Questions
Итак. 30.10.2020 12:44
Подвожу итоги по ситуации с заменой экрана на iphone x.
1. Телефон в рабочем состоянии с проклейкой и стеклом у меня на руках. Кейс решен положительно win win.
2. Екатерина - (управляющая сети royal service ) настоящий trouble shooter и системный управленец. Четко, быстро, понятно, результативно. За что ей отдельное merci за оказанное содействие в ситуации.
4. Влад (мастер) - оперативно, аккуратно, профессионально. От сдачи в ремонт до выдачи аппарата обратно 1:20 мин.
Подвожу итоги по ситуации с заменой экрана на iphone x.
1. Телефон в рабочем состоянии с проклейкой и стеклом у меня на руках. Кейс решен положительно win win.
2. Екатерина - (управляющая сети royal service ) настоящий trouble shooter и системный управленец. Четко, быстро, понятно, результативно. За что ей отдельное merci за оказанное содействие в ситуации.
4. Влад (мастер) - оперативно, аккуратно, профессионально. От сдачи в ремонт до выдачи аппарата обратно 1:20 мин.
Моя історія з ремонтом телефону має щасливий кінець. Отже, після мого вчорашнього відгуку за декілька годин зв’язалися працівники сервісу на Шулявській. Вони віднеслися максимально з розумінням до в сього і запропонували відремонтувати динамік і перевірити телефон та, за необхідності, полагодити якісь інші дрібні збої безкоштовно. Мені не довелося їхати знову до них, приїхав кур’єр, а ще запропонували підмінний телефон на період ремонту. Станом на зараз телефон працює справно і я цьому дуже рада! Дякую компанії, що мене почули і так швидко зреагували. Сподіваюсь, що у подальшому максимум, який сервіс мені буде потрібний, так це поклейка захисного скла. А всім іншим бажаю справної роботи техніки, бо як завжди, вона ламається у найневдаліший момент. Зрештою, хочу подякувати Royal Service і в подальшому не доводити до подібних ситуацій. ======================================== Після ремонту у royal-service на Шулявській телефон можна викинути у смітник!! Найжахливіший ремонт тому максимально не рекомендую їхній сервіс!!!! Пояснюю чому. Мені необхідно було просто замінити розбитий екран, я обрада «типу» оригінальний за 1700 грн. забрала його через півтори годи і думала, що на цьому закінчиться історія з ремонтом, але ні. Після цього супер-ремонту у мене перестав працювати динамік (взагалі!! мені запропонували відремонтувати його зі знижкою за 1200 грн) та випав гвинтик знизу (той що біля роз’єму для зарядного пристрою), а найголовніше на новому екрані була біля пляма. Я повторно до них звернулася і по гарантії мені замінили екран, але так халатно, що поки я доїхала до роботи мій телефон вимкнувся і включився щонайменше 5 разів, рівень заряду акумулятора був то 60%, то одразу 20%, телефон почав дуже підвисати (важливо! до цього нічого подібного не відбувалося) і перестала працювати камера ( на фронтальну взагалі не перемикається, а основна не фотографу та не знімає відео. Тобто також не працює). Вчора, загалом, я до них їздила 4 рази. Це забрало дуже багато нервів і мого часу. Сьогодні доведеться знову їхати з'ясовувати чому не працює камера. Ось так віддала телефон з розбитим екраном, а отримала купу поломок і проблем. Хто компенсує мій витрачений час і зрештою хто полагодить телефон і віддасть його таким, як до ремонту!!??
Обратился в Royal Service с целью приобрести оригинальный толкатель-кнопку для ХS Max gold. Был приятно удивлен, когда мне сообщили что рыночная стоимость такой детали близится к нулю и мне готовы ее просто подарить. Спасибо большое за помощь. Могу смело рекомендовать данный сервисный центр всем знакомым и друзьям и сам при потребности обязательно обращусь))