Туристична агенція Pegas Touristik

Купили у Пегаса тур в один из Отелей Египта на сентябрь 2021 года, выбрали Пегас потому что у других агенств приезд в отель был вечером, а у Пегаса с утра. Решили чуть переплатить, но побыть подольше. В итоге за 2 суток до вылета, сменилось время вылета, и в отель приезд оказался в 23:00. О том, что время может так изменится, никто и нигде не предупредил. ( на сайте можно найти такую информацию, в разделе информации для тур агентов). Причина- к сожалению все утренние рейсы перенесли на вечер, нам очень жаль. По факту, у нас украли целый день пребывания на море, с учетом, что за 2 суток отказ от тура, это 100% штраф, т.е. полный не возврат денег, это просто наглое мошенничество- мол смотрите, прилетите не как остальные к 17-18, а с утра, в отеле будете в 9:00, позавтракаете и море. А по факту приезд ночью, но тебе никто ни то чтобы ничего не вернет, перед тобой даже не извинятся, никто не предложил улучшить номер или сделать бесплатный поздний выезд из отеля. Первый и последний раз летали через через туроператора, а тем более через Пегаса. К агенту претензий нет, она мила, но толку от этого. Возможно подадим в суд на компанию

В условиях пандемии, в отсутствие большого выбора направлений за адекватную цену и без особых ограничений, вспомнили о старом добром Кемере и не прогадали. Отдых удался, об отеле будет отдельная история,...

Доброго времени суток. Пребывание в отеле согласно ваучера было до 20.09 включительно. Но тур оператор Пегас решил нас выселить 19.09 Так как автобус в аэропорт не рассчитан у Пегаса на выселение 20.09. Другие тур операторы забирали в аэропорт своих туристов на наш рейс в 4 утра. А Пегас 2 часа ночи. На вопрос: что мы будем делать 6 часов с ребёнком в аэропорту, мне ответили, что вы будете по Кемеру собирать туристов с других отелей ещё часа 2-3… Я обратилась на ресепшн в отеле с просьбой нас отправить автобусом в 4 утра. На ресепшене помочь отказались, хотя для 5* это минутное дело уточнить места и поменять автобус. Я же с ребенком все таки.. Представитель Пегаса от меня отмахнулся.. Знайте - вашим просьбам здесь не рады.. И так: Автобус тур оператора Пегас опоздал на 40 минут. Мы просто ждали на улице.. На мой вопрос почему нас так рано выселили, мне ответили что это отель так захотел, и у меня последний день значит 19.09. Когда я открыла документы, что мой последний день 20.09 - Представитель Пегаса в автобусе "отморозилась" и сделала вид что ничего не понимает и ушла. Дальше нет смысла писать. Рейс перенесли на час позже, и мы с ребенком, без лайт боксов, без ничего...тынялись по аэропорту. Это про отель и тур оператора Пегас. Я обязательно им отправлю свои претензии так же. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отвратительно!!! Хуже сервиса нет. Хотите испортить ваш отдых Вам в Пегас. Наплевательское отношение гида принимающей стороны в Греции о. Крит ( Балаковская Мария) - худший гид , которого я встречал а повидал я не мало. Опыт путешествий у меня предостаточный. Гид проигнорировала базовые вопросы в момент трансфера - где купить интернет, и по интересующим нас экскурсиям. Интернет пришлось покупать своими силами , потом мне же от нее приходит уведомление на Вайбер о том, что из за проблем с другими туристами она к нам не может вовремя попасть на встречу. Пытается парить экскурсия Храма Зевса - цена входа 6 евро, тур оператор продает за 100. Никакого содействия оказано не было - проблема в Греции одна - достаточно дорого обходится трансфер по экскурсиям, такси до экскурсии , которая нам была интересна стоило 500 евро! там 500 км в одну сторону. При адекватном гиде - это не проблема а организационный вопрос, Греческая сторона любезно предложила нам бесплатное посещение данной экскурсии в следующий раз, когда мы посетим Крит. Вы серьезно? Вы вменяемые? При таком текущем отношении к нам как к туристам , ноги моей не будет ни в Греции, ни в Крите. Виновник данного торжества - Балаковская Мария ( отсутствие толерантности, субординации, хамство, имела наглость еще хамить уже в конце отдыха нашего, не возможность повлиять на ситуацию нам как туристам) По факту может произойти все что угодно, компания Пегас была проинформирована, но проявила бездействие, их Юр отдел, сказал, что мол они были обязаны предоставить тур - перелет, отель и тд, остальное их не волнует. Уважаемый Пегас, я не настолько бедный, что б воспользоваться вашими услугами в следующий раз, вы оказали худший из возможных сервисов, вы никак не посодействовали в ситуации с гидом, и вообще как такой человек может оставаться на своем рабочем месте?! Отдых испорчен, спасибо Пегасу и Балаховской Марии ( гид)

У 2020 році купив через місцеву конторку у них тур.Просто клас. Трохи дорожче, ніж у конкурентів - але сервіс - просто клас.

Несколько раз брали через посреднические агентства туры от Pegas Touristik ,не много дороже чем у других операторов.Но сервис отличный,Гиды,отношение к клиенту на высоте.В отелях так же,если клиент Pegas Touristik ...

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с потенциальными клиентами туристического оператора «Пегас Туристик», на мой взгляд, ценной информацией о том, как работает данный оператор и что следует знать прежде, чем с ним связаться. 8 ноября 2019 г. был заключен договор с туроператором «Пегас Туристик» на отдых в Кемере, Турция с 23 апреля 2020 года на 5 дней, 6 ночей. Это была групповая заявка, раннее бронирование. При ситуации, которая сложилась в мире, вследствие пандемии коронавируса и абсолютной неопределенностью «в завтрашнем дне», был принят ряд решений об аннулировании поездки. И тут началось… Сначала был выслан договор с новыми условиями по возврату денежных средств с «драконовскими» штрафами (75% от стоимости тура), вне зависимости от того, сколько денег вносилось при бронировании. После длительных бесед турагента с представителями «Пегас Туристик» нам был предложен перенос тура на другие даты (октябрь 2020г.), разумеется, с доплатой от 35 евро и больше, но отели, что были предложены с доплатой – это полная противоположность тому, что был выбран при раннем бронировании! Отели со шторкой вместо двери в санузел, тараканами в постелях, «песчаным пляжем в 500 м от отеля», а по факту – галечным в 5 км, питанием, которым даже котенка не накормишь, отсутствием кондиционеров в номерах… И ответ один: «ну вы же сами хотели подешевле, но если бы евро 100-150 доплатили, то…»! И где гарантии того, что доплатив, вы не получите тех же тараканов в постели?! Хотя при переносе тура туроператор обязан предоставить туристам те же условия за те же деньги, что и в первоначальном договоре. Дальше-больше… «Пегас Туристик», упорно не желая совершать возврат денежных средств, придумал новое правило – депонирование той суммы, что была вложена, на предстоящие поездки! То есть, хочешь-не хочешь, а «Пегас Туристик» тебя куда-то вывезет, лишь бы не возвращать деньги. Договор, который «Пегас Туристик» навязывает абсолютно и безоговорочно и турагентам, и туристам, не имеет обязательного пункта «Форс-мажорные обстоятельства», что является еще одной «лазейкой» для невозврата денежных средств несостоявшимся туристам. Будьте очень внимательны, вычитывайте договор и дополнительное соглашение к нему, «промониторьте» предложения других туроператоров прежде, чем доверить свой отдых и его организацию в соответствии с вашими пожеланиями и возможностями «Пегас Туристик»!!! Всем добра и отличного отдыха!

Гиды Пегаса так нацелены на продажу, что краёв не видят. Египет, январь 2020. В Египте я уже 4-й раз, так что на встречи с гидами не хожу - бесполезная трата времени, особенно если точно знаешь, что на экскурсии не поедешь. На следующий день после приезда получаю письмо от отельного гида (отель solymar naama bay) с угрозами (!). Мол, я вас ждала, а вы не пришли - позвоните мне сегодня во избежание проблем с выездом и вылетом. Разумеется, после такого тона общения никто ей звонить не стал. И что вы думаете? В день вылета за нами тупо никто не приехал - добирались на такси. То есть, сотрудник Пегаса обиделся и просто вычеркнул нас из трансфера (оплаченного трансфера!). Не рекомендую туроператора Пегас Туристик.

(Перекладено Google) Один з кращих туроператорів! Надійний! (Оригінал) Один из лучших туроператоров ! Надежный !

Отличный туристической оператор.

Смотрю - переносить даты и ещё за это брать доплату- Мастера !!!

Гіди піздаболи!)