Deals 2
About company The LAC
Questions
Address: Kiev, Vozdukhoflotsky prospekt, 18/2 - nearest underground station Vokzalna
Очень не серьёзная организация! Жена оплатила через Покупон маникюр. Созвонилась с этой студией договорилась на определенное время. Через какое время ей перезвонили и сказали что мастер заболела. Предложили перенести на субботу на 10.20. В субботу в назначенное время она пришла в студию. Но там было закрыто. На телефонные звонки никто не отвечал. Вот как-то так! Вывод: клиентов здесь не ценят и за свой имидж не переживают!!!
В продолжение истории: в 12.00 в субботу перезвонила мастер, не администратор, и вместо того чтобы извинится за произошедшее ещё и нахамила!!!
savram1977
15.02.20 5
feedbacks
Доброе утро! Оплатила на покупоне за услугу маникюра к топ-мастеру и записалась на маникюр на среду на 18:30 , но мастер заболела , мне перезвонили и попросили изменить дату , мы договорились на сегодня (суббота) на 10:20 , но мастер не пришла , не перезвонила , я звонила раз 10 , сидя возле закрытого салона , но мне так никто и не ответил. Такой безответственности и наглости я еще не встречала. Скажите , как мне вернуть деньги за не оказанную услугу ?
Здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв. В обязательном порядке он будет передан руководству и ответственному специалисту отдела контроля качества. Вы можете оформить заявку на возврат. Форма заполнения доступна через полную версию сайта. Для этого нужно зайти в Личный кабинет на сайте, раздел Мои купоны. Возле сертификата есть кнопка "Оформить возврат". Менеджер предоставит ответ на Вашу электронную почту в течении 2 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алина
06.02.20 Девочки, будьте внимательны! Мастера работают с нестерильными иструментами, при этом достают их с крафт контейнеров которые НЕБЫЛИ В СУХОЖАРЕ! Обязательно проверяйте цвет индикатора, раз уж решили постетить этот «салон». Настоятельно не рекомендую! Вам сделают некачественную процедуру, а из вас - дуру, если проявите интерес к обработке инструмента.
Здравствуйте, Алина.
Спасибо Вам за отзыв. В обязательном порядке он будет передан руководству и ответственному специалисту отдела контроля качества. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас интересными акциями.
Аня
28.01.20 12
feedbacks
1 Photo
Мастер Инна очень внимательная и ответственно отнеслась к моим пожеланиям, спасибо салону за такую Ногтеваю Феечку...
Оксана
21.01.20 2
feedbacks
2 Photo
все уютно и отлично

Здравствуйте, Оксана.
Мы очень рады, что Вам все понравилось. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас интересными акциями.