From 2 days of rest with breakfasts, swimming pool and sauna in the suburban complex

В итоге оказалось, что с покупоном дороже, чем без него. Котедж по прайсу 960 грн, сауна 400 грн за 2 часа, и самые дорогие завтраки по 100 грн - 400 грн. Итого 1760 грн., а мы заплатили 2050 грн. По покупону В акции показаны 2 номера котедж и котедж с кухней, наивно подумала, что наш более дорогой купон, это котедж с кухне, а нет, без кухни. Не понимаю почему такие фото в акции. Правда спасибо принесли стол и посуду хоть. Так что ощущения по итогу не очень((

Отдыхали с молодым человеком на выходных. Только положительные эмоции. Он покупал Через Покупон и бронировал тоже через них. Все прошло без нюансов, в номере чисто, бассейн тоже чистый, завтрак вкусный

Добрый день. Подскажите какая температура воды в бассейне?

Добрый день. Можно ли с котёнком 4 месяца, воспитан, ходит только на свой горшок, когти обрезаны, ничего повредить не сможет.

Были на выходных в комплексе, и он произвел неоднозначные впечатления. Позитивные конечно преобладали, но и о негативных хочется рассказать. Из плюсов: Очень красивое и интересное место, как для празднования какого-нибудь события, так и для простого отдыха с семьёй. Шикарные номера, в которых есть всё необходимое. Еда - хорошая. Официанты отзывчивые, отлично справлялись со своей работой и мы остались им благодарны. Теперь минусы и он один: УЖАСНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ. Только из-за неё оценка 3, а не пять. Так безалаберно нельзя относиться к людям и к своей работе. Мы через сервис бронирования Покупон забронировали себе несколько коттеджей для приезжих гостей. Оплатили их и получили подтверждение о том, что номера забронированы за нами на нужные даты. Через некоторое время, мы добронировали ещё один номер, и перепроверили предыдущее бронирование, всё было хорошо. Приехали в комплекс, чтоб составить меню банкета. Нам администратор, сказал, что последнего номера в бронировании нет и добронировала его сама вручную. С остальными всё было в порядке. Составили вместе меню. Мы оставили за него предоплату. За неделю до события я решил "просто перепроверить", что всё хорошо. Сработала "чуечка". Мне администратор по телефону задаёт вопрос: вижу что у вас банкет, а вы меню вообще составляли, потому что я его не могу найти?(напоминаю, оно уже было на половину оплачено). В общем она не смогла найти наше меню, и попросила сбросить скан копию распечатки меню, которую они нам выдали. Хорошо, что мы её не выбросили, а так бы пришлось вновь оплачивать всю стоимость банкета((( Как такое вообще может быть за неделю до события? и даже не было звонка, чтоб предупредить нас! А еду закупать для приготовления когда? в последние 2 часа до приезда? На этом "приколы" не закончились! В день заезда мы приехали, отдаём купоны, а нам говорят, что у нас нет коттеджей в достаточном количестве!!! РЕБЯТА, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!! нам ТРИЖДЫ подтвердили бронирование на конкретные даты: сначала дважды отдел бронирования ПОКУПОН, затем администратор самого комплекса! У меня, как у потребителя вообще не должно таких вопросов возникать в день заезда: Я ЗА "ЭТОТ СЕРВИС" ПЛАЧУ ДЕНЬГИ! Или вы надеетесь на "ФАРТ"? Слава богу в этот раз удача была на вашей стороне, и всем гостям(НАПОМИНАЮ УЖЕ ПО ОПЛАЧЕННЫМ КУПОНАМ) нашлось место, чтоб всех расселить, хоть и не так, как было изначально. После этого администратор не мог ещё 40 минут найти ключи от номеров. Как они принимали эти номера после выселения - я вообще не понимаю. Далее всё прошло очень хорошо, спасибо официантам и самому комплексу. Гости остались очень довольны, потому что не имели "удовольствия" общаться с администрацией. А, ещё одно. В комплексе какая-то система завтраков странная: во-первых можно заказывать завтраки только после 10:00, а во-вторых их подали только в 11:30, за пол часа до выезда. А вот с ВЫЕЗДОМ, Администрация сработала прям очень хорошо, заблаговременно предупредив нас, что мы должны покинуть номера в 12:00! Вообще, создалось впечатление, что у АДМИНИСТРАЦИИ, какое-то предвзятое отношение к людям, оплачивающим проживание через ПОКУПОН! РЕБЯТА если вам не нравится работать с ПОКУПОНОМ, и вы считаете, что вы и без них нормально грузите номера своего комплекса, то НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С НИМИ!!! А если вы так не считаете, то будьте добры делать свою работу с улыбкой на лице! Или увольняйтесь и ищите работу по душе! Потому что КАЧЕСТВЕННОЕ отношение к гостям и называется - СЕРВИС! И вот качество его выполнения и отличает ОТЛИЧНЫЕ комплексы от посредственных. Надеюсь, что это был единичный случай и в дальнейшем вы улучшите эту вашу сторону, именно тогда все гости станут оставлять вам 5 звезд из 5!