр Вилеевич в 13:00. На консультации нами было оговоренно сдача анализов на (ЗППП Н 3036, 3033, 3034). Врач предложил сдать анализы сразу в тот же день, если выдержан протокол “Три часа воздержания от мочеиспускания”, либо же сдать позже, либо на следующий день. Мы условились что я сдам на следующей день 22.10.2021 к 12:00. Сегодня 22.10.2021 когда я прибыл по договоренности к сдачи анализов к 12:00, предварительно выдержав протокол мочеиспускания, переложив все свои важные дела, оплатив анализы на сумму 2590 гривень и прождав до 12:10 (по просьбе врача), услышал от врача “ОТКАЗ” в достаточной грубой форме от принятия моих анализов. Врач Конопко А.В. начал ссылаться на то, что у меня ПЦР тест на Ковид положительный, выглядело это очень несуразно и нелепо так как накануне он провел со мной полноценную консультацию зная о моем положительном ПЦР тесте, сам назначил анализы и оговорил со мной их сдачу на сегодня. В итоге я потерял драгоценное время, получил физический дискомфорт соблюдая протокол, потерял деньги на дорогу в районе 200 гривень на бензин, и кучу поврежденных нервных клеток. Каких то извинений, раскаяния или сожаления от врача Конопко А.В. не последовало а наоборот вместе с девушкой сидящей в его кабинете вели себя откровенно говоря нагло, вызывающе и грубовато! До Администрации довожу что в доказательство всему этому есть записи на диктофон всех разговоров между мною и врачем Конопко А.В., также сегодня под номером “13” мною была оставлена жалоба в книге “Жалоб”, предоставленной мне заместителем главного врача Сергеем Щербаковым. По итогам остается актуальным потеря моего драгоценного времени, потеря денежных средств и приостановление моего лечения с которым я обратился из за недоброжелательности и предвзятости врача-уролога Конопко Александра Вилеевича. Данный материал намерен и дальше распространять и доводить до общественности пока не убежусь в том что к врачу было оказано дисциплинарное взыскание!
С уважением к Администрации,
Пациент Курмышов Юрий Николаевич
Юлия Симагина
18.10.21 1
feedback
Address: Odessa, Raskidailovskaya street, 69/71
Спасибо за высокий профессионализм Данилу Зотову! Специалист от Бога! Мастер на все руки! Люблю, ценю!
ivan.teh
18.11.20 1
feedback
Address: Odessa, Raskidailovskaya street, 69/71
Сдавала ПЦР тест. Просто кошмар, в малеьком помещении собралось 10 человек. Кассира на месте нет, пришлось ожидать, как потом поняла кассир по совместительству еше и санитарка. Видя, что собралась очередь, невозмутимо занималась уборкой.Вместо того,чтобы быстро принять платежи и осводить это малюсенькое помещение.Никто не требует от посетителей правильно одеть маску.Две дамы минут 15 пытались уложить коврик перед дверью, создавая еще большую скученость. Разве нельзя было это сделать до начала работы? В туалете не убрано.Впечатление осталось удручающее.
sezam75
17.11.20 1
feedback
Address: Odessa, Raskidailovskaya street, 69/71
Яджина В.Р. Дважды моя семья пыталась с вами связаться через регистратуру, как с семейным врачом. В первый раз по вы просто передали, что надо идти к хирургу ( без осмотра и приема). Оказалось, что нужен был гастроэнтеролог. Сегодня 17.11.2020 к вам пытались ургентно (температура, грудной кашель) попасть на прием. Оказывается вы общаетесь по телефону только после 14.00. Трубку телефона вы не берете и не перезваниваете . Регистратура сообщить как с вами связаться отказывается. Вопрос, если человек заболел и ему нужно открыть больничный, получить помощь ему надо подождать сутки или более чтобы семейный врач перезвонил. Вас надо разыскивать?
Не думала, что буду писать негативный отзыв про Одрекс, но видимо придётся. С конца сентября регулярно звоню, чтобы выяснить, когда будет вакцина от гриппа. Последние 2 недели вообще практически каждый день звоню. Каждый раз мне говорят, что вакцину ожидают, лист ожидания не ведут, рекомендуют прозванивать, чтобы узнать о появлении. Сегодня случайно узнаю, что два дня назад Наталья Вильнер у себя на странице в фб написала о том, что вакцина появилась. При этом я и вчера, и позавчера звонила, говорили нет вакцины. Звоню, говорят нет вакцины. Звоню через 5 минут, другой оператор говорит, что вакцина была, но уже вся забронирована, что лист ожидания все таки был. Вопрос: как такое вообще возможно??? Что нужно было сделать, чтобы записаться на вакцинацию? Как можно было попасть в этот загадочный лист ожидания? И второй момент. На прошлой неделе звонила уточнить, могут ли в Одрексе сделать прививку, купленную в аптеке. Оператор ответила нет, делают только то, что есть у них в наличии, других вариантов нет. Сегодня мне другой оператор сказала, что оказывается все таки можно сделать свою. Что вообще у вас там происходит??
Медицинский дом Odrex
06.11.20 13:24 Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в Медицинском доме Odrex. Каждый день мы работаем над тем, чтобы опыт взаимодействия пациентов и нашей клиники становился лучше. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении ваш контактный номер телефона для обратной связи представителя Медицинского дома Odrex.
Были у вас 30.10.2020 на мрт с 3х месячным ребенком. Необходимо было делать ребенку наркоз,очень переживали по этому поводу, но оказалось зря. Очень довольны сервисом, анестезиологом и врачами из кабинета, где проводят мрт. Все были очень внимательны, за что огромное спасибо
Медицинский дом Odrex
03.11.20 17:27 Здравствуйте, Полина! Спасибо за ваш отзыв. Будьте здоровы!
Юрий Измайлов
25.10.20 На ресепшене просто хамство. В кассе 4 кассира, один принимает, трое на личные темы разговаривают. На моё замечание, может деньги примите, сделали такое одолжение.. Пипец. Консультация у доктора прошла секунд 30. Никаких рекомендаций перед операцией не дал. Операция задержалась на 3 часа, даже не извинились. Пришёл снимать швы, только встретила медсестра. А как же осмотр доктором, пусть другой, если лечащий не может? Швы разошлись в тот же день. Ощутил себя как на конвейере. Пришёл, операция, ушёл. Я понимаю. Пандемия. Много больных.. Но всё же.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Палагнюку Константину Валентиновичу за успешно проведённую операцию моей маме Гасановой С.А. Спасибо замечательному человеку и профессионалу с Большой буквы, который сделал все, чтоб восстановить работоспособность коленного сустава мне в 2015 году, и сейчас в 2020 году моей маме.
Также спасибо доктору Межиеву Акраму Умаровичу и сестре Наталье за внимание и терпение.
В Odrex спокойно и комфортно; врачи выше всяческих похвал, очень внимательные медсестры и санитарки, весь персонал выполняет свою работу качественно. Чисто, питание хорошее. Отдельная благодарность работнику охраны - Тутунару Д.И. за заботу и помощь. Спасибо Всем. Вы лучшие. Всем - здоровья!
Также спасибо доктору Межиеву Акраму Умаровичу и сестре Наталье за внимание и терпение.
В Odrex спокойно и комфортно; врачи выше всяческих похвал, очень внимательные медсестры и санитарки, весь персонал выполняет свою работу качественно. Чисто, питание хорошее. Отдельная благодарность работнику охраны - Тутунару Д.И. за заботу и помощь. Спасибо Всем. Вы лучшие. Всем - здоровья!
Медицинский дом Odrex
21.09.20 13:02 Спасибо вам за отзыв! Будьте здоровы!
trohimenkov
12.09.20 2
feedbacks
ВНИМАНИЕ!!! Не сдавайте тест на COVID-19 здесь. Пообещали результаты на следующий день максимум до 23.00, но, увы, этого не случилось. То есть для получения результатов нужно не менее 2-х суток. Во-вторых - цена ПЛР-теста 2000 грн, а по факту результаты из ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЛАБОРАТОРИИ, то есть по государственным БЕСПЛАТНЫМ программам (так как нет ни одной платной процедуры тестирования в госмедучреждениях), просто видимо по договоренности с гослабораторией (откату) Одрекс берет деньги с пациентов. Есть другие учреждения, которые за те же 2000 грн предоставят результаты намного быстрее.
Хочу выразить огромное спасибо всей команде дома Одрекс!!!
В частности заведующей отделения скорой помощи Ворониной Руслане Владимировне.
За оперативность и правильно скоординированную работу.
Не смотря на позднее время суток и свой выходной,сделала всё возможное и невозможное,для спасения жизни моей мамы.
Нашему лечащему врачу урологу Алешину Денису Алексеевичу .Прекрасный специалист и ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. Руководителю направления урологии Конопко Александру Вильевичу. За его профессионализм ,терпение и человечность. Команде скорой помощи,реанимации. Информационному отделу ,администратору финансового отдела- Анаид. Спасибо Вам всем за квалифицированно оказаную помощь. Благодаря всем этим людям у моей мамы появился второй шанс на жизнь. То что делают эти ребята не возможно оценить,на самам деле они дают возможность своим пациентам жить,радоваться жизни,а близким быть рядом!!! Спасибо администрации за отличную команду и высокий уровень во всех спектрах!!! Так держать!!! Всех благ Вам и процветания!!!
В частности заведующей отделения скорой помощи Ворониной Руслане Владимировне.
За оперативность и правильно скоординированную работу.
Не смотря на позднее время суток и свой выходной,сделала всё возможное и невозможное,для спасения жизни моей мамы.
Нашему лечащему врачу урологу Алешину Денису Алексеевичу .Прекрасный специалист и ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. Руководителю направления урологии Конопко Александру Вильевичу. За его профессионализм ,терпение и человечность. Команде скорой помощи,реанимации. Информационному отделу ,администратору финансового отдела- Анаид. Спасибо Вам всем за квалифицированно оказаную помощь. Благодаря всем этим людям у моей мамы появился второй шанс на жизнь. То что делают эти ребята не возможно оценить,на самам деле они дают возможность своим пациентам жить,радоваться жизни,а близким быть рядом!!! Спасибо администрации за отличную команду и высокий уровень во всех спектрах!!! Так держать!!! Всех благ Вам и процветания!!!
Медицинский дом Odrex
04.09.20 07:10 Здравствуйте, Валентина! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с моими родителями.
Медицинский дом Odrex
02.09.20 11:42 Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в Медицинском доме Odrex. Каждый день мы работаем над тем, чтобы опыт взаимодействия пациентов и нашей клиники становился лучше. Будем признательны, если вы поможете разобраться в ситуации. Уточните в личном сообщении нам фамилию и имя, по которым происходила запись а также ваш контактный номер телефона.