Мережа магазинів електроніки Територія Твоєї Техніки

здесь работают ЖУЛИКИ и мошенники не рекомендую даже заходить

В магазине Территория Твоей Техники купила два телефона, один 30.10. 2020, а второй 20. 11. 2020. ( два одинаковых Самсунга). Покупки сделала с разницей в месяц. Первый перестал работать после 2 дней использования, а второй поработал аж 5 дней. Обратилась в магазин в котором покупала ( г.Чернигов ул. Проспект Мира 32). Продавцы предложили мне самой отнести его в сервис, потому что так будет быстрее, по доброте душевной предоставили адрес сервисного центра, в другом конце города, куда собственно, я и отправилась. Каково же было мое удивление, когда сотрудник сервисного центра, выпучив глаза, стал объяснять мне, что гарантийные Самсунг они не ремонтируют уже месяца три, а то и больше. Вежливо пореккомендовал мне обратиться снова в магазин и уточнить где именно ремонтируют телефоны. Это жесть!!!!!! Вернувшись в магазин, в шок повергла реакция продавцов, оказывается это в порядке вещей, ОНИ И НЕ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ГДЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КОТОРЫЙ РЕМОНТИРУЕТ ТЕЛЕФОНЫ ПРЕОБРЕТЕННЫЕ У НИХ В МАГАЗИНЕ, а визитку просто так дали, потому что у них они есть, вот и раздают видимо.... Но если вы не знаете, зачем отправлять "туда не знаю куда" , почему просто не сложить акт рекламации это ведь ваша обязанность!!!!!. Компетентность сотрудников зашкаливает!!!! Но самое интересное началось когда второй телефон через 5 дней использования тоже перестал работать неисправность та же. ОН ПРОСТО ПОГАС стало очевидно что проблема в партии этих телефонов. С момента покупки прошло 5 дней. Естественно пользуясь правом возврата товара в 14 дней, я снова обратилась в магазин. На что мне сообщили, что я могу написать заявление и возможно мне вернут деньги, а возможно нет. В какие сроки???? НЕИЗВЕСНО, ни один сотрудник не знает сроков рассмотрения рекламации. Может через месяц, а может никогда. Убило поведение продавца (как потом оказалось "управляющего" ): который торжественно заявил, что это я сама виновата, что это у меня перепады електроенергии, и теперь я хочу им вернуть два сломанных телефона!!! Будто бы это у меня развлечение такое: я сначала покупаю телефоны, что бы попользоваться ими неделю сломать и приятно проводить время в магазине ТТТ, прося вернуть деньги, или ездить по городу в поисках сервисных центров!!! В гарантийном акте написали "Не заряжается" хотя я чётко объяснила что проблема не в этом, а в том что он просто ПОГАС!!!!! Итого: родители , которым покупали эти телефоны, остались без связи, на возврат денег остаётся только надеяться, и то не понятно в какие сроки- так как в этой компании их просто нет. Если будет возврат то, вероятней всего только за один телефон, потому что с момента покупки первого прошло 14 дней!!! Хамство со стороны продавца зашкаливает ( не отрицаю что и сама была эмоциональна) но масла в огонь подливает то , что не один сотрудник не может профессионально ответить не на один вопрос. После предположения что я сама сломала телефоны, пришлось записывать эту приятную беседу на диктофон, ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ГДЕ НЕ ВИДЕЛА!!!!! Да и телефоны впервые такие приобретаю, что бы просто погас один и второй не проработав недели!!!!Понятно, что никто технику не проверяет и не тестирует!! Если не куда потратить свое время, деньги, а главное нервные клетки - то Вам сюда. Здесь Вам с радость продадут, что - то бракованное, не ликвидное, при этом ещё и обвинят что это Вы сами все сломали. МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕККОМЕНДУЮ!!!!!!

Не, это не магазин. Это - ларёк! Только вместо беляшей телефоны, а вместо хамовитой бабули,отмороженный «менеджер», который не помогает тебе купить, а делает все, чтобы ты навсегда забыл об этой локации. Навсегда!

Покупали телефоны в с,Софиевская Борщаговка в ТТТ ,вроде не плохо но есть одно но . Продавец не оформила гарантийный талон .

Supper