Long-distance tour operator GTO travel company

Компас!Ужасная компания!!!хуже не придумаешь!ХОТИТЕ СЕБЕ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ,ЛЕТИТЕ ЧЕРЕЗ НИХ!

(Перекладено Google) УВАГА!!!!! АФЕРИСТИ. якщо Вам потрібні проблеми, нерви, то Вам сюди. (Оригінал) ВНИМАНИЕ!!!!! АФЕРИСТЫ. если Вам нужны проблемы, нервы, то Вам сюда.

Два раза летали с данны тур оператором(Египет и Дубаи) все вовремя и без задержек.Петание и проживание как по туру. Очень понравилось.

(Перекладено Google) Найгірший тур оператор. Намагаємося забронювати місця в літаку і не можемо через те що kompas touroperator залишають поза передачею список пасажирів на рейс в авіа компанію. Набравши службу підтримки "компас" отримали відповідь що "компас" має повне право подавати списки із запізненням. Будемо з дружиною в літаку сидіти окремо. Це перший і останній раз користуємося послугами kompas touroperator. (Оригінал) Худший тур оператор. Пытаемся забронировать места в самолёте и не можем по причине того что kompas touroperator не передал список пассажиров на рейс в авиа компанию. Набрав службу поддержки "компас" получили ответ что"компас" имеет полное право подавать списки с опозданием. Будем с женой в самолёте сидеть отдельно. Это первый и последний раз пользуемся услугами kompas touroperator.

(Перекладено Google) Добрий день. На мій рейс відкрилася онлайн реєстрація, намагаюся забронювати собі місце в літаку і не можу. Набрала МАУ дізнатися з якоїсь причини не завантажується реєстрація, отримала відповідь що тур оператор Компас подає завжди список пасажирів із запізненням, запропонували купити місце за 15 €. Більше не будемо користуватися послугами цього туроператора, свої нерви дорожче! (Оригінал) Здравствуйте. На мой рейс открылась онлайн регистрация, пытаюсь забронировать себе место в самолёте и не могу. Набрала МАУ узнать по какой причине не загружается регистрация, получила ответ что тур оператор Компас подаёт всегда список пассажиров с опозданием, предложили купить место за 15€. Больше не будем пользоваться услугами этого туроператора, свои нервы дороже!

(Перекладено Google) Найгірший оператор в світі !!!. Поїхали з 2 дітьми, посеред відпочинку вони почали дзвонити в готель і просити нас виселити, тому що через свята у них не проходять якісь платежі !! Між ними і турагентством, але вони вирішили втягнути нас. У 21 вечора заблокувати номер і сказати оплачувати окремо за номер за добу або брати речі і пішки йти в Україну !! Це шок !!! Не могла припустити що це взагалі можливо в 21 столітті !! Викинути в чужій країні сім'ю з двома дітьми на вулицю !!! І сказати робіть що хочете і кидати трубку !! Це шок !! Спасибі консульству, що допомогли. Так би і залишилися в іншій країні, їм взагалі пофіг на туристів !!! (Оригінал) Худший оператор в мире!!!. Поехали с 2 детьми, посреди отдыха они начали звонить в отель и просить нас выселить, так как из-за праздников у них не проходят какие-то платежи!! Между ними и турагентством, но они решили втянуть нас. В 21 вечера заблокировать номер и сказать оплачивать отдельно за номер за сутки или брать вещи и пешком идти в Украину!! Это шок!!! Не могла предположить что это вообще возможно в 21 веке!! Выбросить в чужой стране семью с двумя детьми на улицу!!! И сказать делайте что хотите и бросать трубку!! Это шок!! Спасибо консульству, что помогли. Так бы и остались в другой стране, им вообще пофиг на туристов!!!

(Перекладено Google) Відмінні хлопці. Все по-справжньому. Швидко якісно. Туристи задоволені залишаються. Співпрацюємо вже давно. Все чітко. Нам все подобається. молодці (Оригінал) Отличные ребята. Все по-настоящему. Быстро качественно. Туристы довольные остаются. Сотрудничаем уже давно. Все четко. Нам все нравится. Молодцыт

(Перекладено Google) Кращі! (Оригінал) Лучшие!

(Перекладено Google) За дві доби до вильоту поміняли авіакомпанію з МАУ на WindRose. Але ж при покупці туру ми окремо акцентували увагу агента, що нам важливо летіти на чому завгодно, аби тільки не на WindRose. Флот цієї чудової авіакомпанії складається з п'яти старовинних маршруток Airbus, в яких нікуди дівати ноги, а про їжу ніхто не чув. У порівнянні з Боїнгами МАУ - це справжні роздовбані Богдани. Думаю, і ціна квитків суттєво відрізняється, так що на нас вже заощадили. ************** Через 11 днів ... Ми повернулися ... ГТО однозначно отримує 5 балів за все, крім описаної вище ситуації з авіа. Все гранично коректно, ясно, просто і згідно купленої путівки. Мабуть, якщо в черговий раз вирішу поїхати в Туреччину, Я їм покажу, але боюся, такий сервіс скоро підніметься в ціні. Кращі супровід за все відвідин Туреччини. Жодного запізнення, відмінний трансфер, ніяких проблем в готелі і на екскурсіях. Зустрічає, в Бодрумі - Lux Vacation. Дякую обом - і ГТО і Lux Vacation. Airbus A321 можна пережити :-) (Оригінал) За двое суток до вылета поменяли авиакомпанию с МАУ на WindRose. А ведь при покупке тура мы отдельно акцентировали внимание агента, что нам важно лететь на чем угодно, лишь бы не на WindRose. Флот этой замечательной авиакомпании состоит из пяти старинных маршруток Airbus, в которых некуда девать ноги, а о еде никто не слышал. По сравнению с Боингами МАУ - это настоящие раздолбанные Богданы. Думаю, и цена билетов существенно отличается, так что на нас уже сэкономили. ************** Спустя 11 дней... Мы вернулись... ГТО однозначно получает 5 баллов за все, кроме описанной выше ситуации с авиа. Все предельно корректно, ясно, просто и согласно купленной путевки. Пожалуй, если в очередной раз решу поехать в Турцию, обращусь к ним, но боюсь, такой сервис скоро поднимется в цене. Лучшие сопровождение за все посещения Турции. Ни одного опоздания, отличный трансфер, никаких проблем в отеле и на экскурсиях. Встречающая сторона в Бодруме - Lux Vacation. Спасибо обоим - и ГТО и Lux Vacation. Airbus A321 можно пережить :-)

(Перекладено Google) Ситуація була у вересні в Туреччині, по приїзду в готель мої туристи дізнаються що їх концепція харчування "все включено" яку бронювали у оператора, насправді виглядає як "повний пансіон +" і не включає в себе алкогольні напої. При подібній ситуації, туристам пропоную альтернативний готель, який відповідає їхнім бажанням і мети поїздки (якщо обраний ними готель не задовольняє їхні потреби). Але ГТО зняв з себе відповідальність за те, що відбувається, приймаюча сторона дізналася про проблему тільки на 4 день з 7 днів відпочинку. Не дивлячись на багаточисельні дзвінки і листи ГТО, від мене - менеджера, з проханням вирішити проблему отримала тільки хамський відповідь на адресу туристів "вони що туди за 400 дол з людини поїхали б * хать, нехай радіють що є" © Оксана К. - менеджер колл-центру ГТО. А після 3 днів переговорів з ГПО мене стали просто ігнорувати не відповідати на листи і дзвінки. По поверненню з відпустки ГТО відправили Рекламацію яка була успішно проігнорована оператором.  Не дивлячись на низькі ціни категорично не бронюю цього оператора. я ЗА якість послуг, що надаються і за виконання своїх прямих обов'язків! А ви?.. (Оригінал) Ситуация была в сентябре в Турции, по приезду в отель мои туристы узнают что их концепция питания "все включено" которую бронировали у оператора, на самом деле выглядит как " полный пансион +" и не включает в себя алкогольные напитки. При подобной ситуации, туристам предлагаю альтернативный отель, который соответствует их желаниям и цели поездки (если выбранный ими отель не удовлетворяет их потребности). Но ГТО снял с себя ответственность за происходящее , принимающая сторона узнала о проблеме только на 4 день из 7 дней отдыха. Не смотря на многочисленые звонки и письма ГТО ,от меня - менеджера , с просьбой решить проблему получила только хамский ответ в адрес туристов "они что туда за 400 дол с человека поехали б*хать, пусть радуются что есть"© Оксана К. - менеджер колл-центра ГТО. А после 3 дней переговоров с ГТО меня стали просто игнорировать не отвечать на письма и звонки. По возвращению из отпуска ГТО отправили Рекламацию которая была успешно проигнорирована оператором. Не смотря на низкие цены категорически не бронирую этого оператора. я ЗА качество предоставляемых услуг и за выполнение своих прямых обязанностей! А вы?..

(Перекладено Google) Всім добрий день. Скористалися послугами ГТО для організації сімейної поїздки на відпочинок до Туреччини на тиждень (кінець червня / 2018). Дякую Наталі за терпіння і все пояснення які ми отримали при виборі дат, рейсу і готелю.    Готель (Мірамаре Квін, Сіде) - сам номер і харчування відмінне, привітний персонал. Особливості - турки реально економлять на кондиціонері. Вчора включаєш і начебто є потуги що то дме і навіть прохолодою, але на ранок йде просто потік теплого повітря.   Турки пишаються що це '' німецький '' готель так як тут дійсно дуже багато німців не кажучи вже про прапори розвішаних на пляжі, в самому готелі і магазині сувенірів, але питома частка російськомовних представників все ж перевищує.    Дуже грамотно продумана і доглянута територія, багато рослин і є де прогулятися, а есслі буде нудно можна зайти на територію соседенго готелю де є невеликий аквапарк і тенісні корти і волейболу.  Летіли МАУ. На назад шляху була 3-х годинна затримка, але це не затьмарило враження.     Загальна оцінка - дуже добре.  До слова, читав відгуки, що приймаюча сторно Fit Holidays непунктуальність, в нашому конкретному випадку - все і всі працювали як годинник, дуже точно і вчасно (трансфер, організація екскурсій, подзвонили заздалегідь з приводу затримки рейсу і уточнили всі деталі). Єдине що трохи вибухає - турки як цигани, люблять щоб позолотили ручку, кожна поїздка на автобусі закінчувалася ненавязчіваой проханням віддячити водія (ставлюся до цього з посмішкою). Єдиний мінус (самій Туреччині), це мабуть потрібно було уникнути купання в місцевих басейнах, так як по поверненню у дітей кілька днів була температура. С ув. Олексій (Оригінал) Всем добрый день. Воспользовались услугами ГТО для организации семейной поездки на отдых в турцию на неделю (конец июня /2018). Спасибо Наталье за терпение и все пояснения которые мы получили при выборе дат, рейса и отеля. Отель (Мирамаре Квин, Сиде) - сам номер и питание отличное, приветливый персонал. Особенности - турки реально экономят на кондиционере. Вчерем включаешь и вроде есть потуги что то дует и даже прохладой, но на утро идет просто поток теплого воздуха. Турки гордятся что это ''немецкий'' отель так как тут действительно очень много немцев не говоря уже о флагах развешанных на пляже, в самом отеле и магазине сувениров, но удельная доля русскоговорящих представителей все же превышает. Очень грамотно продумана и ухожена территория, много растений и есть где прогуляться, а ессли будет скучно можно зайти на территорию соседенго отеля где есть небольшой аквапарк и площадки для тенниса и волейбола. Летели МАУ. На обратно пути была 3-х часовая задержка, но это не омрачило впечатления. Общая оценка - очень хорошо. К слову, читал отзывы, что принимающая сторна Fit Holidays непунктуальная, в нашем конкретном случае - все и все работали как часы, очень точно и вовремя (трансфер, организация экскурсий, позвонили заранее по поводу задержки рейса и уточнили все детали). Единственное что чуть разражало - турки как цыгане, любят чтобы позолотили ручку, каждая поездка на автобусе заканчивалась ненавязчиваой просьбой отблагодарить водителя (отношусь к этому с улыбкой). Единственный минус (самой Турции), это пожалуй нужно было избежать купания в местных бассейнах, так как по возвращению у детей несколько дней была температура. С ув. Алексей

(Перекладено Google) Седім 5 годин чекаємо номера .У оттель поселили наследущій день (Оригінал) Седим 5 часов ждём номера .В оттель поселили наследущий день