Questions
Я всегда когда выбираю товар сравниваю цены с другими интернет магазинами и Лебутик в этом плане мой фаворит!!! Хочу отметить, что сам процесс выбора товара достаточно комфортный и если у меня возникают какие либо вопросы мне всегда помогают консультанты. С доставкой проблем не было, хоть я и перешла на Укрпочту.
Пользовалась этим магазином 3 года. Часто были случаи отказа из-за того.что цвет товара.его внешний вид не соответствовал заказу или поставшик не поставил товар.Но вежливость девушек на выдаче, быстрый возврат денег,удобство выбора ,простота возврата подкупали до последнего случая. 1 .11.2017 я купила 2 пары сапог производство Италия У меня очень проблемные ноги и найти подходящую модель сложно. Увидев на сайте я поняла-надо пробовать.На удивление обе пары подошли- моя колодка..Были погрешности с задним швом,но главное-стопе было комфортно.Красота в моем случае не самое главное.Стоимость сапог свыше 3 тысяч грн за пару- это для меня пенсионерки немало,но когда еще встретишь такие удобные сапоги при моих проблемах? Надела 4 раза и почувствовала в носке сапога дискомфорт-Твердая часть носка деформировалась,образовался залом между верхом сапога и подкладкой,что сильно давит в области подъема стопы. Я обратилась в отдел продаж . В возврате отказали,т.к 1 мес гарантии истек 15.12.2017 .Сапоги явно не Италия, хотя менеджеры твердят"нам итальянский производитель отказал в замене,ремонте,т.к. дефект возник из-за неправильной эксплуатации- Не видя сапоги сделали заключение.Хотела подвезти сапоги для экспертизы-им это не надо. Срок гарантии 1 мес прошел и все.А где написано что гарантия 1 месяц? на коробке и в коробке никакой информации ни о производителе. ни о размере. ни штрихкода. ни о правилах эксплуатации- просто коробка со свернутыми голенищами сапог В ремонте тоже отказано- впарили явную туфту и умыли ручки. А в ответах вранье и вежливое хамство.Нашли на ком нажиться.Если бы дорожили репутацией,то нашли б вариант решить вопрос с недобросовестным производителем-его вы выбрали.так и проблему вместе решайте,а не наживайтесь на пенсионере.Не советую делать значимые покупки в этом магазине-цена высокая ,а качество со скрытымы дефектами.
Нравится сервис этого магазина, так как обслуживание на высоком уровне. Девочки всегда вежливые, помогают отвечая на вопросы. Большой плюс возврата денег на счет, а не на карту, как в некоторых магазинах. А то мне пришлось возвращать часть заказа, а карта которой я его оплатила, была уже анулирована. Я испугалась, что денежки, а это немало - 500 грн! не получу обратно. Но так обрадовалась, когда их вернули мне на сайт и позже перевела на карту мужа)
Мой самый любимый интернет-магазин, спасибо, что вы есть!!! Всегда доставляются товары хорошие, никаких замечаний к ним нет. На сроки доставки особо не ориентируюсь, потому что если уж я что-то надумала купить, готова ждать эту покупку, пока не придет. И как же радует, что иногда это случается раньше, чем даже на сайте написано. Спасибо большое! жду новых интересных акций!