Chain of jewelry stores Stolychna Yuvelirna Fabryka

Всем привет Хочу поделиться историей покупки браслета в магазине "Столична Ювелірна фабрика". Я была постоянный клиентом, но к сожалению узнала о том что они в изделия добавляют внутрь железо, и покрывают золотом, продавая железо и золото в одну цену и узнала на собственном опыте. Купила в магазине браслет литый, но дутый, 5.09 грамм, и сразу же после оплаты от сломался "неправильное пользование", якобы не правильно его одела.Отправили на экспертизу к ювелиру, и он написал отказ в. ремонте и в обмене. При этом я покупку не разу не одевала (. Но это еще не самое не приятное, так как я успокаивала себя тем что хорошо что хоть поломался и не потерялся, и новое изделие я смогу поменять на граммы, добавить денег и купить другой браслет. Если бы потерялся на улице было бы хуже Но во время обмена, в этом же магазине выяснилось что внутри браслета есть пружина, на ценнике при покупке написано что пружина 0,25, по факту когда вытащили пружину она весила 1.10 грамм. Которые магазин продавал как золото. Итого с покупки я получили всего 3.99 грамм. При этом заплатила за 5.09 грамм. Вот так магазин наживается на покупателях, и это при том что браслет не тяжелый. А представьте сколько грамм они зарабатывают на тяжелых? Итого вывод- Мошенники

Кольца в огромном ассортименте, в таком выборе можно потеряться, но всёже выбрала себе с зелёным камушком. Великолепная ювелирная работа, высокое качество золота. Смело могу рекомендовать

Очень порадовала очередная покупка в СЮФ! Покупала золотое кольцо с гранатом из новой коллекции Глори. Очень красивое, безумно нравится. За работу с клиентами - пять с плюсом.

Была на соб оператор call-центра.Сперва соб Дарья . Начала рассказывать какая это должность типа им нужен вообще человек прям с колоссальным опытом в колл центре:) Начала говорить про дресс код и график работы с 9 до 18. Потом вышла Евгения странная женщина начала вести себя борзо и резко и сказала мол у них вообще много звонков и график с 9до 22:) Как это они между собой не знают график работы? Затем предложили пойти в соседнюю комнату типа разыграть конфликтую ситуацию :) Я увидела запуганных девочек операторов меня посадили на поломаный стул и наушники это вообще. Нормальные колл центры на таких условиях не работаю. А потом Евгения начала типа звонить и придумывать скажем конфликтную ситуацию. Типа клиент заказал помаду и на губах она не так выглядит как на картинке:) И что я должна делать? Я считаю что если номер помады совпадает с номером заказа и если клиент не проверил это не наша вина. На что она мне говорит мол нет:) мы должны заменить:) Сомневаюсь что компания на такое пойдёт. Тут работа с ювелирной. Манера общения у неё хамка 10000% Сказали запишут голос и ждать 3 соб. Пришла домой почитала отзывы и все понятно. Нет смысла туда даже идти потом 2 дня бесплатно. Потом 2 недели мне дали понять обучения и хитрая схема мол если мне на нравиться то не дают деньги. Первые 2 месяца зарплата 1 раз в месяц так понимаю что из тебя так выжимают что возможно ты уходишь ее не дождавшись. Лучше ехать на клубнику чем у Вас работать. К ним идут люди у которых нет выбора. Говорят клиент для них все , но сильно занижен рейтинг продукции. Hr лицо компании и компания выдаёт свой рейтинг при таком общении

Нещодавно робила замовлення у них на сайті, купувала собі підвіску на браслет. Сподобався великий вибір прикрас та приємно здивували ціни. Доставили все вчасно, підвіска точно така, як на фото. В цілому враження від магазину тільки приємні.

Хороший выбор, приемлемые цены. Легко можно найти подарок второй половинке) Работники очень приятные, вежливые и добрые. Дико стрессоустойчивые.

Перше, що хочу відмітити, це великий вибір різноманітних прикрас. Можна без проблем підібрати необхідну річ на подарунок, і в цьому Вам допоможуть консультанти, як допомогли мені вибрати дуже красиву модель золотого кольє для мами. В магазині адекватні ціни, є можливість взяти прикраси в кредит. Рекомендую!

Забронировала браслет поехала в магазин в ТЦ Глобус качество меня смутило но девушки обещали что у них самые лучшие ювелиры и изделие очень качественное с гарантией пожизненной (хотя на сайте по списку в гарантию ничего не входит), так вот после тогда как я заплатила за браслет и девушка мне его хотела запаковать от браслета отпала застёжка, естественно Я попросила вернуть мне деньги на что девушка сказала ну так отнесете ювелиру он Вам его за 20 грн., запаяет (вообще ох....), естественно деньги мне никто не вернул Я написала заявление и мне сказали что завтра Вас наберут по итогу везде тишина звоню сама везде мне говорят ждите только не понятно чего и сколько ждать тоже никто не говорит. Вообщем нужно было вызывать полиции и требовать свои деньги на месте так как есть подозрение что никто мне их не вернет. 1-й раз в жизни посетила данный магазин и такое отношение. всегда покупала все у ювелирной карте и проблем не возникало. отзыв буду редактировать когда мой вопрос решится но пока больше чем 1 звезду поставить не могу так как это дно.

Купила в этой сети золотые серьги подвески, английская застежка. Замки работают исправно, выглядят шикарно лучше чем на картинке. Покупкой и обслуживанием довольна.Надеюсь радовать будут много лет.

Пару дней назад посетила новый магазин Столичной в Dream Town. Очень люблю эту ювелирную фабрику за их ценовую политику и хороший ассортимент. И что мне еще нравится, что здесь не встречают по “одежке”, как в некоторых магазинах. Пока продавец меня консультировал, подошла некая “состоятельная дамочка”. И хотя она пыталась перетянуть на себя внимание, продавец вежливо ответил, что сейчас закончит со мной и все ей расскажет и покажет. Так что за это большой +. И хотя я планировала только присмотреться к подарку, а покупку сделать попозже, но меня так подкупило отношение персонала, что взяла в тот же день. Оформила оплату частями.

Обручальные кольца купить решили перед самой росписью. Долго думали, поэтому так затянули. Оставалась неделя буквально. Пробежались по магазинам ювелирным выбор конечно, огромный. Глаза разбегаются. Остановились на магазине Столичной Ювелирной фабрики - рядом с домом, никуда ехать не надо, продавцы приятно удивили приветливостью, а ассортимент - разнообразием, а главное - современностью. Раздражают магазины в которых золота навалено полные витрины,, а выбрать нечего, потому, что выглядит все так, как будто прабабушка моя это все носила. Выбрали кольца типа американка из желтого золота. Хотелось чего то не сильно выделяющегося, но и не такого как у всех. Размеры нашлись. Девчушки продавцы терпимо вытерпели пока мы все у них перемеряли. Не пришлось даже кстати платить - хватило старых бабушкиных сережек - колец на обмен, осталось даже на маленькие милые золотые гвоздики.

Вчера в магазине Столичной Ювелирной Фабрике на Берковецкой не дождался очереди! Видите ли, продавец делал обмен лома. А вторая – постоянно что-то показывала в витринах. Если у вас такая очередь – ставьте дополнительно продавца! Почему я должен ждать??? Что за бред! Прийти раз в полгода в ювелирный за подарком жене – и 20 минут тупо ждать, когда к тебе подойдут! Наверное, если бы не цена за грамм, то развернулся и пошел в любой другой ювелирный.