Online store Mobil luck

Второй заказ №189540012. Делала заказ 09.02.18. Его "для удобства" разбили на 2. первый сказали, что отправят в течение 3-5 раб.дней. Все моментально оплатила. Спустя 10 дней тишины пыталась дозвониться, дописаться. Реакции ноль. Ответы на мои сообщения пришли 20.02.18, что в наличии нет товара.. Оформила заявку на возврат средств. Писали, что "вернут до конца этой недели", срок стоял 27.02.18. Сегодня срок стоит 07.03.18. Естественно, никто никого не уведомлял. Раньше неоднократно заказывала. Иногда были задержки доставки. Хамское отношение к покупателям! Верните мои деньги!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отвратительный магазин!

На телефонные звонки и на интернет-обращения не отвечают. Форма "Перезвонить" - не работает. Кнопка "Обратиться к руководству" - без результата. Впервые перезвонили через 3 дня после заказа и ОПЛАТЫ товара. Подтвердили заказ, наличие, цену. За день до ожидаемой доставки под невнятным предлогом отменили заказ. Деньги пока не вернули.

Видимо, я оказался самым терпеливым…. Но начну по порядку, кратко, только главное… Итак, 18.12.17 сделал заказ 176240022 на суму 20415.00 с доставкой и сразу оплатил. Пришла СМС о том, что заказ будет выполнен в течение 21-го календарного дня… Далее шли праздники и.т.д. и вот наступил заветный день… 09.01.18… 9-е января — день доставки-отправки. Звоню на горячую линию. Отвечает девушка. Спрашиваю про заказ. Говорит со смешком о том что еще слишком рано и ждать не ранее 12-го… Гм…. Ранее и не рассчитывал… Разговор закончился фразой «менеджер перезвонит вам» и бросанием трубки. Жду дальше. 12.01.18… Звоню на горячую линию. На этот раз отвечает мальчик. Разговор сводится к тому, что информации нет и «вам перезвонит менеджер»… Так же на всякий случай написал в личку, на что получил ответ «Как уточним информацию наш менеджер с Вами свяжется ». Жду дальше… Далее звонил на линию, писал в личку, в надежде что-то выяснить, все ответы сводились к: Менеджер перезвонит вам… Менеджер свяжется с вами… С вами свяжется менеджер… Свяжется менеджер с вами… и.т.д... 29.01.2018… Начал думать что делать… Залез в гугл и ввел в поиск «мобиллак — мошенники». И тут как по голове ударили… А там… Наверно, тысячи таких отзывов. Вот тут и стало все понятно… В срочном порядке оставляю заявку на возврат денег следующего содержания: Вы 29.01.2018 16:34 Прошу отменить данный заказ по причине: мобиллак оказался не в состоянии выполнить свои обязательства по поставке. Но не тут-то было… Через пару минут перезвонил мальчик, представился А. Суть разговора свелась к тому что поставщики негодяи, задерживают поставку, товар уже выехал, ждем через неделю… Не поверил, просто стало интересно, спешить некуда… Жду дальше… 02.02.18… Ответ особо циничен… Вы 02.02.2018 09:45 45-й день... Есть информация о моем заказе? Мобиллак 02.02.2018 17:06 Плка информации нету. Можете оформить новый заказ, наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат все детали 07.02.18… Вы 07.02.2018 09:20 50-й день... Про заказ уже и не спрашиваю... 09.02.18… И тут, спустя 2 дня ОПА!!! Мобиллак 09.02.2018 08:45 Ожидайте 10/02 Но ни 10/02, ни в последующие дни ничего не происходит… 13.02.18… Вы 13.02.2018 12:09 56-й день... 10/02... 11/02... 12/02... 13/02... И где?! 14/02?! 15/02?! 16/02?! Мобиллак 13.02.2018 19:22 Ожидайте связи с менеджером Звоню А… Спрашиваю «это как понимать!?». По результату разговора внятного ответа не получаю, но нужно подождать до 19-го.. Жду дальше… 19.02.18… Звоню А, интересуюсь датой поставки которая уже и не ожидается, говорю что готов заменить на другие… Договариваемся в результате заменить другой товар из тех что есть в наличии… Оказалось, не в наличии, а их нужно ждать 1-5 дней, говорит, в пятницу, максимум, в понедельник будет. Жду дальше… 23.02.18… Пятница… Звоню А. К моему изумлению он говорит, что еще рано, еще, как минимум, ждать неделю… Оторопевший, начинаю выяснять откуда взялась неделя… Выяснили что заказ был перепутан, сказал, что нужно выяснить про поступления и перезвонит позже. Не перезвонил и на мои звонки более не отвечал ни в этот день, ни на следующий…. Жду понедельника… Уж очень хочется все выяснить… 26.02.18… Ну все поняли… Ничего не приехало… А предложил еще 2 дня подождать… Сразу после разговора на сайте изменилось состояние заказа на «отменен»... Думаю, что 70 дней от оплаты я честно подожду… Если за 2 дня не приедет заказ или не вернут деньги, причем, с учетом компенсации и все сразу, то на 71-й день буду писать заявления куда только можно, причем, во все сразу, и буду настаивать на статье «мошенничество» и добиваться открытия уголовного дела, сумма для этого достаточна. Совершенно не понятно как мобиллак с таким количеством жалоб не прикрыли вообще… P.S. В один из разговоров говорю так и так, чего ж вы людей дурите, мы то с вами знаем, что вы не в состоянии в срок выполнить поставку, уберите это все с сайта, или сделайте реальный срок поставки… Ответа не было...

Всем привет! В сентябре прошлого года заказывал у них планшет (до этого заказывал несколько раз товар, всё было ОК) и попал как и все присутствующие. Звонил им несколько раз но безрезультатно. Неделю назад мне позвонили из интернетмагазина попросили номер карты приватбанка чтобы вернуть деньги. Сегодня деньги пришли. Желаю всем такой развязки.

Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель. Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца". Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января" Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется" Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню" Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку" Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ?????? После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу. Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве? УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ \" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ\"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!! Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.

Заказал принтер 21 декабря 2017 года, оплатил 100%, было указано что товар в наличии. Спустя время сообщили что срок поставки 21 день, но товар не был доступен и через полтора месяца. Потом отписались что товар не доступен. Деньги не возвращают, два раза переносили дату возврата, на звонки не отвечают. Дозвониться по поводу возврата денег практически не реально. Нужно обращаться в следственные органы. Писать в защиту прав потребителей.

Купила видеокарту и блок питания, оплатила сразу кредиткой, на сайте было указано, что есть в наличии. Перезвонили , сказали через 3-4 дня будет у вас. Я согласилась. Прошла неделя, звонок магазина - карты нет и не будет. Хорошо, говорю, отменяйте оба заказа, и делайте возврат средств. Менеджер сделал сразу отмену, сказал - заяву на возврат писать не надо, потому как платили с карты, деньги вернуться в течении 3-10 дней. Прошло уже 10 дней. Денег конечно нет! Дозвониться в магазин не реально! Никогда нет операторов. Чистый развод! Завтра отвезу заяву в общество по защите, в милицию и в налоговую. Ждать "до упора" не буду!

Самый отстойный магазин который я когда либо встречал. Не заказывайте там ничего и никогда. Заказал товар, позвонили подтвердили все ок, ждите в понедельник (заказал в Среду) Перезваниваю в понедельник (не берут трубку) потом перезвонили, говорят якобы я должен сделать предоплату, хотя при подтверждении ничего не сказали, говорю ок я сделаю предоплату когда привезут, говорят может в пятницу (МОЖЕТ). В итоге хорошо что не сделал предоплату. Ужасный магазин, сервис очень низкого уровня.

Магазин просто мошенников и разводил. Месяц ждал товар, потом сказали что товара не будет вообще. кипите другой но дороже. За это время тот товар на других сайтах подорожал на 2000 грн. и разницу никто не вернет. Обходите мимо этот сайт.

не отправляют товар в срок и неизвестно отправляют ли вообще

Заказала компьютер brain top gamer b50 24декабря, 26 декабря(комиссия банка 150 грн!!!, как єто будет возвращатся)-оплатила, т.к. данный магазин торгует воздухом ясное дело товара нет в наличии, нужно ждать 3 недели, спустя 3 недели оказалось поставщик задерживает товар, и вот спустя месяц они сообщают , что товар зедерживается выберите другой мы вам сделаем скидку или возврат денег.Да как то не хочется еще месяц ждать другой товар,т.к. в наличии ничего нет, остается вариант возврат средств, который тоже будет идти 2 недели!!!Итог: хотите заморозить деньги или "сохранить" или "дать безвозмездно" в долг- тогда вам в МОБИЛЛАК!!!! Никогда не ведитесь на низкие цены МОБИЛЛАКА -этого товара уже 100 лет как нет в наличии, а цена выдуманная висит!!!P.S.Не ждите чуда от МОБИЛЛАКА -товар Вам не прийдет, итог один-писать заявление в полицию!!

Люди! ОЦЕНКУ этим мошенникам можно выразить только нецензурно! Думайте сами. Сегодня 11 января 2018 г,а заказ был сделан 10 ОКТЯБРЯ 2017г. Ни товара, ни возврата денег нет!!! Звоню им (для прикола) каждый день . Записываю на телефон их ответы ( всем вам советую для доказательства). Я думаю, что прокуратура Украины заинтересуется схемой мошеничества этого интернет- магазина. Друзья, теперь я буду вам рассказывать об Этом супер - магазине постоянно.