Фітнес клуб у Вишгороді Felicita club

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Всегда Вам рады.

Здравствуйте Valeriia Bastanzhyieva. Благодарим Вас за отзыв. Очень ценим и рады словам поддержки. Это мотивирует не только тренера, к которому обращен Ваш отзыв, а и весь коллектив. Будьте здоровы и красивы!

Здравствуйте. Благодарим за отзыв, мы обратим на это внимание, повторно. Учитывайте, пожалуйста, при планировании времени тренировки, что сауна работает 2 часа после включения (этого требует техника безопасности). По истечению 2 часов, необходимо включить ее повторно. На разогрев до 90 градусов требуется 30 минут. Алексей, Вы поставили бал 4. Поделитесь с нами, пожалуйста, позитивными моментами от посещения Клуба. Нам это тоже важно и интересно. Спасибо.

Я за час позвонил, попросил включить)

Алексей Сергейчик час до Вашего визита, час Вашей тренировки, душ и сауна уже отключена, хотя тепло еще она сохраняет. Если была холодной вовсе, то забыли. Мы Вас услышали и примем меры, которые описали выше. Спасибо Вам, что помогаете нам стать лучше.

Благодарим за оценку, Алёна Петрушенко. Всегда Вам рады.

Благодарим Anastasiia Borysenko за такие тёплые слова. Всегда рады Вашим визитам со звонким смехом и теплом, которое Вы дарите нам вместе с улыбкой.

Благодарим, Irina Grach, за отзыв и 5-ку. Возможно, Вы не знаете, как нам важно доверие и вера в результат. Как мы ценим Ваше отношение и Вашу поддержку во всех наших экспериментах (не только с волосами...). Вы доверили нам одно из самых ценных и мы не подведем. Да, можем и будем ошибаться, но не повторяться. Вы пример для многих - сильной, умной и женственной. Желаем Вам успеха и легкости во всем.

Здравствуйте, Natalia Zheleznyak. Благодарим за отзыв и приглашаем попробовать и другие услуги нашего Клуба.

Здравствуйте, Наталия Турпетко. Благодарим за отзыв и всегда Вам рады. Для нас частые визиты и огонь в глазах от результатов - лучшие отзывы.

Здравствуйте, Алеся Садыкова. Благодарим за отзыв и оценку. Рады видеть чаще)

Здравствуйте Александр! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что «Феличита Клаб» не располагает возможностями удовлетворить Ваши запросы и пойти Вам на встречу (вывести в смену тренерский, административный и технический персонал), как Вы требуете. Администрация сообщила клиентам (в этом Вы можете убедиться по датам наших постов) о смене графика работы. Дополнительно, согласно договора, были уведомления на информационных стендах и в раздевалках. Тренерский состав, вместе с менеджером, осуществили прозвон всех клиентов, которые хотя бы раз за крайние 9 месяцев посещали Клуб с пн по пт до 08:00. С Вами искали связи всеми имеющимися способами. Предвидеть Ваш отпуск мы не могли. Мы Вам предложили, без дополнительных оплат, годовую карту выходного дня, в виде компенсации, либо возврат денег на выгодных условиях (в пересчете на месяцы, это гораздо выгоднее любого существующего предложения на рынке оказания подобных услуг). Это ли не лояльность к клиенту? Мы идём Вам на встречу в рамках наших возможностей, а наталкиваемся на категоричность. У нас есть свои грани возможностей, как и у Вас. Мы готовы к диалогу и поиску дополнительных решений, но не готовы к «мне подходит только так». «Поцеловать» дверь в понедельник 16-го Вам не пришлось бы т.к.это официальный государственный праздник, который подпадает под категорию «выходного дня», а в выходные мы работаем по графику с 08:00 до 22:00. Нам сложившаяся ситуация не приятна не меньше, чем Вам. Но, в тех условиях, которые складываются в государстве, у нас два варианта - либо поднимать цены всем, либо сократить самое низкое по рейтингу время. Мы выбрали вариант второй и дополнительно организовали акцию на карты чтобы дать возможность как можно бОльшему количеству людей поддерживать своё здоровье и улучшать его. Мы не теряем надежды на положительный исход сложившейся ситуации и просим нам тоже пойти на встречу. Верим, у Вас, как у достаточно успешного человека (именно такими являются наши клиенты) найдётся возможность продолжить путь здорового образа жизни вместе с спортом. П.С.: пара слов о «мелких» недочетах. У нас тоже бывали недостойные партнёры, сотрудники. Поиск «тех самых» дело не одного дня. Вы это знаете и видите прилагаемые нами усилия. В пн, 16-го, как договорились, мы будем рады видеть Вас у нас для конструктивного диалога.

Совет на будущее - Фейсбук - это социальная сеть, а не способ уведомления клиента о грядущих изменениях, которые касаются непосредственно его. Как человек занимающейся бизнесом я не оставляю ни одного телефонного звонка на свой телефон без внимания. Звонков от Вас или смс у меня на телефоне нет. К сожалению.