Мережа магазинів електроніки Територія Твоєї Техніки

здесь работают ЖУЛИКИ и мошенники не рекомендую даже заходить

В магазине Территория Твоей Техники купила два телефона, один 30.10. 2020, а второй 20. 11. 2020. ( два одинаковых Самсунга). Покупки сделала с разницей в месяц. Первый перестал работать после 2 дней использования, а второй поработал аж 5 дней. Обратилась в магазин в котором покупала ( г.Чернигов ул. Проспект Мира 32). Продавцы предложили мне самой отнести его в сервис, потому что так будет быстрее, по доброте душевной предоставили адрес сервисного центра, в другом конце города, куда собственно, я и отправилась. Каково же было мое удивление, когда сотрудник сервисного центра, выпучив глаза, стал объяснять мне, что гарантийные Самсунг они не ремонтируют уже месяца три, а то и больше. Вежливо пореккомендовал мне обратиться снова в магазин и уточнить где именно ремонтируют телефоны. Это жесть!!!!!! Вернувшись в магазин, в шок повергла реакция продавцов, оказывается это в порядке вещей, ОНИ И НЕ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ГДЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КОТОРЫЙ РЕМОНТИРУЕТ ТЕЛЕФОНЫ ПРЕОБРЕТЕННЫЕ У НИХ В МАГАЗИНЕ, а визитку просто так дали, потому что у них они есть, вот и раздают видимо.... Но если вы не знаете, зачем отправлять "туда не знаю куда" , почему просто не сложить акт рекламации это ведь ваша обязанность!!!!!. Компетентность сотрудников зашкаливает!!!! Но самое интересное началось когда второй телефон через 5 дней использования тоже перестал работать неисправность та же. ОН ПРОСТО ПОГАС стало очевидно что проблема в партии этих телефонов. С момента покупки прошло 5 дней. Естественно пользуясь правом возврата товара в 14 дней, я снова обратилась в магазин. На что мне сообщили, что я могу написать заявление и возможно мне вернут деньги, а возможно нет. В какие сроки???? НЕИЗВЕСНО, ни один сотрудник не знает сроков рассмотрения рекламации. Может через месяц, а может никогда. Убило поведение продавца (как потом оказалось "управляющего" ): который торжественно заявил, что это я сама виновата, что это у меня перепады електроенергии, и теперь я хочу им вернуть два сломанных телефона!!! Будто бы это у меня развлечение такое: я сначала покупаю телефоны, что бы попользоваться ими неделю сломать и приятно проводить время в магазине ТТТ, прося вернуть деньги, или ездить по городу в поисках сервисных центров!!! В гарантийном акте написали "Не заряжается" хотя я чётко объяснила что проблема не в этом, а в том что он просто ПОГАС!!!!! Итого: родители , которым покупали эти телефоны, остались без связи, на возврат денег остаётся только надеяться, и то не понятно в какие сроки- так как в этой компании их просто нет. Если будет возврат то, вероятней всего только за один телефон, потому что с момента покупки первого прошло 14 дней!!! Хамство со стороны продавца зашкаливает ( не отрицаю что и сама была эмоциональна) но масла в огонь подливает то , что не один сотрудник не может профессионально ответить не на один вопрос. После предположения что я сама сломала телефоны, пришлось записывать эту приятную беседу на диктофон, ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ГДЕ НЕ ВИДЕЛА!!!!! Да и телефоны впервые такие приобретаю, что бы просто погас один и второй не проработав недели!!!!Понятно, что никто технику не проверяет и не тестирует!! Если не куда потратить свое время, деньги, а главное нервные клетки - то Вам сюда. Здесь Вам с радость продадут, что - то бракованное, не ликвидное, при этом ещё и обвинят что это Вы сами все сломали. МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕККОМЕНДУЮ!!!!!!

Не, это не магазин. Это - ларёк! Только вместо беляшей телефоны, а вместо хамовитой бабули,отмороженный «менеджер», который не помогает тебе купить, а делает все, чтобы ты навсегда забыл об этой локации. Навсегда!

Покупали телефоны в с,Софиевская Борщаговка в ТТТ ,вроде не плохо но есть одно но . Продавец не оформила гарантийный талон .

Supper

Самый четкий магазин, с самыми лучшими специалистами!!!

замечательный магазин, рекомендую. есть все, что нужно

Четкий магаз!

Хороший магазин! Персонал вежливый и приветливый, помогли подобрать оптимальный смартфон исходя из моих потребностей Рекомендую!

Купили два телефона Honor 7x на общую сумму 15 000 грн. Сразу заказали стекла наклеить. Один телефон без претензий. Второй уже интересно. Стекло бракованное откровенно! Полосы на весь экран, при дневном освещении ничего практически не видно. В левом верхнем углу экрана какой-то ляп, который не стирается. Сказали заменят, если через три дня не пройдёт. Как вы догадались, чуда не произошло. Возвращаюсь в данный салон и что я слышу от менеджера, продавшего нам телефоны и наклеевшего стекла? "Надо было сразу приходить, на стекла гарантии не даём. Может, вы сами его пытались снять и поцарапали"??? Что, простите? Не вы ли, часом, обещали замену и говорили, что, дескать, да, стекло "со странностями"? Мороз полный и беспощадный. Далее самое интересное. С телефона, к стеклу которого претензий не было, вышеупомянутое "стекло" просто отпало! При каких о обстоятельствах? Удивитесь. Под подушку на ночь положили, а утром... Сюрприз! А знаете, почему? А потому, что это "стекло" - обыкновенная пластмасса, которая крепилась только по ободку клеем весьма сомнительного качества и происхождения! То есть, телефон за 7000 грн был фактически не защищён от повреждения экрана, замена которого стоит далеко не 500 грн! (а именно столько мы заплатили за два стекла). Итог. Директор обещал "когда будут стекла, заменить бесплатно, но они не знают, какие стекла у них в поставке заказаны. Так что ждите". Ну не прелесть, а? Вот так относятся к клиентам в ttt.ua. Так что не советую никогда и ни за что. Дополнение спустя месяц. Естественно, стекло никто не поменял. Но самое интересное в другом - держу телефон в руках и вижу, что обод" стекла" буквально крошится! К слову, телефон ни разу не то что не падал, даже не соприкасался ни с чем острым, на экране ни одной микроцарапины! Пока отвечала на смс, прям на моих глазах на весь экран пошла трещина с характерным звуком. Ну и, естественно, учитывая, что закреплён был только обод, при переворачивании телефона экраном вниз, куски стекла сами благополучно отпали. Выводы делайте сами

Отличный магазин и отличные специалисты работают!!)

Лучший магазин, с квалифицированными сотрудниками! Всегда буду покупать только в данном магазине. Ребята молодцы!