Gift Shop Online GRENKA.ua

Адекватные цены. Хорошее качество обслуживания

(Перекладено Google) Відмінний інтернет-магазин. Тричі робив покупки - дуже задоволений! (Оригінал) Отличный интернет-магазин. Трижды делал покупки - очень доволен!

Великий асортимент

(Перекладено Google) Купив комплект книг про Гаррі Поттера на подарунок 8-ми річному племінникові. Ця невдячна дрібниця сказала, що у нього є електронна книга, я виписав йому ляща і забрав книги. Так ось, сиджу читаю: переводить відмінний, якість теж. Магазин - раджу! (Оригінал) Купил комплект книг про Гарри Поттера на подарок 8-ми летнему племяннику. Эта неблагодарная мелочь сказала, что у него есть электронная книга, я выписал ему леща и забрал книги. Так вот, сижу читаю: переводит отличный, качество тоже. Магазин - советую!

все очень быстро и удобно - заказывала Гарри Поттера всем подружкам как только вышел) приятные девочки на выдаче заказов и удобный заказ через сайт.

(Перекладено Google) Однозначно не рекомендую даний магазин. Нам в терміновому порядку була необхідна книга на подарунок. При оформленні замовлення проблем не виникло, після здійснення замовлення на сайті, з нами оперативно зв'язалася менеджер, з якої була обговорена доставка на наступний день (в п'ятницю) з 18.00 до 21.00. Веселощі почалося в день доставки: починаючи близько 20.00 надійшло два дзвінки від кур'єра. При першому дзвінку кур'єр умовляв перенести доставку з огляду на те, що: "вже темно і мені буде складно вас знайти", при другому дзвінку кур'єр повідомив, що він відмовляється їхати до нас з тієї ж причини, і пообіцяв бути на наступний день з ранку. На наступний день надійшов дзвінок з іншого телефону, мабуть від іншого кур'єра, який умовляв також перенести доставку. Причому даний кур'єр повідомив, що в п'ятницю з нами не було зв'язку, і саме тому нам не доставили наше замовлення. Розмова закінчилася тим, що кур'єр пообіцяв передзвонити, як поїде до нас, але коли він до нас поїде - так і не зорієнтував. Так як книга була необхідна терміново, довелося дзвонити в call-центр даної компанії і скасовувати замовлення. Найцікавіше, що менеджер мені теж повідомила, що з нами нібито не було зв'язку, саме тому замовлення не доставили. І найцікавіше, через 5-6 годин після скасування замовлення, надійшов дзвінок від кур'єра з інформацією про те, що він під'їжджає до нашого дому. Так що, можна зробити висновок, що комунікація між операторами call-центру та кур'єрами відсутня, та й взагалі за якістю роботи кур'єрів, як і за рівнем сервісу тут навряд чи хтось стежить. (Оригінал) Однозначно не рекомендую данный магазин. Нам в срочном порядке была необходима книга на подарок. При оформлении заказа проблем не возникло, после осуществления заказа на сайте, с нами оперативно связалась менеджер, с которой была оговорена доставка на следующий день (в пятницу) с 18.00 до 21.00. Веселье началось в день доставки: начиная около 20.00 поступило два звонка от курьера. При первом звонке курьер уговаривал перенести доставку ввиду того, что: "уже темно и мне будет сложно вас найти", при втором звонке курьер сообщил, что он отказывается ехать к нам по той же причине, и пообещал быть на следующий день с утра. На следующий день поступил звонок с другого телефона, видимо от другого курьера, который уговаривал также перенести доставку. Причем данный курьер сообщил, что в пятницу с нами не было связи,и именно поэтому нам не доставили наш заказ. Разговор закончился тем, что курьер пообещал перезвонить, как поедет к нам, но когда он к нам поедет - так и не сориентировал. Так как книга была необходима срочно, пришлось звонить в call-центр данной компании и отменять заказ. Самое интересное, что менеджер мне тоже сообщила, что с нами якобы не было связи, именно поэтому заказ не доставили. И самое интересное, спустя 5-6 часов после отмены заказа, поступил звонок от курьера с информацией о том, что он подъезжает к нашему дому. Так что, можно сделать вывод, что коммуникация между операторами call-центра и курьерами отсутствует, да и вообще за качеством работы курьеров, как и за уровнем сервиса здесь вряд ли кто-то следит.

Отличный сервис, всё быстро и без проблем

Покупали на подарок книги, есть у кого спросить совет и рекомендации менеджера удивили, подарок пришелся на ура. Спасибо за быструю доставку!

(Перекладено Google) Типовий інтернет-магазин з серії: "Зараз немає, але є на складі ..." Замовив книгу "Шантарам". - Зараз немає, можемо доставити на післязавтра. - Ок. Настав "післязавтра", сиджу чекаю кур'єра в обумовлений проміжок часу. Дзвінок. - Вибачте, немає в наявності, можемо доставити через 2 тижні ... Всім зрозуміло, що відсутність товару - нормальне явище. Але дізнаватися про це через 2 дня (і 1,5 години після того, як примчав за адресою чекати кур'єра) реально неприємно. (Оригінал) Типичный интернет-магазин из серии: "сейчас нет, но есть на складе..." Заказал книгу "Шантарам". - Сейчас нет, можем доставить на послезавтра. - Ок. Настало "послезавтра", сижу жду курьера в оговоренный промежуток времени. Звонок. - Извините, нет в наличии, можем доставить через 2 недели... Всем понятно, что отсутствие товара - нормальное явление. Но узнавать об этом спустя 2 дня (и 1,5 часа после того, как примчался по адресу ждать курьера) реально неприятно.

Отличный магазин! Рекомендую!

(Перекладено Google) Жахливо підвели з подарунком дочки на день народження (10 років!). Заздалегідь зробив замовлення, підтвердили терміни і гарантію доставки. Весь день прочекав, ніхто не дзвонить. За півгодини до закінчення часу дзвоню, а мені кажуть, що на сьогодні вже доставка неможлива. При цьому ні формажоров, ні цейтнотів в місті не спостерігається. «Спасибі» їм велике! КРАЩЕ НА НИХ НЕ розраховувати !!!! (Оригінал) Ужасно подвели с подарком дочери на день рожденья (10 лет!). Заранее сделал заказ, подтвердили сроки и гарантию доставки. Весь день прождал, никто не звонит. За полчаса до истечения времени звоню, а мне говорят, что на сегодня уже доставка невозможна. При этом ни формажоров, ни цейтнотов в городе не наблюдается. «спасибо» им большое! ЛУЧШЕ НА НИХ НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ!!!!

Отличный магазин, постоянно заказываю книги - всё в срок и за адекватные деньги. Спасибо)