Gift Shop Online GRENKA.ua

(Перекладено Google) Вирішив я купити подарунки на даному сайті. Сайт зручний, асортимент хороший. Після того як залишив на сайті замовлення за три позиції (розфарбування, дошка і фартух) відразу ж передзвонив оператор і я підтвердив замовлення. З огляду на велику кількість замовлень сказали пообіцяли, що доставлять моє замовлення в п'ятницю (замовлення оформлявся в середу). Ніщо не передбачало біди. У п'ятницю в обумовлений час ніхто нічого мені не привіз. Набрав я дізнатися чому так вийшло і почув цікаву історію - мовляв дошка і фартух є у них, але розмальовку повинні привезти через пару днів. На моє запитання чому не привезли фартух і дошку мені відповіли "хотіли сьогодні все відразу привезти ... але не встигли ... давайте так - завтра (в суботу) привозимо вам те, що є (дошку і фартух), а у вівторок привеземо розмальовку. Давайте, звичайно - мені в неділю дарувати вже ці подарунки треба ... подарую хоч щось. У суботу мені ніхто нічого не привіз і не передзвонив. Подзвонив я. Мені відповіли, що з мого замовлення (фартух і дошка) є тільки дошка .... а фартух привезуть увечері. На питання так чому ж мені не подзвонили я почув "давайте завтра привеземо вам і дошку і фартух" ... ну Ок ... привозите. Але вже тоді я розумів. що даремно зв'язався з грінкою. У неділю, звичайно ж. мені ніхто нічого не привіз, але пізніше передзвонили повідомити чому (сервіс !!! ростемо !!!). Пояснили. що є не всі позиції ... мовляв і кур'єри, взагалі-то. не всі встигають. Хотілося матюкатися і лаятися. але настрій був гарний .... та й поруч сидів чоловік. чиї подарунки з таким трудом мені намагаються доставити. Запитав "і що тепер?". Мені відповіли "а давайте ми у вівторок привеземо все відразу! І дошку, і фартух, і розмальовку !!! ось прям все !!! і 100% привеземо - адже скільки можна вже вас мучити? Ми все розуміємо !!!" Ну ок ... я людина доброзичливий. Давайте на вівторок. Сьогодні вівторок. Дай думаю подзвоню - дізнаюся точно чи все привезуть сьогодні. Подзвонив. Дівчина мені повідомила, що є тільки дошка, а фартух привезуть "ось-ось". Питаю "а з розфарбуванням що?", Мені відповідь "з якою розфарбуванням?". Трошки напружившись дівчина з'ясувала, що розмальовки теж немає. Думав замовити щось інше, але ця думка швидко відпала - так як замовлення в даному магазині схожий на російську рулетку. Разом: - 4 рази мене обламали з доставкою - майже тиждень мені намагалися доставити моє замовлення ... так і не змогли - Замість того щоб спробувати з'ясувати і назвати реальні терміни мене три рази переконували, що "ось-ось вже прям скоро-скоро ... ось ще трішки і все! Завтра в який час привезти?" - Жодного разу не попередили, що кур'єра чекати не варто - Лише один раз пізніше набрали щоб сказати чому кур'єр не приїхав - інші три рази довелося самому це з'ясовувати - До останнього вірив операторам, але в підсумку маю один зіпсоване свято і щоб не зіпсувати ще й новий рік в терміновому порядку буду шукати подарунки на просторах інтернету ... Сподіваюся все моє невезіння залишиться разом з підгорів грінкою. Нікому не рекомендую що-небудь замовляти в даному магазині. (Оригінал) Решил я купить подарки на данном сайте. Сайт удобный, ассортимент хороший. После того как оставил на сайте заказ за три позиции (раскраска, доска и фартук) сразу же перезвонил оператор и я подтвердил заказ. Учитывая большое количество заказов сказали пообещали, что доставят мой заказ в пятницу (заказ оформлялся в среду). Ничто не предвещало беды. В пятницу в условленное время никто ничего мне не привез. Набрал я узнать почему так вышло и услышал любопытную историю - мол доска и фартук есть у них, но раскраску должны привезти через пару дней. На мой вопрос почему не привезли фартук и доску мне ответили "хотели сегодня все сразу привезти... но не успели... давайте так - завтра (в субботу) привозим вам то, что есть (доску и фартук), а во вторник привезем раскраску. Давайте, конечно - мне в воскресенье дарить уже эти подарки надо... подарю хоть что-то. В субботу мне никто ничего не привез и не перезвонил. Позвонил я. Мне ответили, что из моего заказа (фартук и доска) есть только доска.... а фартук привезут вечером. На вопрос так почему же мне не позвонили я услышал "давайте завтра привезем вам и доску и фартук"... ну Ок... привозите. Но уже тогда я понимал. что зря связался с гренкой. В воскресенье, конечно же. мне никто ничего не привез, но попозже перезвонили сообщить почему (сервис!!! растем!!!). Объяснили. что есть не все позиции... мол и курьеры, вообще-то. не все успевают. Хотелось материться и ругаться. но настроение было хорошее.... да и рядом сидел человек. чьи подарки с таким трудом мне пытаются доставить. Спросил "и что теперь?". Мне ответили "а давайте мы во вторник привезем все сразу! и доску, и фартук, и раскраску!!! вот прям все!!! и 100% привезем - ведь сколько можно уже вас мучить? мы все понимаем!!!" Ну ок... я человек дружелюбный. Давайте на вторник. Сегодня вторник. Дай думаю позвоню - узнаю точно ли все привезут сегодня. Позвонил. Девушка мне сообщила, что есть только доска, а фартук привезут "вот-вот". Спрашиваю "а с раскраской что?", мне ответ "с какой раскраской?". Немножко напрягшись девушка выяснила, что раскраски тоже нет. Думал заказать что-то другое, но эта мысль быстро отпала - так как заказ в данном магазине похож на русскую рулетку. Итого: - 4 раза меня обломали с доставкой - почти неделю мне пытались доставить мой заказ... так и не смогли - вместо того чтоб попробовать выяснить и назвать реальные сроки меня три раза убеждали, что "вот-вот уже прям скоро-скоро... вот еще чуточку и все! завтра в какое время привезти?" - ни разу не предупредили, что курьера ждать не стоит - лишь один раз позже набрали чтоб сказать почему курьер не приехал - остальные три раза пришлось самому это выяснять - до последнего верил операторам, но в итоге имею один испорченный праздник и чтоб не испортить еще и новый год в срочном порядке буду искать подарки на просторах интернета... Надеюсь все мое невезение останется вместе с подгоревшей гренкой. Никому не рекомендую что-либо заказывать в данном магазине.

(Перекладено Google) Як на мене відмінний магазин: великий вибір, адекватні ціни, широкий асортимент. Замовляла книги, завжди приходили вчасно + -2 дні. Рекомендувала всім своїм друзям, вони залишилися задоволеними. Раджу всім не проходити повз, ви обов'язково знайдете в ньому щось цікаве для себе або рідних. (Оригінал) Как по мне отличный магазин: большой выбор, адекватные цены, широкий ассортимент. Заказывала книги, всегда приходили в срок +-2 дня. Рекомендовала всем своим друзьям, они остались довольными. Советую всем не проходить мимо, вы обязательно найдете в нем что-то интересное для себя или родных.

(Перекладено Google) Дуже погано Дружина замовляла в цьому інтернет-магазині книгу для дитини. Обіцяли привезти в п'ятницю з 15,00 до 18,00. У цей проміжок часу доставки не було і дзвінки про те, що кур'єра не буде так само не було. Передзвонили вже майже в 19,00 вибачилися і попросили перенести доставку на суботу з 12,00 до 15,00. Ми підійшли з розумінням, погодилися перенести доставку, але попередили про те, що доставку необхідно ОБОВ'ЯЗКОВО зробити в цей час так як потім нас не буде вдома. У підсумку в суботу дзвонить кур'єр і каже що зможе бути у нас не раніше ніж о 18.00. На наше обурення відповів, що його не попередили про конкретний час. Замовлення природно ми скасували і більше замовляти що або в цьому магазині немає ніякого бажання. На наступний день купили цю книгу на книжковому ринку в 2,5 рази дешевше. (Оригінал) Очень плохо Жена заказывала в этом интернет-магазине книгу для ребёнка. Обещали привезти в пятницу с 15,00 до 18,00. В этот промежуток времени доставки не было и звонка о том, что курьера не будет так же не последовало. Перезвонили уже почти в 19,00 извинились и попросили перенести доставку на субботу с 12,00 до 15,00. Мы подошли с пониманием, согласились перенести доставку, но предупредили о том, что доставку необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать в это время так как потом нас не будет дома. В итоге в субботу звонит курьер и говорит что сможет быть у нас не ранее чем в 18.00. На наше возмущение ответил, что его не предупредили о конкретном времени. Заказ естественно мы отменили и больше заказывать что либо в этом магазине нет никакого желания. На следующий день купили эту книгу на книжном рынке в 2,5 раза дешевле.

(Перекладено Google) В дану компанію звернулася вперше! Терміново потрібен був подарунок подрузі. Замовлення було оформлено на "Самовивезення", його забирав один, так як я хворіла. Як виявилося, в картонній упаковці скретч-картини не було упаковано найважливішу деталь - маленької бамбуковій палички! Я не уточнила цей момент з одним (сама б точно перевірила її наявність), а сподівалася на компанію "Грінки". Судячи з усього, товар перед видачею вони не перевіряють :( Довелося дзвонити на наступний день і просити їх доставити недостачу. Менеджери обіцяли все дізнатися і передзвонити, але ніхто не телефонував! У підсумку, після двох днів постійних дзвінків в офіс, мені нарешті подзвонили і сказали: "Ваша паличка у нас - приїжджайте!". Компанія "Грінки" не вважала за необхідне згладити свою провину і доставити відсутню частину замовлення, тому довелося знову викручуватися і їхати самим. При цьому, така самовивозная доставка (за 2 рази) обійшлася в 44 грн. На жаль, ставлення до клієнта не сподобалося, рекомендувати "грінки" своїм друзям не буду! Якби не термінова необхідність в подарунок - замовлення було б скасовано! (Оригінал) В данную компанию обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге. Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела. Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему, товар перед выдачей они не проверяют:( Пришлось звонить на следующий день и просить их доставить недостачу. Менеджеры обещали все разузнать и перезвонить, но никто не перезванивал! В итоге, после двух дней постоянных звонков в офис, мне наконец позвонили и сказали: "Ваша палочка у нас - приезжайте!". Компания "Гренка" не посчитала необходимым сгладить свою вину и доставить недостающую часть заказа, потому пришлось снова выкручиваться и ехать самим. При этом, такая самовывозная доставка (за 2 раза) обошлась в 44 грн. К сожалению, отношение к клиенту не понравилось, рекомендовать "Гренку" своим друзьям не буду! Если бы не срочная необходимость в подарке - заказ был бы отменен!

Все супер

(Перекладено Google) Жахливого сервіс !!!! На сайті чітко написано, що доставка по Києву безкоштовно, якщо вартість більше 550 грн. Я живу на околиці Києва і замовив природно туди ж. Мені передзвонюють ці псевдопродавци і кажуть, що ви дуже далеко знаходитеся, а безкоштовна доставка, мовляв, тільки десь в межах центру Києва !!! АУ !!! Київ у них це тільки центр !!! Тому доставка буде 39 грн !!! Мені особисто все одно на суму доставки, вона не така велика, просто принципово не буду платити через такого убогого сервісу !!! На сайті чітко СКАЗАНО - Доставка по Києву безкоштовно, якщо сума вище 550 грн !!!! Розумники !!! ЛЮДИ, ніколи тут не замовляйте !!! Побережіть час і нерви !!!! (Оригінал) Отвратительнейший сервис!!!! На сайте чётко написано, что доставка по КИЕВУ бесплатно, если стоимость больше 550 грн. Я живу на окраине Киева и заказал естественно туда же. Мне перезванивают эти псевдопродавцы и говорят, что вы очень далеко находитесь, а бесплатная доставка , мол, только где-то в пределах центра Киева!!! АУ!!!Киев у них это только центр!!! Поэтому доставка будет 39 грн!!! Мне лично всё равно на сумму доставки, она не так велика, просто принципиально не буду платить из-за такого убогого сервиса!!! На сайте чётко СКАЗАНО - Доставка ПО КИЕВУ бесплатно, если сума выше 550 грн!!!! Умники!!! ЛЮДИ, никогда здесь не заказывайте!!! Поберегите время и нервы!!!!

Отличный сервис, всё быстро и без проблем

все очень быстро и удобно - заказывала Гарри Поттера всем подружкам как только вышел) приятные девочки на выдаче заказов и удобный заказ через сайт.

Книжные новинки в этом магазине появляются раньше, чем в других книжных магазинах. Удобно реализована возможность предварительного заказа. Радуют скидки для постоянных клиентов.

(Перекладено Google) Типовий інтернет-магазин з серії: "Зараз немає, але є на складі ..." Замовив книгу "Шантарам". - Зараз немає, можемо доставити на післязавтра. - Ок. Настав "післязавтра", сиджу чекаю кур'єра в обумовлений проміжок часу. Дзвінок. - Вибачте, немає в наявності, можемо доставити через 2 тижні ... Всім зрозуміло, що відсутність товару - нормальне явище. Але дізнаватися про це через 2 дня (і 1,5 години після того, як примчав за адресою чекати кур'єра) реально неприємно. (Оригінал) Типичный интернет-магазин из серии: "сейчас нет, но есть на складе..." Заказал книгу "Шантарам". - Сейчас нет, можем доставить на послезавтра. - Ок. Настало "послезавтра", сижу жду курьера в оговоренный промежуток времени. Звонок. - Извините, нет в наличии, можем доставить через 2 недели... Всем понятно, что отсутствие товара - нормальное явление. Но узнавать об этом спустя 2 дня (и 1,5 часа после того, как примчался по адресу ждать курьера) реально неприятно.

Отличный магазин! Рекомендую!

(Перекладено Google) Тлумачний магазин. Бувають нюанси, як і в будь-якому іншому - реальність така, що чогось може не бути на складі або затриматися доставка. Але радує те, що про все можна домовитися, інтереси клієнта ставляться вище сьогочасної вигоди. І це правильно, адже репутація важливіша. Так тримати ;) (Оригінал) Толковый магазин. Бывают нюансы, как и в любом другом - реальность такова, что чего-то может не быть на складе или задержаться доставка. Но радует то, что обо всем можно договориться, интересы клиента ставятся выше сиюминутной выгоды. И это правильно, ведь репутация важнее. Так держать ;)