About company Dad
Questions
Были первый и последний раз в Папашоне на Маршала Жукова (Небесной Сотни). На счёт игры все ок, никаких претензий нет, а вот обслуживание мягко говоря храмает. Ни по телефону , ни на кассе не уточнили у нас на сколько берём дорожку, о продлении дорожки никто не спросил, на нашу дорожку по окончании времени просто пришли другие посетители и началась их игра. От администратора услышали, что таковы правила заведения. Из-за стола выгоняли, не дав допить даже напитки, угрожали вызвать охрану! На требование дать нам книгу жалоб, сказали что её у них нет, что она находится у бухгалтера, и руководство решило что книги не должно быть на их рабочем месте. Да, администратор предложила подождать 20 минут и занять другую дорожку, но увы настроение уже было испорчено. Просьба принять меры по таким пунктам. 1. При бронировании/оплате дорожки, администратор /кассир должны поинтересоваться на какое время посетители берут дорожку. 2. Предупреждать об окончании времени или хотя бы поинтересоваться будут ли люди продлевать время. Ведь весь интерес приходит в процессе игры 3. Прописать точные правила для посетителей. Так как на мой вопрос, где прописано о том что по окончании времени, я должна сразу встать и освободить столик, мне ответили что это НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНО. 4. Книга жалоб должна быть по закону! Спасибо за хорошую игру и испорченное потом настроение. К сожалению после такого мы не будем посещать ваше заведение
Papashon
26.01.20 16:33 Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми оброблюємо інформацію та дамо відповідь найближчим часом.
Добрый день.
Papashon
18.08.19 19:18 Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за обратную связь и критические замечания. Мы приняли их к сведению и работаем над устранением недоработок. Что касается Вашего основного вопроса по поводу пожарной безопасности, мы предоставляли ответ коллегам из ТР...Ещё