About company Must have
Questions
Юбка, которую заказала на сайте и оплатила после подтверждения заказа оператором, оказалась с дефектом. Того товара, на который попросила заменить - не оказалось в наличии (на сайте был доступен). Долгая коммуникация. Потраченное впустую время.
MustHave
17.09.20 18:16 Добрый день, Елена!Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Перед отправлением заказа изделия проходят повторный контроль качества, менеджер обязательно предупреждает клиента, если есть таковы дефекты. Это бывает в редких случаях. Обязательно проведем работу с интернет-магазином, чтобы тщательнее проверяли наличие на сайте, и такое больше не повторялось.Надеемся в будущем вас не разочаруем. И благодарим вас за обратную связь, именно благодаря отзывам и комментариям наших клиентов, мы становимся лучше.💙
Ваше відношення до давніх клієнтів мені, чесно кажучи, як мінімум неприйнятне, а взагалі огидне.
MustHave
29.07.20 16:33 Вітаємо, Олено!Дякуємо за звернення! На жаль, ви отримали не своє замовлення, а іншу посилку з вини служби доставки «Укр.Пошта».MustHave реалізує тільки жіночий одяг, тому надіслати дитячі моделі від нашої сторони - не можливо. Нам дуже прикро, що ви опинилися в такій неприємній ситуації та прикладаємо максимум зусиль, аби найскоріше розв'язувати це питання. Просимо вибачення та дякуємо за ваше розуміння!
Сегодня произошла неприятная ситуация с продажей Sale Sample в инстаграмме. Как указано в правилах, написала в директ о намерении купить платье, на что мне ответили:платье в наличии, пишите реквизиты для отправки, я написала, на что мне пишут, платье уже продано. Скрины переписки прилагаю.
Наталия Победаш
20.05.20 18:17 Хочу отметить, что платье стоило 599, но мне предложили альтернативу купить за 1299 почти такое же.
Сегодня произошла неприятная ситуация с продажей Sale Sample в инстаграмме. Как указано в правилах, написала в директ о намерении купить платье, на что мне ответили:платье в наличии, пишите реквизиты для отправки, я написала, на что мне пишут, платье уже продано. Скрины переписки прилагаю.
Наталия Победаш-Улянченко
20.05.20 18:17 Хочу отметить, что платье стоило 599, но мне предложили альтернативу купить за 1299 почти такое же.