Туристична агенція Pegas Touristik

Купили у Пегаса тур в один из Отелей Египта на сентябрь 2021 года, выбрали Пегас потому что у других агенств приезд в отель был вечером, а у Пегаса с утра. Решили чуть переплатить, но побыть подольше. В итоге за 2 суток до вылета, сменилось время вылета, и в отель приезд оказался в 23:00. О том, что время может так изменится, никто и нигде не предупредил. ( на сайте можно найти такую информацию, в разделе информации для тур агентов). Причина- к сожалению все утренние рейсы перенесли на вечер, нам очень жаль. По факту, у нас украли целый день пребывания на море, с учетом, что за 2 суток отказ от тура, это 100% штраф, т.е. полный не возврат денег, это просто наглое мошенничество- мол смотрите, прилетите не как остальные к 17-18, а с утра, в отеле будете в 9:00, позавтракаете и море. А по факту приезд ночью, но тебе никто ни то чтобы ничего не вернет, перед тобой даже не извинятся, никто не предложил улучшить номер или сделать бесплатный поздний выезд из отеля. Первый и последний раз летали через через туроператора, а тем более через Пегаса. К агенту претензий нет, она мила, но толку от этого. Возможно подадим в суд на компанию

В условиях пандемии, в отсутствие большого выбора направлений за адекватную цену и без особых ограничений, вспомнили о старом добром Кемере и не прогадали. Отдых удался, об отеле будет отдельная история,...

Доброго времени суток. Пребывание в отеле согласно ваучера было до 20.09 включительно. Но тур оператор Пегас решил нас выселить 19.09 Так как автобус в аэропорт не рассчитан у Пегаса на выселение 20.09. Другие тур операторы забирали в аэропорт своих туристов на наш рейс в 4 утра. А Пегас 2 часа ночи. На вопрос: что мы будем делать 6 часов с ребёнком в аэропорту, мне ответили, что вы будете по Кемеру собирать туристов с других отелей ещё часа 2-3… Я обратилась на ресепшн в отеле с просьбой нас отправить автобусом в 4 утра. На ресепшене помочь отказались, хотя для 5* это минутное дело уточнить места и поменять автобус. Я же с ребенком все таки.. Представитель Пегаса от меня отмахнулся.. Знайте - вашим просьбам здесь не рады.. И так: Автобус тур оператора Пегас опоздал на 40 минут. Мы просто ждали на улице.. На мой вопрос почему нас так рано выселили, мне ответили что это отель так захотел, и у меня последний день значит 19.09. Когда я открыла документы, что мой последний день 20.09 - Представитель Пегаса в автобусе "отморозилась" и сделала вид что ничего не понимает и ушла. Дальше нет смысла писать. Рейс перенесли на час позже, и мы с ребенком, без лайт боксов, без ничего...тынялись по аэропорту. Это про отель и тур оператора Пегас. Я обязательно им отправлю свои претензии так же. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отвратительно!!! Хуже сервиса нет. Хотите испортить ваш отдых Вам в Пегас. Наплевательское отношение гида принимающей стороны в Греции о. Крит ( Балаковская Мария) - худший гид , которого я встречал а повидал я не мало. Опыт путешествий у меня предостаточный. Гид проигнорировала базовые вопросы в момент трансфера - где купить интернет, и по интересующим нас экскурсиям. Интернет пришлось покупать своими силами , потом мне же от нее приходит уведомление на Вайбер о том, что из за проблем с другими туристами она к нам не может вовремя попасть на встречу. Пытается парить экскурсия Храма Зевса - цена входа 6 евро, тур оператор продает за 100. Никакого содействия оказано не было - проблема в Греции одна - достаточно дорого обходится трансфер по экскурсиям, такси до экскурсии , которая нам была интересна стоило 500 евро! там 500 км в одну сторону. При адекватном гиде - это не проблема а организационный вопрос, Греческая сторона любезно предложила нам бесплатное посещение данной экскурсии в следующий раз, когда мы посетим Крит. Вы серьезно? Вы вменяемые? При таком текущем отношении к нам как к туристам , ноги моей не будет ни в Греции, ни в Крите. Виновник данного торжества - Балаковская Мария ( отсутствие толерантности, субординации, хамство, имела наглость еще хамить уже в конце отдыха нашего, не возможность повлиять на ситуацию нам как туристам) По факту может произойти все что угодно, компания Пегас была проинформирована, но проявила бездействие, их Юр отдел, сказал, что мол они были обязаны предоставить тур - перелет, отель и тд, остальное их не волнует. Уважаемый Пегас, я не настолько бедный, что б воспользоваться вашими услугами в следующий раз, вы оказали худший из возможных сервисов, вы никак не посодействовали в ситуации с гидом, и вообще как такой человек может оставаться на своем рабочем месте?! Отдых испорчен, спасибо Пегасу и Балаховской Марии ( гид)

У 2020 році купив через місцеву конторку у них тур.Просто клас. Трохи дорожче, ніж у конкурентів - але сервіс - просто клас.