Questions
Ашан Житомир. 19:30 - час, коли люди після роботи йдуть за продуктами і явно не збираюттся витрачати 20 хвилин на стовбичення в черзі! З 35 кас працювало 9!!! з них швидкої каси - жодної!!! Адміністратора на робочому місці не виявилось, охорона сказала, що за відсутністю (увага) касирів! адміністратор сама сіла теж на касу. Черги стояли по 20 осіб! Так у мене питання до керівництва мережі: якого дідька ви не забезпечуєте кадрами маркет такого масштабу, знаючи при цьому, що альтернативи у людей немає і оборот у нашому місті у вас шалений!!! І так майже кожного вечора після 18-00. І це я вже не кажу про відсутність цінників, неспівпадіння цін на цінниках і в чеках і т.п. Жах. У маркету минулого орендатора такого не було. Черги, як сьогодні в Ашані, могли бути лише на свята, типу Різдвяних. #ашан
подскажите пожалуйста, когда вы перестанете продавать просроченные товары? это уже никуда не годится. за полтора месяца успели купить две коробки конфет и две просроченные. первую купили в детском отделе, просроченные были на два года!! собирали посылку в детский дом, спасибо Ашан, постеснялись бы хоть в детском отделе такое продавать. был чек, пришлось потратить свое время, чтобы вернуть свои деньги. второй раз, собирались в поездку, естественно посмотреть срок годности на месте с ребенком нет возможности, все покупки делаются в ускоренном темпе, увидели коробку конфет по акции.взяли на презент. и вот сейчас, находясь в селе в Винницкой области обнаружили просроченный презент. спасибо Ашан, пришлось идти за нормальными конфетами до ближайшего магазина. на удивление в селе почему-то просрочку не продают. парадокс.
Ашан
25.07.19 08:41 Доброго дня, Ольго. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Уточніть, будь ласка, у якому саме гіпермаркеті, було зроблено покупку? З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Добрый день! Просто не ожидала такого наглого обмана! Вот пишу, о том как обманули меня в мясном отделе! Вместо самого дорого сорта мяса свинного ошейка, подсунули лопатку. Продавец ловко достала кусок вроде бы так разделан и лежащий под ошейками и быстренько на весы. Люди будьте внимательны пусть крутят вертят разворачивают вам прежде чем быстренько в кулек и еще в кулек и на весы!
Добрый день.
Заказывал у вас вчера креветки ,по цене 149 гривен за 1 кг (2 кг, 298 грн)
Все подтвердили по указанной цене, доставка на сегодня.
За 1 час до доставки приходит уведомление в вайбер ,
что цена 385 грн к оплате. Кроме того что изменили цену, так еще и не предупредили.
Заказывал у вас вчера креветки ,по цене 149 гривен за 1 кг (2 кг, 298 грн)
Все подтвердили по указанной цене, доставка на сегодня.
За 1 час до доставки приходит уведомление в вайбер ,
что цена 385 грн к оплате. Кроме того что изменили цену, так еще и не предупредили.
20 июля 2019 года купил пекинскую капусту. Через день достал из холодильника, распаковал, разрезал, а она внутри сгнившая. Получается в продаже по цене нормального находится откровенное гнилье. Это недопустимо!!!
Оценка работе товароведов АШАНа - неуд!!!
Куда смотрит руководство?
Или это указание руководства продавать гнилье?
Ашан (Киев, Берковецкая,6). Бонусная карта не всегда срабатывает, информация не проходит, CALL-центр на вопросы не отвечает, электронная почта Ашана для обращения не функционирует :( Программа скидок не работает (на ценнике одна цифра, на кассе другая, и как правило больше)... Попытка выяснить почему так не удалась... Обращение по поводу начисления бонусов было ещё 02.07.19 (покупка была 30.06.19) и по состоянию на 30.07.19 проблема не решена...администрация магазина ссылается на CALL-центр, те кивают на магазин:( Как оказалось не вся продукция попадает в бонусную программу, что большой минус Ашану, в отличие от Сильпо и др. сетевых магазинов, где такого разделения и игнора нет... 31.07.19 после многочисленных обращений вопрос решился.
Ашан
24.07.19 10:24 Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. При неспівпадінні вартості товару у торговому залі та на касі, зверніться, будь ласка на пункт обслуговування клієнтів для повернення коштів. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Здравствуйте, сегодня 20-55, произошел крайне неприятный инцидент с охраной магазина Ашан По адресу.пр.Академика Глушкова 13 б Придя в кинотеатр Линия кино, который находится на третьем этаже ТЦ Магеллан. Купив билеты на сеанс 21 час, спустился в супермаркет Ашан, купить воды и конфеты.
22липня в Ашан Біличф мене общитала неадекватна пяна касир А, Ничипоренко в 18 годин 50 хв, Новий хіт ---шахрайства від цієі пянички ! перевішує крупу і пробиває ще раз ! перед мною так поступила з мясом з покупцем молодою дівчиною, і з мужчиною перед нами, іноземець, він махнув рукою і пішов, каса 94 ! це якесь кубло шахраів а не магазин !
Ашан
23.07.19 09:10 Доброго дня, Ольго. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Зверніться, будь ласка, у зручний для Вас час на пункт обслуговування клієнтів, для повернення коштів. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
прошу роз'яснити: на ціннику ціна додаткової гарантії за два роки 359 грн по факту рік-419грн,2 роки-750 то цінник це документ? чи законні такі ваші дії?
Ашан
22.07.19 17:35 Доброго дня, Катерино. Передали Ваше звернення до адміністрації гіпермаркету. Невдовзі повернемось до Вас із відповіддю. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Попрацюйте над своїм галімим сайтом. Його взагалі хтось тестував? Жодна форма звязку із клієнтами не працює: реєстрація через гугл не працює, форма відгуків не працює... Що це за сайт взагалі?
Ашан
22.07.19 09:44 Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Ви можете залишити Ваше звернення тут, або у приватних повідомленнях. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.