Questions
Приїхали заправити газ була тільки одна машина для заправки бензином ми змушені були прочекати ще дві поки заправили тому що праціівник сказав що він джентельмен змушений спочатку заправити жінок в машині ми сиділи з чоловіком мені здається працівників треба підготовити бути вихованими
Во время заправки 12.07 кассир предупредил, что карточка работает через раз, что обнадежило меня просто попробовать провести карту еще раз. Ни у меня ни у других покупателей не сработала скидка, хоть баллы и были зачислены. Также безуспешно пытался использовать скидку "Pulls по цене 95".
Окко низкоразвитая жлобская сеть,с отсутствием клиенториентированного подхода и плохим маркетингом и ужасной программой лояльности.Прислали смс -кофе на День рождения протягом 7 дней,только 7 дней не с момента Дня рождения,а по их особому учету.Кофе не дали,а я его и не просила,обманули и развели.Не удивительно,что тут бензин воруют,если даже обещанный кофе для клиента-проблема.Топ-менеджеры и маркетологи за что вы бабло получаете?От вас скоро все клиенты разбегуться с таким подходом,хоть отзывы начните читать.А горячая линия Фишка-клоака низкоинтеллектуальных операторов.Вот вам и украинская мегаконтора,потому что компания-это организация,где клиент на первом месте,если вы об этом знаете,конечно.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям. Я заказала скидку за баллы. Смс так и не пришла. Я прозвонила на горячую линию 06.07.17. Оператор Дмитрий (номер) успокоил - заправляйтесь, скидка есть. Через 20 минут заправляюсь - скидка не начислена. Снова звоню на горячую линию: цитата "ИЗВИНИТЕ. ЭТО ОШИБКА НАШЕГО ОПЕРАТОРА. НО ПРОБЛЕМА ВАША - ДЕНЬГИ МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ". В итоге др.оператор "якобы" оформил заявку на эту проблему, сказал ждите завтра (07.07.17) звонка, проблема будет решаться. Никто не позвонил. А сегодня, 12.07.17 узнала, что заявку на мое обращение даже никто не оформлял. Снова звонок на гор.линию - ни х* не могут помочь. Окко, их баллы и типа качество - это РАЗВОД и МОШЕННИКИ! НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ У НИХ!
Я пенсионер. Езжу только в больницу. Существовавшие снижки с розыгрышем вольво хоть как-то облегчали душу. Сегодня заправился 20 литров на окко Зачиняева 15 Запорожье. УВЫ... "Звоните на горячую линию". Позвонил. Понял, что теперь будет учтена в следующий раз ТОЛЬКО если заправлю до полного! Где у пенсионера такие деньги, когда к тому же даже хлеб дорожает...
Буду уходить на ВОГ - как раз напротив заправка
На заправках ОККО заправляюсь уже более 5 лет, всегда полный бак, рассчитываюсь привычно банковской картой. Вчера заправлялась на заправке по адресу г.Харьков, проспект Московский 269-А, на моё привычное "Полный бак, оплата картой" девушка на кассе ответила, что полный бак при оплате картой они заправить не могут, так как банк даёт сбой. Либо оплата наличными, либо на литраж. Я в недоумении, так как наличных денег с собой в принципе не ношу. Т.е. 40 литров я могу оплатить картой, а полный бак не могу?! Внятного ответа не последовало, только хамское "Так заправляем или нет?". В общем, ситуация мне ясна, чисто страховка, что бак заправят, а у меня не хватит денег на карте. А на литраж ведь деньги вперёд. Но за такой сервис, недоверие к постоянным клиентам и создание таких неудобств - два с жирным минусом!!!!!