Questions
Давно пользуюсь этим сайтом. Но в любом случае перед покупкой связываюсь с компанией предлагаемой услуги, так как некоторые не указывают реальной стоимости услуги и следом пытаются навизать тебе совсем ненужные, при этом себя чувствуешь не комфортно. Но основное чем хотел поделиться это то, что можно помимо скидки через этот сайт получить еще и возврат на любую покупку в размере 4.5%. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте
В шоке от работы компании Групон. Сегодня купила купон на приобретение льняного белья. При попытке заказать товар на сайте Амарон столкнулась с тем, что данного товара нет. Написала в службу поддержки, где мне предложили другие товары по этому купону. Я отказалась, и попросила поставить меня в резерв до прихода оплаченного мной товара. И тут выяснилось, что данного товара НЕТ, НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ в продаже. Что Групон просто вывесил красивую картинку товара, а предложения по нему нет. При попытке вернуть средства Групон ответил, что письменный ответ будет через 5 дней. Ждать 5 дней ответа я не собираюсь. Завтра подаю жалобу с Роспотребнадзор.
купила купон на химчистку ковра,мало того,что услуга не была оказана,нахамил по телефону,тот кто должен был чистить,я обратилась в колл-центр за возмещением моих средств денежных,очень" приятная "девушка предложила вернуть деньги на счет мой в групоне,я отказалась и сказала чтоб вернули на карту,мне пообещали что возврат будет на мою банк.карту ,но деньги почему то вернули на счет групона.Хочу всех предупредить там работают и предлагают не очень надежные люди и такие же услуги.
Купила абонемент на 3 месяца в фитнес клуб FitTime г.Харьков пр.Ленина д.45Б (номер сертификата 10804282/308774 ) Сертификат не активировала. Срок активации до 15 декабря 2014г. Клуб закрывается с 1 ноября 2014. Администратор сказала обращаться за возвратом денег на Групон. Как это сделать)))
Думал как спасибо сказать? Вот сегодня пропали 3 оплаченых абонемента в аквапарк- думал я сегодна в 11-00. Но решил написать в групон с возможностью вернуть денег. И уехал по работе. Только ято пришел - а тут и ответ от них пришел:
(думаю самый лучший отзыв- реальный диалог с компанией) спасибо!
Groupon.ru Bot, 15 окт 12:16:
А если не получилось воспользоваться купоном(по состоянию здоровья, так-как это аквапарк), а сегодня последний день? А там полная оплата услуги, да еще и на троих человек.Как-то возможно либо другое купить на эти деньги либо деньги вернуть?
Антон, 15 окт 18:39:
Заявка № 2260771.
Здравствуйте.
По Вашему запросу мы вернули средства на Ваш баланс Групон. Этими средствами можно воспользоваться для оплаты новых акций в течение 12 месяцев с момента зачисления этих средств на счет.
С уважением,
Антон
Служба по работе с Клиентами компании Групон
Наплевательское отношение к клиенту! Оплатила купон на сайте, деньги с карты сняли, но ни купона, ни подтверждения об оплате нет. Обращалась на горячую линию, там девушкам из кол-центра назвала свой адрес эл. почты и последние цифры карточки-сумму платежа они видят, но купона так и нет, заполнила форму обратной связи-в результате только стандартные отговорки, что мол ваше обращение будет обработано в течении 5 рабочих дней. При том, что я объяснила, что услуга по данному купону должна осуществиться в ближайшие выходные и в другие дни она мне просто не нужна, но компанию Группон это явно не интересует и это только моя проблема.
Всех предостерегаю-не связываться с данной компанией, т.к. получите себе головную боль и потратите кучу нервов и времени за свои же деньги. Лучше купите купон на других сайтах, они как правило дублируются.
Сервис скрывает плохие отзывы об предоставляемых скидках. К сожалению был негативный опыт с одной из Киевских автошкол, после чего написал отзыв. Групон любезно ответил на мою жалобу и обещал принять меры по данной акции. В последствии оказалось, что отзыв мой успешно скрыт от других пользователей, а акция и дальше продолжается. Но когда я логинюсь от себя, отзыв все таки присутствует. Не рекомендую этот сервис, так как никто не гарантирует качество услуги, а также возможности предупредить других покупателей.
Групоне у себя не разместил этот отзыв, но пусть он будет размещен здесь.
Купили купон в ресторан "Теплоход Св. Андрей". Во-первых,на сайте указано,что можно предъявить смс,но нас заставили распечатывать купон. Заказ не принимали минут 20,потом перепутали заказ и принесли не то блюдо! Плюс единственный-достаточно приличная еда. Но в завершение! У них принимают только наличные!! И об этом нигде! не указано! Нам пришлось искать НОЧЬЮ банкомат,а место ресторана не на Крещатике,чтобы оплатить счет! Пусть будущие посетители учтут все вышеописанное. Но в нас и нашем окружение они потеряли клиентов.